Pesquisas mostram que o Google precisa desesperadamente fazer muito melhor com os defeitos da bateria de pixels

Os telefones de pixel de gama média do Google sofreram uma ladainha de problemas de bateria. A empresa emitiu atualizações para alguns modelos Pixel 4A e Pixel 6A que reduziram efetivamente a capacidade da bateria em uma tentativa de evitar superaquecimento. Isso ocorre depois que alguns usuários relataram incêndios no dispositivo.

Os problemas não terminaram aqui, pois o Google agora está oferecendo substituições gratuitas de bateria para alguns modelos Pixel 7A devido ao inchaço da bateria. Essas questões afetarão o pixel 9A? Eu tenho minhas reservas. No entanto, escrevi recentemente um artigo pedindo aos leitores que não deixem o Google off o gancho para esses problemas. Também publiquei uma pesquisa perguntando se o Google fez um bom trabalho ao abordar esses defeitos. Aqui está o que você nos disse.

Você acha que o Google fez um bom trabalho abordando os problemas da bateria do Pixel?

Publicamos esta pesquisa em nosso site, página do YouTube e conta do Twitter. Começando com nosso site, mais de 60% dos entrevistados (63,2%) dizem que o Google fez um péssimo trabalho ao abordar esses defeitos da bateria. Não é difícil entender por que as pessoas votaram dessa maneira. A empresa nem divulgou que os modelos afetados do Pixel 4A estavam especificamente em risco de superaquecimento de bateria, deixando isso no cão de vigilância do consumidor da Austrália. A empresa também retirou as unidades Pixel 6A reformadas da venda, mas está apenas oferecendo substituições de bateria para os consumidores afetados.

O leitor mickey.kurey tem uma teoria sobre esses problemas depois de experimentar um pixel 6A superaquente:

Minha tela 4A saiu do nada meses atrás, então eu rapidamente atualizei para o 6A reformado porque era barato e no mesmo dia começou a superaquecer. Eu li algo sobre as diferenças nos modelos e o IDK por que eles não montaram 2 e 2 juntos, mas todas as baterias de modelos Pixel-A são coladas em não colocadas como outros modelos e é provavelmente por isso que estão superaquecendo. A cola não é respirável e apenas segura o calor.

Alguns leitores, como Themorgans1887, também observaram que seus pixels mais antigos sofreram com inchaço de bateria:

A bateria dos meus 6 profissionais aumentou ao ponto de tornar o telefone inútil. Apenas um lado da tela permaneceu anexado. Minha esposa agora tem o 8A. Estou preocupado

Enquanto isso, quase um quarto dos entrevistados do site disse que há espaço para melhorias. Finalmente, apenas 12,3% dos leitores pesquisados disseram que o Google fez um bom trabalho. Quando você olha para ele de outro ângulo, quase 90% dos leitores pesquisados acham que o Google precisa fazer um trabalho melhor ao abordar esses defeitos.

As coisas são um pouco diferentes ao olhar para as pesquisas do YouTube e do Twitter. Os comentários sobre essas plataformas sugerem que algumas pessoas (compreensivelmente) pensaram que estávamos falando sobre duração da bateria, em vez de defeitos reais, o que pode ser refletido nesses resultados.

No entanto, 51% dos entrevistados do YouTube e 40,5% dos entrevistados do Twitter acharam que o Google tinha espaço para melhorias. Enquanto isso, 31% e 35,8% dos usuários entrevistados, respectivamente, sentiram que o Google fez um trabalho ruim abordando esses problemas de bateria. Apenas 23,6% dos espectadores do YouTube pesquisados e 18% dos usuários de Twitter em consultas, respectivamente, pensaram que o Google estava fazendo um bom trabalho.

Em outras palavras, mais de 75% dos seguidores do Twitter em consultas e mais de 80% dos usuários pesquisados do YouTube acham que o Google precisa melhorar o manuseio dos problemas da bateria. Isso é particularmente digno de nota, mesmo que alguns desses entrevistados pensem que estamos falando de duração da bateria em vez de defeitos. Então a bola está na corte do fabricante de pixels.