Edgar Cervantes / Autoridade Android
Recebemos mais de 1400 votos em nossa pesquisa e quase 900 desses votos (~ 64%) são de usuários que saem da Verizon por causa do aumento da conta.
Os comentários sobre nosso artigo ecoam esses sentimentos. Autoridade Android O leitor hunnyeyes777 era um cliente da Verizon por 25 anos (!), Mas eles acabaram de se mudar por causa de altos preços, sem descontos de lealdade e mau serviço.
O comentarista Musicachic está em um barco semelhante, saltando da Verizon após 19 anos (!).
O comentarista Shannacoates ainda não se mudou, mas eles deixarão a Verizon em breve por causa do aumento da taxa.
Um bom 8,7% dos eleitores já havia mudado da Verizon nos últimos seis meses, tornando -os parte do recente assinante do Big Red sangrar.
Surpreendentemente, 9% de nossos eleitores devem ser um projeto de lei mais alto, mas eles ficam com a Verizon, pois sentem que ainda estão conseguindo um bom negócio. 8% dos eleitores não estão enfrentando um aumento de preço em suas contas telefônicas, então estão aderindo à transportadora. São cerca de 15% dos votos a favor da Verizon.
Para encerrar as estatísticas, 10% de nossos eleitores participantes não são clientes recentes da Verizon, para que não sejam afetados por essas travessuras.
Estamos vendo sentimentos fortes semelhantes no Reddit e X, com muitos usuários de longa data que culpam esse aumento de preço como a palha final que quebra as costas do camelo. Um porta -voz da Verizon nos deu a seguinte declaração quando a notícia foi divulgada no início desta semana:
Para continuar oferecendo a melhor experiência do cliente nos melhores serviços e ferramentas de rede 5G da América e líderes do setor que economizam tempo e dinheiro de nossos clientes, estamos fazendo alguns ajustes.
Esses ajustes estão alinhados com as taxas de mercado e nos permitem continuar fornecendo produtos e serviços de primeira linha com a grande maioria dos clientes de consumidores, vendo um aumento de menos de 30 centavos. Valorizamos a confiança de nossos clientes e nos dedicamos a trazê -los ainda mais de valor.
Resta ver como esse movimento afetou os resultados da Verizon e se a empresa restabelecerá o desconto de lealdade. Perder muitos de seus clientes mais fiéis tem que beliscar em algum lugar, mas doeu o suficiente para uma reversão? Ou a empresa está melhor com uma base de assinante menor e preços mais altos? Chamadas de tempo e ganhos dirão. Enquanto isso, Aqui estão nossas alternativas recomendadas da Verizon se você quiser sair da Verizon.
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