No início de janeiro, a Sky Mobile confirmou que aumentaria os preços para clientes contratados pela primeira vez em sete anos. A maioria dos seus clientes de tarifas mensais de dados deverá sofrer um aumento de preço de £ 1,50, que será adicionado a cada fatura mensal a partir de 14 de fevereiro de 2026.
Isso deverá adicionar £ 18 às contas dos clientes afetados durante um período de 12 meses. Mas se você for afetado por essa mudança, ainda há tempo para fazer algo a respeito e potencialmente economizar dinheiro.
“Para continuar oferecendo a qualidade, serviço e valor que nossos clientes esperam, a maioria dos clientes Sky Mobile verá um aumento de £ 1,50 em sua fatura mensal a partir de fevereiro”, disse um porta-voz da Sky Mobile ao Express.co.uk anteriormente.
“Não tomamos decisões como esta levianamente, e é por isso que não aumentamos os preços das comunicações móveis no meio do contrato há mais de sete anos. Esta mudança reflete as contínuas pressões de custos enfrentadas em toda a indústria, ao mesmo tempo que nos permite continuar a investir na nossa rede e na experiência do cliente.”
Os clientes Sky Mobile receberam um período de 30 dias após serem notificados do aumento de preço para rescindir seus contratos sem incorrer na multa usual, mas essa janela chegará ao fim muito em breve na quinta-feira, 5 de fevereiro, mas a janela de penalidade exata depende legalmente de quando os clientes foram contatados. A contagem regressiva de 30 dias começa quando esse contato foi feito, provavelmente para o endereço de e-mail associado ao serviço Sky Mobile.
“Para milhões de clientes Sky Mobile, a janela para evitar um aumento mensal de preços de £ 1,50 está se fechando”, disse Ernest Doku, especialista em celulares da empresa de comparação de preços Uswitch.com.
“Embora as novas taxas não cheguem às contas até 14 de fevereiro, o direito de sair sem penalidades expira apenas 30 dias após você ter sido notificado.”
Embora operadoras móveis rivais, como a O2, tenham anunciado recentemente aumentos de até £ 2,50 para clientes contratados, Doku alertou que os aumentos da Sky ainda são notavelmente altos.
“Embora o aumento iminente de £ 1,50 seja inferior aos aumentos de £ 2,50 vistos em outros lugares, ainda é um salto significativo – especialmente para aqueles com planos orçamentários apenas de SIM, onde o aumento é proporcionalmente muito maior”, disse ele. “Para um cliente com uma oferta mensal de £ 6, isso representa um aumento de 25% na conta com o qual ele não concordou especificamente ao se inscrever.”
A Sky pode impor esses aumentos de taxas porque usa um modelo de preços variáveis, ao contrário das empresas rivais que prendem os clientes a taxas anuais fixas.
“A Sky pode alterar seu preço a qualquer momento. Mas há um problema: como esse aumento de £ 1,50 não foi definido em ‘libras e centavos’ quando você se inscreveu, ele aciona uma cláusula de salvaguarda obrigatória de 30 dias”, explicou Doku. “É uma brecha legal que permite rescindir seu contrato de graça, mas é um direito do tipo ‘use ou perca’ que expira em dias.”
Ele sugere que os clientes insatisfeitos da Sky Mobile podem deixar o provedor antes de 5 de fevereiro ou de sua data limite pessoal e se inscrever em uma operadora de celular que tenha muito menos probabilidade de introduzir aumentos de preços.
“Se você é um cliente Sky Mobile, não precisa aceitar um aumento de preço no meio do contrato – provedores como SMARTY e Lebara oferecem uma garantia de preço fixo. O tempo está passando – aproveite esta última semana para votar com os pés e abandonar a caminhada.”
