A prevalência do trabalho remoto parece ser o legado mais duradouro da pandemia. E com isso surge a necessidade de uma comunicação cristalina entre as equipes e com os clientes, seja no escritório ou não.
VoIP (Voice over Internet Protocol) é a solução perfeita para equipes dispersas. Ele não apenas permite que você faça chamadas de voz e vídeo por meio de sua conexão de banda larga, mas também oferece uma infinidade de recursos que podem agilizar as operações e aumentar a produtividade.
Mas com dezenas de provedores para escolher, como você decide qual é o melhor para você? Comparamos a concorrência para trazer a você nossa escolha dos 6 melhores provedores de VoIP para pequenas empresas em 2022.
RingCentral
Preços
- Essenciais: £ 7,99 por mês
- Padrão: £ 14,99 por mês
- Prêmio: £ 19,99 por mês
- Final: £ 24,99 por mês
Se você está procurando um ótimo polivalente, não procure mais, RingCentral. Mais de 400.000 empresas fazem uso de seu serviço VoIP simples e acessível para gerenciar suas comunicações diárias.
Aproveitando o sistema de PBX na nuvem (o que significa que você não precisa de nenhum hardware local caro), bem como chamadas de voz de alta qualidade, o RingCentral oferece mensagens instantâneas ilimitadas, videochamadas e videoconferências e SMS.
Também oferece aos seus clientes suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de bate-papo ao vivo e por telefone, além de centenas de integrações com aplicativos essenciais de negócios.
Características principais
- Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Mensagens da equipe
- 100 – 4.000 minutos inclusivos por usuário, dependendo do plano
- Gravação de chamadas sob demanda
- Videochamada e conferência
Integrações
Microsoft 365, Google Workspace, Slack e muito mais.
8×8
Preços
- 8×8: £ 10 por usuário por mês
- X2: £ 19 por usuário por mês
- X4: £ 36 por usuário por mês
Construído para empresas de todos os tamanhos, o 8×8 oferece aos seus dois milhões de usuários tudo o que eles precisam para manter contato e no caminho certo.
Você recebe chamadas ilimitadas do Reino Unido em todos os planos e, dependendo do seu plano, pode fazer chamadas de voz ilimitadas para até 47 países. O 8×8 também oferece bate-papo ilimitado, videoconferência em HD e audioconferência para até 100 participantes e gravação e transcrição de reuniões.
E com um número comercial dedicado e gerenciamento e roteamento de chamadas avançados, você pode garantir um serviço profissional e atender as chamadas dos clientes com confiança.
Características principais
- 1:1 ilimitado e bate-papo em equipe
- Chamadas de voz ilimitadas no Reino Unido
- Videoconferência e áudio em HD
- Auto atendimento
- Roteamento inteligente de chamadas
Integrações
Microsoft Teams, Salesforce, Google Workspace e muito mais.
Vonage
Preços
- Selecione: £ 9 por usuário por mês
- Profissional: a partir de £ 12,50 por usuário por mês
- Final: a partir de £ 16,50 por usuário por mês
Com suporte em mais de 40 países e com mais de 96 números mundiais para chamadas locais e de entrada, o serviço de comunicações unificadas da Vonage é uma ótima solução para empresas globais.
A Vonage oferece aos clientes mais de 50 recursos de telefone comercial, incluindo chamada de voz, recepcionista virtual e monitoramento de chamadas, videochamada e colaboração em desktop e celular, com a capacidade de gravar e compartilhar reuniões.
E se você precisar de hardware, como um telefone de mesa, a Vonage também oferece preços competitivos em provedores de telefone comercial compatíveis.
Características principais
- Encaminhamento, transferência e monitoramento de chamadas
- Recepcionista virtual
- Aplicativo para desktop e celular
- Videoconferências e colaboração
- 96 números mundiais
Integrações
Salesforce, Microsoft Teams, Microsoft Dynamics e muito mais
bOn-line
Preços
- Iniciante: £ 6 por usuário por mês
- Chamadas ilimitadas: £ 13,95 por usuário por mês
- Chamadas ilimitadas (com telefone fixo): £ 15,50 por usuário por mês
Destinado a startups e empresas em crescimento, o bOnline é o sistema VoIP que pretende oferecer serviços de comunicação de nível empresarial para pequenas empresas a um custo acessível. A partir de £ 6 por usuário por mês, é certamente um dos provedores de VoIP mais baratos do Reino Unido.
O bOnline ajuda você a melhorar sua imagem profissional, com configurações de horário comercial, saudações de correio de voz personalizadas e fluxos de chamadas e menus de chamadas para que as chamadas cheguem sempre ao lugar certo. Você também pode fazer e receber chamadas de qualquer dispositivo e transformar qualquer chamada em uma videochamada.
E, claro, ele tem todos os recursos que você esperaria de um VoIP sofisticado, incluindo conferência de voz e vídeo, compartilhamento de mensagens e documentos e chamadas internacionais a partir de 1p por minuto.
Características principais
- Definir horário comercial
- Saudações personalizadas do correio de voz
- Voz e videoconferência
- Fluxos de chamadas e menus do chamador
- Transforme qualquer chamada em uma videochamada
Integrações
Salesforce, HubSpot, Google e muito mais
Nextiva
Preços
- Essencial: £ 15,79 por usuário por mês
- Profissional: £ 19,13 por usuário por mês
- Empreendimento: £ 27,46 por usuário por mês
O Nextiva oferece tudo o que você precisa para gerenciar conversas de equipe e clientes em um só lugar, bem como uma variedade de ferramentas úteis de experiência e produtividade do cliente.
O serviço de telefonia VoIP totalmente baseado em nuvem da Nextiva oferece chamadas ilimitadas, fax e SMS, bem como correio de voz virtual e atendimento automático. Você também pode realizar reuniões ilimitadas de vídeo e áudio com equipes e convidados e apresentar, compartilhar tela e compartilhar arquivos no aplicativo ou navegador, o que facilita a colaboração.
Por fim, a Nextiva também oferece uma integração de CRM de vendas para gerenciar leads e oportunidades e um helpdesk para gerenciar solicitações de atendimento ao cliente.
Características principais
- Chamadas de voz e vídeo ilimitadas
- Videoconferência ilimitada
- Compartilhamento de tela
- Auto atendimento
- SMS/MMS para celular e desktop
Integrações
HubSpot, Salesforce, Microsoft e muito mais
teclado de discagem
Preços
- Padrão: £ 12 por usuário por mês
- Pró: £ 20 por usuário por mês
- Empreendimento: Entre em contato com vendas
O Dialpad é uma plataforma unificada de comunicações empresariais, que oferece uma variedade de recursos para oferecer suporte a negócios locais e globais.
Mesmo em seu plano mais básico, ele oferece chamadas ilimitadas, SMS e MMS, além de chamadas de vídeo ilimitadas e suporte via web e chat. Você também obtém atendimento automático, correio de voz visual e roteamento e encaminhamento de chamadas personalizados, além de 5 horas de vídeo em HD e tempo de reunião de áudio para até 10 participantes.
Nos planos mais avançados, você obtém suporte a números locais em mais de 70 países, vários números de telefone por conta e SMS global.
Características principais
- Chamadas ilimitadas
- Suporte para web e bate-papo
- Auto atendimento
- Roteamento de chamadas personalizado
- Reuniões de vídeo e áudio em HD
Integrações
Google Workspace, Microsoft 365, Zendesk e muito mais.
Próximos passos
Agora que resumimos os melhores provedores de VoIP atualmente no mercado, você deve ter uma boa ideia dos diferentes recursos e preços disponíveis.
Se você estiver pronto para encontrar um sistema VoIP agora, basta responder a algumas perguntas usando o formulário abaixo para receber orçamentos gratuitos e personalizados para o seu negócio.
