Confira esta lista dos 5 principais fornecedores de software de CRM para pequenas empresas do Reino Unido em 2021.
Como esse top 5 é composto?
Esses fornecedores de software de CRM são selecionados com base no tipo de negócio para o qual foram desenvolvidos, análises (de especialistas) e as possibilidades e funções.
Funções importantes incluem a identificação de oportunidades de vendas, registro de problemas de serviço e gerenciamento de campanhas de marketing. O tempo de inicialização, facilidade de uso e suporte foram examinados nas avaliações de especialistas.
Escolha de software de CRM: o que devo levar em consideração?
A gama de sistemas CRM é ampla. Como você faz uma escolha sábia? Há uma série de coisas que você deve levar em consideração ao escolher.
1. Tipo ou propósito de CRM
Em geral, você pode definir cinco tipos de sistemas de CRM: Vendas, Gerenciamento de clientes, Marketing, Suporte ao cliente ou multifuncional (integrando diferentes processos de clientes). A primeira pergunta que você deve se perguntar é; qual é o principal objetivo ou propósito de um novo sistema de CRM?
2. Processos do cliente
Em seguida, você deve definir quais processos de cliente deseja facilitar com o software CRM. Você pode pensar em vendas, suporte ao cliente, marketing, mas também em gerenciamento de projetos, faturamento e controle de tempo. Definir esses processos o ajudará a definir sua lista de desejos e a restringir o escopo de sua busca pelo melhor sistema de CRM.
3. Seu orçamento
Normalmente, você paga cerca de 20 a 50 euros por mês por um bom sistema de CRM. Para um sistema complexo no qual, por exemplo, você também faz o agendamento da equipe e tem muitos processos do cliente para cobrir, você pode procurar um provedor de CRM para PMEs.
4. Integração com outro software
Você também usa software para, por exemplo, software de marketing por e-mail ou controla os contatos de seus clientes em um programa de contabilidade? Então veja se um link é possível. Isso torna muito mais conveniente compartilhar dados entre diferentes departamentos e sistemas.
Funções importantes
Além dos itens acima, você pode selecionar um sistema CRM com base nas funções que são importantes para você. Por exemplo, pense em:
● Armazenar informações de contato do cliente e do cliente potencial
● Identificar oportunidades de vendas
● Registre problemas de serviço
● Gerenciar campanhas de marketing
Kd a lista ?