Nick Fernandez / Autoridade do Android
O Steam Deck ainda domina o poleiro no que diz respeito aos portáteis para jogos baseados em PC, mas o ASUS ROG Ally é seu maior desafio até o momento. Não foi um lançamento perfeito para a ASUS, porém, e relatórios de problemas com cartões microSD surgiram logo após o lançamento.
Agora, a empresa taiwanesa confirmou que o leitor de cartões microSD ROG Ally está com defeito.
Por que o leitor microSD ROG Ally está tendo problemas?
Um representante da empresa revelou que o leitor de cartão de memória do ROG Ally está realmente com defeito em uma postagem no Discord.
“Após a confirmação do teste interno, sob certas condições de estresse térmico, o leitor de cartão SD pode funcionar mal”, diz um trecho do post. Em outras palavras, o problema parece surgir quando o dispositivo esquenta.
A confirmação oficial vem após inúmeros relatos de usuários sobre problemas com cartões microSD desde o lançamento do Ally.
Então, o que a ASUS está fazendo sobre esse problema?
Nick Fernandez / Autoridade do Android
“Para aliviar o problema, lançaremos uma atualização que ajusta ainda mais as velocidades padrão e mínima do ventilador no dispositivo para melhorar a confiabilidade e, ao mesmo tempo, manter o ruído do ventilador sob controle, pois sabemos que isso é uma preocupação para muitos de vocês. postagem explicada.
Não está claro exatamente o que esse ajuste fino implicará, mas é lógico que a empresa aumentará a velocidade do ventilador para manter o leitor de cartão microSD refrigerado.
O que devo fazer se meu ROG Ally tiver esse problema?
O seu leitor de cartão microSD ROG Ally está com defeito como resultado desse problema? Em seguida, o representante da ASUS diz que você deve enviar um e-mail para [email protected] se estiver nos EUA ou entrar em contato com o atendimento ao cliente local se estiver fora dos EUA.
A empresa acrescenta que fará o RMA do seu computador de mão, inspecionará e consertará. Não está imediatamente claro o que esses reparos implicarão.
No lado positivo, a versão do ROG Ally atualmente no mercado vem com 512 GB de armazenamento interno. Mas esta ainda é uma reviravolta bastante decepcionante, especialmente se você quiser carregar uma tonelada de jogos e/ou mídia com você em movimento.
Pedimos à ASUS mais informações sobre este problema e o processo de RMA e atualizaremos o artigo de acordo se/quando a marca nos responder.
Perguntas frequentes
Você pode tentar usar um cartão microSD diferente primeiro. Alguns usuários também tentaram usar um driver diferente, com resultados variados.
Você deve entrar em contato com [email protected] (EUA) ou com o atendimento ao cliente local para iniciar o processo de RMA.
Perguntamos à ASUS se o leitor de cartão do modelo mais barato terá uma correção de hardware. Atualizaremos o artigo quando eles voltarem para nós.
