Edgar Cervantes / Autoridade Android
O Gmail é o serviço de e-mail mais estável e confiável que existe, mas às vezes ainda existem confusões técnicas que impedem que seus e-mails cheguem à caixa de entrada. Isso pode representar um pequeno desastre se o e-mail for importante (como uma oferta de emprego lucrativa). Então, o que você faz quando o Gmail não está recebendo e-mails?
RESPOSTA RÁPIDA
Se o seu Gmail não está recebendo e-mails, pode haver uma série de coisas. A primeira coisa é verificar se o e-mail não foi para outra pasta por engano (como a pasta de spam). Em seguida, verifique o nível de armazenamento para ver se ficou sem espaço. As configurações da sua caixa de entrada também podem estar configuradas incorretamente.
Verifique sua pasta de spam primeiro
Vamos começar com a opção fácil. Mesmo que os filtros de spam do Gmail sejam muito avançados, eles ainda podem prender seus e-mails na pasta de spam. Isso pode ser devido a uma palavra no e-mail que tropeçou no filtro de spam ou a um grande número de outros usuários do Gmail marcando o remetente do e-mail como spam.
Se você vir o e-mail como spam, poderá recuperá-lo clicando em Denunciar não é spam ou selecionando Mover para-> Caixa de entrada.
Se um e-mail de um remetente específico sempre vai para o spam, você pode configurar um filtro do Gmail e, na configuração, especificar Nunca envie para spam.
Verifique sua pasta de lixo a seguir
A próxima etapa é verificar se o e-mail está na lixeira. Ao deletar outro e-mail, é muito fácil se deixar levar e deletar outro sem querer. Portanto, verifique a pasta de lixo a seguir. Ou, na barra de pesquisa do Gmail, digite in: lixo
Leia também: O Gmail não está funcionando? Experimente essas correções!
Verifique se um filtro está arquivando o e-mail não lido
Ainda não encontrou seu e-mail perdido? O próximo passo é ver se um filtro foi configurado de forma a impedir que seu e-mail chegue à caixa de entrada.
Por exemplo, você pode ter configurado um filtro anexando automaticamente um rótulo aos e-mails de um determinado remetente. Mas você também pode ter dito acidentalmente ao filtro para arquivar o e-mail. Portanto, seu e-mail “perdido” está realmente lá, mas na pasta de rótulos.
Basta clicar no marcador relevante no lado esquerdo da caixa de entrada e ver se seu e-mail está lá. Se estiver, vá para sua lista de filtros e corrija o filtro para impedir que aconteça novamente.
Verifique o nível de armazenamento da sua conta do Google
O Google oferece a todos generosos 15 GB de espaço de armazenamento gratuito, mas é incrível como esse armazenamento pode ser consumido rapidamente. Bastam alguns anexos de e-mail muito grandes e, de repente, você recebe solicitações para atualizar seu armazenamento. O armazenamento do Gmail também é usado para o uso de outros serviços do Google, como Google Drive e Fotos.
Você pode ver a situação de armazenamento atual na parte inferior de cada janela do Gmail. Você também pode ir para a página de visão geral do armazenamento geral para ver como o armazenamento atual está sendo usado. Se você está chegando perto do limite, ou atingiu seu limite, então o Gmail pode estar impedindo que e-mails grandes cheguem até você, até que você atualize. Se você não quiser fazer upgrade para um plano pago, considere excluir alguns itens do Gmail, Drive ou Fotos.
Verifique as configurações IMAP e POP do Gmail
Se você usa as configurações IMAP ou POP do Gmail, é uma boa ideia verificar se estão funcionando como deveriam.
Para ver se eles estão ligados, vá para a página Encaminhamento e POP / IMAP e role para baixo. Você pode facilmente ativar o IMAP e o POP lá, se eles estiverem desativados.
Verifique se seus e-mails estão sendo encaminhados para outro lugar
Nas configurações do Gmail, você tem a opção de encaminhar automaticamente alguns ou todos os e-mails para outro endereço de e-mail. Mas, novamente, os filtros podem ser muito inconstantes ou talvez você tenha esquecido totalmente que está encaminhando certos e-mails para outro endereço de e-mail?
Vá para a guia Encaminhamento do Gmail e configurações POP / IMAP e veja se o encaminhamento de e-mail foi ativado. Verifique também sua lista de filtros para ver se um determinado remetente está sendo encaminhado para outro lugar.
Verifique se o seu aplicativo Gmail para celular está configurado corretamente
Se você estiver usando o aplicativo móvel do Gmail, é bem possível que não tenha configurado o aplicativo corretamente. Ou talvez você redefiniu a senha no desktop e se esqueceu de alterá-la na versão móvel?
Toque na foto do seu perfil no canto superior direito e a caixa da sua conta aparecerá. Toque em administre suas contas neste dispositivo.
Remova a conta da qual você não está recebendo e-mails tocando em Remover deste dispositivo.
Mark O’Neill / Autoridade Android
Agora, registre novamente a conta do Gmail no aplicativo, certificando-se de obter os detalhes de login corretos.
Verifique se você tem uma conexão com a Internet
Isso pode parecer bobo, mas muitas vezes esquecemos o óbvio. Talvez sua conexão Wi-Fi tenha piscado repentinamente e você não tenha notado? Ou talvez sua conexão com a Internet esteja um pouco lenta, dificultando o envio do Gmail por meio de e-mails grandes?
Seja qual for o motivo, desligue sua conexão Wi-Fi e ligue-a novamente. Se isso não funcionar, reinicie o computador ou telefone. Se a conexão ainda estiver muito ruim ou totalmente perdida, é hora de reiniciar o roteador. Mas antes disso, talvez faça um teste de velocidade primeiro?
Se você estiver no telefone, verifique seu plano de dados. Você ainda tem dados ou está esgotado? Você está com a internet móvel ligada? Verifique também a intensidade do sinal na área em que você está. Grandes cidades e vilas terão excelente cobertura 4G LTE, mas em áreas rurais, você pode estar tendo dificuldades para obter uma recepção decente.
Consulte Mais informação: Como definir as configurações de SMTP do Gmail
