O que é chamada RTT? Veja como usar esse prático recurso de acessibilidade

Muitas vezes, consideramos os telefones como garantidos, sem perceber que nem todos podem experimentar as coisas da mesma maneira. É por isso que os recursos de acessibilidade são tão importantes nos smartphones, pois abrem as experiências do smartphone para um público ainda mais inclusivo. Um desses recursos de acessibilidade é a chamada RTT e, embora seus principais casos de uso sejam centrados na acessibilidade para a comunidade de surdos e deficientes auditivos, pode até ser útil durante emergências. O que é a chamada RTT e como pode utilizá-la? Contaremos tudo sobre isso neste artigo.

RTT refere-se a Texto em tempo real, e uma chamada RTT é uma chamada auxiliada por texto em tempo real. Como o nome indica, o texto é transmitido instantaneamente e em tempo real conforme é digitado, geralmente sem clicar no botão enviar. Uma chamada RTT permite o uso conversacional de texto, com o objetivo de se aproximar da experiência de conversação em tempo real de uma ligação telefônica, em vez da experiência mais deliberada e muitas vezes atrasada de uma mensagem instantânea.

A FCC determina que os OEMs de telefonia nos EUA precisam oferecer aparelhos compatíveis com RTT. Adotou também regras que facilitam a transição da tecnologia Text Telephony (TTY) para RTT, que já está concluída. Com o RTT, você não precisa mais de dispositivos TTY especializados.

Como funciona uma chamada RTT?

Chamadas RTT são um recurso de acessibilidade, então elas precisam ser ativadas em Configurações para você fazer uma chamada RTT. No entanto, receber uma chamada RTT é automático e você não precisa ativar o RTT para isso, especialmente.

Quando uma chamada RTT é feita, a experiência é bastante semelhante à de um aplicativo de mensagens instantâneas se fossem instantâneas e em tempo real. Ambas as partes podem digitar letras que aparecem imediatamente do outro lado, embora a cortesia comum diga que você deve deixar o outro lado terminar a frase para evitar interrompê-lo.

As chamadas RTT incluem um fluxo de áudio, mas você pode ativar ou desativar o som do microfone.

O advento dos smartphones tem sido uma bênção para a comunidade de surdos e deficientes auditivos, pois grande parte de nossa comunicação mudou para texto em vez de chamadas em tempo real. Os aplicativos de mensagens instantâneas são ótimos para manter uma conversa assíncrona, mas não funcionam tão bem para conversas instantâneas reais, a menos que a pessoa do outro lado esteja online e conversando ativamente com você. O RTT emula o último, proporcionando uma conversa mais perfeita. É como um telefonema, mas em texto.

Um dos outros benefícios das chamadas RTT é que você também pode entrar em contato com empresas e agências governamentais com RTT. RTT permite o uso de serviços de retransmissão (discando 711), em que um operador de retransmissão lê seu texto escrito para a outra parte e, em seguida, retransmite suas palavras faladas de volta para você por meio de texto.

Note que as chamadas RTT não são gratuitas. Sua operadora cobrará pelo mesmo, que geralmente são as taxas de chamada padrão. Recomendamos verificar com sua operadora as taxas atualmente aplicáveis ​​para RTT em seu número. Por outro lado, os aplicativos de mensagens instantâneas geralmente são gratuitos, dependendo da sua conexão com a Internet (por Wi-Fi ou dados).

Você pode usar RTT durante uma emergência?

Sim. Ao fazer uma chamada para o 911, pode fazê-lo através do RTT se o tiver ativado. Em situações em que não é possível falar em voz alta, uma chamada baseada em RTT para o 911 funcionará por meio de textos, permitindo que você entre em contato com os serviços de emergência sem falar.

Se você for uma pessoa surda em uma emergência, disque 911 diretamente pelo RTT, em vez de passar pelo serviço de retransmissão 711.

Como ativar o RTT em telefones Android/Google Pixel

Você pode ativar o RTT em telefones Android ou telefones Google Pixel por meio do aplicativo Google Phone.

• Abra o Telefone aplicativo.
• Clique no botão de menu de três pontos no canto superior direito.
• Navegar para Configurações > Acessibilidade > RTT.
• Você pode escolher uma das seguintes configurações:
  • Não visível: Oculta o botão de chamada RTT, mas permite chamadas RTT recebidas.
  • Visível durante a chamada: O botão de chamada RTT fica visível após a conexão da chamada de saída.
  • Sempre visível: O botão de chamada RTT está sempre visível.

Como habilitar TTY em telefones Google Pixel

Se o seu telefone não for compatível com RTT, você poderá usar o modo TTY. Aqui estão as opções de TTY disponíveis no Aplicativo de telefone > botão de menu de três pontos > Configurações > Acessibilidade > TTY:

• TTY desligado: Desativa o TTY.
• TTY completo: Texto digitado em ambas as direções.
• TTY HCO: Digite o texto, mas ouça a outra pessoa em voz alta.
• TTY VCO: Fale em voz alta, mas leia a resposta da outra pessoa como texto.

Como habilitar RTT em telefones Samsung Galaxy

Você pode ativar o RTT nos smartphones Samsung Galaxy seguindo estas etapas:

• Navegar para Configurações > Acessibilidade > Melhorias auditivas > Texto em tempo real > Botão de chamada RTT.
• Você pode escolher entre estas configurações:
  • Visível durante as chamadas: Mostrar o botão de chamada RTT apenas durante as chamadas.
  • Sempre visível: Mostrar o botão de chamada RTT no teclado e durante as chamadas.

Você pode ativar o RTT nos iPhones da Apple seguindo estas etapas:

• Navegar para Configurações > Acessibilidade > RTT/TTY.
• Ligar Software RTT/TTY.
• Você pode acessar várias configurações relacionadas ao RTT agora, como definir o número do relé, atender todas as chamadas como RTT/TTY e ativar o hardware TTY (você precisará de hardware TTY especializado para usar esse recurso).