O Microsoft Teams finalmente terá um dos recursos mais úteis do Skype for Business. Os usuários do Teams há muito pedem à Microsoft para adicionar a capacidade de mesclar duas ou mais ligações em uma única ligação com a participação de várias pessoas. Uma postagem no site do UserVoice datada de 2019 destacou o recurso em uma solicitação à Microsoft. E depois de anos de espera, o recurso de mesclagem de chamadas finalmente chegará ao Microsoft Teams.
Conforme relatado pelo OnMSFT, o site Microsoft 365 Roadmap informou que o recurso de mesclagem de chamadas está sendo implementado neste momento. O site acrescentou que o recurso está marcado para um lançamento geral em abril de 2021.
Descrevendo o recurso, o site 365 Roadmap disse: “Call Merge dá aos usuários finais a capacidade de mesclar sua chamada 1-1 ativa não portátil em outra chamada 1-1 ou outra chamada em grupo. Isso se aplica a chamadas VOIP do Teams e chamadas PSTN.”
OnMSFT disse que o recurso de mesclagem de chamadas será habilitado no aplicativo Teams da área de trabalho por padrão. Os usuários poderão mesclar chamadas recebidas com uma em andamento ou configurar uma chamada totalmente nova para mesclar com uma existente.
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Para acessar o recurso de mesclagem de chamadas, os usuários do Teams precisarão acessar Controles de chamada> Mais> Mesclagem de chamadas. O recurso de mesclagem de chamadas é perfeito se você já estiver em uma chamada, seja um grupo ou um bate-papo individual, e deseja trazer mais pessoas para a chamada para colaborar em uma ideia.
O novo e prático recurso Teams está disponível apenas para desktop, não sendo claro se irá para dispositivos móveis ou não. Mesclar Chamadas foi um recurso sugerido para o Microsoft Teams em março de 2019 no site Microsoft Teams UserVoice, com o post recebendo centenas de votos positivos.
A pessoa que sugeriu a ideia disse: “Normalmente, quando ligamos para uma reunião por teleconferência, é necessário inserir o número do ramal, números da sala de reunião ou etc. Portanto, quando eu quiser combinar duas reuniões em uma, posso mesclar chamadas no Skype para Negócios, mas não consegue encontrar o mesmo recurso nas equipes. Existe algum roteiro para adicionar esse recurso de volta às equipes? “
E a resposta à ideia foi extremamente positiva por parte de outros usuários do Teams. Em resposta à postagem do fórum, um usuário do Microsoft Teams escreveu: “Este será um ótimo recurso para implementar no MS Teams”.
Enquanto outro escreveu: “Sentimos uma falta desesperada desse recurso do Skype for Business. Ainda temos pessoas que não querem desistir de seu amado Skype! Traga esse recurso e nos ajude a seguir em frente!”
E um acrescentou: “Esta é uma funcionalidade básica. Por favor, adicione o mais rápido possível!”
Então, a notícia chega quando o fim do suporte para Skpe for Business se aproxima rapidamente, com os usuários sendo aconselhados a mudar para o Teams antes que o prazo final de 31 de julho chegue.
Aconselhando as pessoas a agirem mais cedo ou mais tarde, a Microsoft disse anteriormente: “Algumas organizações podem não estar muito adiantadas no processo de planejamento de atualização do Teams. É compreensível que os eventos do ano passado tenham impactado estratégias, prioridades e recursos para muitos. Don não se preocupe, você ainda tem tempo.
“Na verdade, existem vários exemplos de organizações que fizeram a atualização do Skype for Business Online, ou implantações híbridas ou Skype for Business Server para Teams em questão de meses. Com seis meses até a aposentadoria, nós o encorajamos a começar a planejar hoje para acomodar os cenários técnicos, de processo e de usuário que podem ser exclusivos da sua organização. “