O Mensagens do Google tem um grande problema e estou farto disso

Estou cansado das Mensagens do Google na web. Cansado de ter que verificar constantemente minhas credenciais. Cansado de não conseguir enviar uma mensagem de voz. Cansado de uma versão diluída do que se transformou em um belo aplicativo de mensagens em telefones Android. Em um mundo onde existem iMessage, WhatsApp, Signal, Telegram e tantas outras opções incríveis, é hora do Google expandir seus esforços de mensagens recentemente aprimorados para além do smartphone.

O único aplicativo de mensagens nativo do Google foi desenvolvido para dispositivos móveis Android. A empresa deu muito amor e atenção ao seu aplicativo móvel no ano passado, com um fluxo bastante constante de atualizações da interface do usuário e novos recursos que transformaram o aplicativo em uma experiência bastante agradável.

Ao usar o aplicativo Mensagens para Android, você pode sentir que ele foi desenvolvido especificamente para dispositivos móveis. Parece nativo da plataforma. As animações são suaves. As interações são responsivas. O aplicativo usa as diretrizes de design mais recentes do Material 3 Expressive do Google em toda a sua interface. Mensagens para celular são obviamente uma experiência moderna.

No entanto, usar o Mensagens do Google em seu computador ou tablet parece uma experiência totalmente diferente. A falta de paridade de recursos com sua contraparte móvel é genuinamente chocante para mim.

Para ser claro, o básico é o mesmo em qualquer dispositivo. Você pode enviar mensagens, reagir com emojis, anexar fotos, etc. – você sabe, o que esperaria de qualquer aplicativo de mensagens. Mas logo abaixo desses recursos superficiais, toda a experiência começa a desmoronar.

As mensagens de voz são o exemplo perfeito. No celular, o Google implementou uma linda interface de mensagens de voz. Você pode adicionar emojis e cores à mensagem de voz para enfatizar a emoção do que você diz, e ainda inclui cancelamento de ruído opcional. O Google deve saber que as mensagens de voz são amplamente utilizadas, pois o botão para iniciar esse tipo de mensagem é um dos botões de maior destaque em um chat, colocado logo acima do teclado, à direita da caixa de texto.

Compare esse design agradável no Android com o que você obtém em tablets e na web – ou devo dizer, com o que você não obtém. As mensagens de voz nessas outras duas plataformas simplesmente não existem.

Que tal programar o envio de uma mensagem mais tarde, o que é padrão em todas as outras plataformas modernas de mensagens? Ah, isso é fácil de encontrar no aplicativo Android. Você pode manter pressionado o botão enviar para agendar a mensagem ou tocar no botão de adição no lado esquerdo da caixa de texto para encontrar essa opção. Isso parece ainda mais básico do que mensagens de voz e, ainda assim, você não encontrará esse recurso nas outras duas plataformas.

O design do aplicativo para web e tablet pode ser o problema mais flagrante de todos. Comparada ao aplicativo móvel Android, esta versão do Mensagens do Google parece que nem foi feita pela mesma empresa. Retire o logotipo do Google do canto superior esquerdo da janela e talvez o botão da conta de usuário do canto superior direito, e o Mensagens dificilmente se parecerá com um produto moderno do Google.

Com o aplicativo da web, você não vê o pequeno balão de bate-papo RCS na foto do perfil do seu amigo (para indicar que é um bate-papo RCS) como acontece nos telefones. A caixa de texto em si também parece totalmente diferente e, francamente, não tem um ótimo design. Parece datado. Além disso, você encontrará vários cantos agudos dos padrões de design anteriores, enquanto o aplicativo Android arredondou esses cantos para modernizar sua aparência. Você nem consegue o tema Material You nas outras duas plataformas. Por que não sincronizar isso do seu dispositivo Android?

Segurando a esperança

O Google pode criar experiências coesas em diferentes plataformas. Um exemplo decente é o Google Keep, que também uso com frequência. Minha experiência no meu telefone Pixel é funcionalmente idêntica à que encontro no meu tablet Pixel e no meu MacBook. A versão web fica um pouco atrasada no lado do design – o Keep para Android incorporou os princípios mais recentes do Material 3 Expressive, enquanto a versão web não – mas pelo menos a funcionalidade está lá. As atualizações de design provavelmente virão, mas pelo menos sei que posso realizar o que preciso em qualquer um dos dispositivos. Você também verá essa paridade de recursos no Gmail, Tarefas, Chrome, Agenda e muitos outros aplicativos do Google.

Acredito que o Google acertará. É mais uma questão de quando. Mensagens é um aplicativo central, não um serviço aleatório que quase não tem utilidade. Vimos o Google intensificar seu jogo de mensagens nos últimos anos, fazendo grandes progressos em sua luta para levar as mensagens no Android a um nível competitivo, no mesmo nível do iMessage, WhatsApp, Signal, Telegram e outros grandes jogadores. Porém, para realmente competir, o Google precisa corrigir esse problema de paridade. Com lucros de milhares de milhões todos os anos, esta não é uma questão de recursos. Esta é uma questão de prioridades, e as mensagens, sendo uma das principais utilizações de um smartphone, devem definitivamente estar no topo da lista.