Edgar Cervantes / Autoridade Android
DR;TL
- Muitos usuários relatam que receberam um e-mail do Google informando que um novo cartão foi adicionado à sua conta, apesar de não ter adicionado nenhum recentemente.
- O Google ainda não esclareceu a situação, mas os e-mails provavelmente são apenas um bug.
Muitos de nós preferimos cada vez mais usar nossos telefones para fazer pagamentos sem dinheiro. Os usuários do Android geralmente optam pelo Google Pay ou alternativas OEM, como o Samsung Pay, para essas transações sem dinheiro. Se você é usuário do Google Pay, é possível que tenha recebido recentemente um novo e-mail informando que “Você adicionou um novo cartão à sua Conta do Google”, mesmo que não tenha feito isso. Não se preocupe, você não está sozinho, pois parece que muitas pessoas receberam este e-mail por engano.
Muitos usuários nos fóruns de suporte do Google Wallet/Google Pay e no Reddit estão relatando que receberam um e-mail do Google notificando-os de que um novo cartão foi adicionado à sua conta, apesar de nenhuma ação dessa parte. Alguns até receberam vários e-mails desse tipo, todos de um endereço de e-mail legítimo do Google.
Compreensivelmente, o e-mail assustou alguns usuários cautelosos, fazendo-os excluir seus cartões e alterar suas senhas, temendo o comprometimento da conta.
Mas dado o número de relatórios errados, há uma boa chance de este e-mail ter sido enviado por engano. Sua conta do Google Pay provavelmente está segura e você pode ignorar o e-mail. Com muita cautela, você pode alterar a senha da sua conta se precisar de um pouco de tranquilidade. Você também pode verificar quais cartões salvou e remover aqueles que não reconhece.
O Suporte do Google ainda não tem uma boa resposta às dúvidas dos clientes e ainda não vimos o Google reconhecer publicamente o problema.
Entramos em contato com o Google para obter uma declaração. Atualizaremos este artigo quando recebermos uma resposta.
Obrigado ao Martin Tones pela dica!
