O Android não está recebendo mensagens de texto do iPhone? Veja como você pode tentar consertar

Notoriamente, a Apple não gosta de brincar bem com o Android. Steve Jobs chamou o sistema operacional de “roubado” e há uma série de barreiras arbitrárias entre as duas plataformas – no aplicativo Mensagens do iPhone, dispositivos que não são da Apple são sinalizados com bolhas verdes, e a empresa só recentemente admitiu a necessidade de oferecer suporte ao RCS Mensagens. No entanto, você ainda poderá receber mensagens SMS e MMS de um iPhone se for um usuário do Android – veja como consertar as coisas, caso não seja.

Existem algumas possíveis causas de software para esse problema, mas também relacionadas à operadora. Cobriremos todos os ângulos que pudermos nas etapas de solução de problemas abaixo – se nada se destacar, tente examiná-los um por um. Deixamos a opção mais drástica para o final.

• Verifique se sua conexão de celular está ativa e com intensidade de sinal decente. Como o Android e o iOS só podem trocar textos via SMS, MMS ou, em breve, RCS, você precisa de um link de celular funcionando. Desative o modo avião se estiver usando-o e certifique-se de que os dados do celular estejam ativados. Na maioria dos dispositivos Android, você pode acessar Configurações > Rede e internet > Internettoque em ícone de engrenagem ao lado da sua operadora e, em seguida, olhe para o Dados móveis alternar. Lembre-se também de que, se a intensidade do sinal for fraca, as mensagens de texto podem não funcionar de qualquer maneira, mesmo quando o telefone afirma que você tem cobertura.
• Verifique novamente as opções de SMS e MMS do iPhone. Peça à outra pessoa que abra o Configurações aplicativo no iPhone, role para baixo e selecione Mensagens. Duas opções devem ser habilitadas: Enviar como SMS e Mensagens MMS. O primeiro é absolutamente necessário, pois permite que os textos sejam enviados por SMS caso não possam ser entregues via iMessage (que é propriedade dos dispositivos Apple). Se o segundo não estiver ativado, você simplesmente não receberá nenhum conteúdo que contenha mídia, como fotos.
• Digitalize seus contatos bloqueados e edite-os, se necessário. É perfeitamente possível bloquear uma pessoa por acidente ou bloqueá-la devido a uma frustração temporária, apenas para esquecer mais tarde. Percorra sua lista de números bloqueados e desbloqueie qualquer um dos quais deseja ouvir novamente.
• Atualize o Android e seus aplicativos/componentes. Se você não verifica atualizações há algum tempo, é possível que esteja usando uma versão desatualizada do Android e/ou de seus componentes principais, como o Mensagens do Google. Atualize o Android, se puder, ou pelo menos atualize aplicativos e componentes usando a Google Play Store. Mesmo que isso não resolva seus problemas com mensagens de texto, você pelo menos poderá descartar algo.
• Se você já é usuário do iPhone, exclua seu número do iMessage. Se o seu número de telefone atual ainda estiver vinculado ao iMessage, as mensagens de texto poderão ser entregues dessa forma, em vez de SMS ou MMS, e é claro que você não poderá recebê-las. Se por acaso você ainda tiver seu iPhone, você deve ir para Configurações > Mensagens e desligue iMessagee vai para Configurações > FaceTime para desativar isso também. Como você provavelmente não tem mais o seu iPhone, é mais provável que você precise da ferramenta da web Deregister iMessage da Apple.
• Reinicie seu telefone. Por mais improvável que seja, sempre existe a possibilidade de uma falha temporária relacionada ao cache, à operadora ou ao processo que desaparecerá após a reinicialização.
• Limpe o cache do seu aplicativo de mensagens. Para ter certeza absoluta, você pode tentar limpar o cache do seu aplicativo de mensagens diretamente.
• Redefina as configurações de rede do seu telefone. Sempre trate isso como último recurso, pela simples razão de que seu telefone esquecerá os logins de rede, exigindo que você se reconecte como se fossem novos. A boa notícia aqui é que nas versões recentes do Android, o Google introduziu um Redefinir configurações de rede móvel opção que deixará seus emparelhamentos Bluetooth e Wi-Fi intactos. Se você estiver pronto para começar, siga nosso guia.