O Android 16 beta continua travando aplicativos de trabalho populares e o Google ainda não tem solução

Quando o Google lançou a atualização do Android 16 QPR3 Beta 2 para Pixel 6 e dispositivos mais recentes na semana passada, ele compartilhou uma longa lista de correções que a atualização trouxe. O changelog também mencionou que o problema de aplicativos da Microsoft travando aleatoriamente em versões anteriores também foi corrigido. Apesar disso, vários usuários relataram que os problemas ainda persistem. Isso pode ser frustrante, especialmente porque o Google endossa atualizações beta do Android QPR – ao contrário dos betas de pré-lançamento – adequadas para uso regular.

Um grande número de relatórios no subreddit beta do Android, bem como no Issue Tracker do Google, ainda ecoam que o bug não foi corrigido, mesmo depois que o Google afirma que sim. No entanto, o grau em que afeta diferentes pessoas varia. Para alguns, apenas alguns aplicativos da Microsoft, como o Teams, travam abruptamente, enquanto para outros, é uma mistura maior de aplicativos. Além dos aplicativos do Microsoft Office, alguns usuários também reclamam de problemas com o Microsoft Launcher no Android.

Um usuário, bertildator no Reddit, diz que os aplicativos continuam funcionando em seu perfil pessoal, mas travam quando carregados em seu perfil de trabalho. Outros, no entanto, afirmam que os aplicativos continuam travando, independentemente do perfil que estão usando.

Dada a diversidade de resultados e a forma como diferentes pessoas vivenciam isso de forma diferente, é difícil atribuí-lo a uma questão específica. Somando-se a isso está o fato de que alguns usuários, incluindo shinnkuu no Reddit, conseguiram usar aplicativos da Microsoft no Android 16 beta mais recente sem problemas.

Notavelmente, quando o Google mencionou a correção do problema, afirmou especificamente que os problemas relacionados ao Microsoft Intune foram corrigidos. O Intune é a infraestrutura em nuvem da Microsoft para gerenciar dispositivos de propriedade empresarial, incluindo telefones, tablets e laptops. Há uma pequena possibilidade de que, ao corrigir o problema para dispositivos configurados com o Intune, ele ignore a população em geral com problemas semelhantes.

Curiosamente, um usuário afirma que conseguiu corrigir o problema ativando o Android System WebView (que estava anteriormente desativado) em seu dispositivo, embora não tenhamos conseguido verificá-lo imediatamente.

Embora o Google tenha reconhecido o problema, não houve uma atualização nos tópicos mais ativos do Issue Tracker para esse problema nas últimas semanas. Não temos certeza de quanto tempo o Google levará para corrigi-lo, mas esperamos que não demore muito.

Uma solução mais imediata pode ser voltar para a versão de tabela do Android 16. Embora isso felizmente não resulte mais em perda de dados, talvez seja necessário entrar em contato com o administrador do dispositivo para obter permissões.