Os clientes da operadora móvel O2 estão sendo alertados sobre o iminente desligamento de sua rede 3G, a última do gênero ainda ativa no Reino Unido. Lançado pela primeira vez nestas regiões em 2003, o 3G inaugurou a utilização da Internet móvel moderna, mas está agora a ser retirado em favor das redes 4G e 5G mais rápidas e mais recentes. O2 é definido para desligar 3G em algum momento deste ano.
A empresa de comparação de consumidores Uswitch disse ao Express.co.uk que os clientes da O2 podem ser afetados pelo desligamento se estiverem usando dispositivos mais antigos com conexão 3G. Isso se estende aos clientes da Tesco Mobile, Giffgaff e Sky Mobile, operadoras que utilizam a rede da O2.
Uswitch disse que qualquer usuário móvel preocupado deveria verificar se seus dispositivos são compatíveis com redes 4G ou 5G, e afirmou que há “4,3 milhões de clientes que poderiam estar usando dispositivos móveis 3G mais antigos”.
Um porta-voz da Virgin Media O2 rejeitou essas afirmações ao Express.co.uk e contestou a metodologia para chegar a esse número, mas não forneceu um número específico de clientes da O2 que seriam diretamente afetados pelo desligamento. Virgin Media e O2 se fundiram em 2021, mas permanecem marcas de consumo separadas.
A Uswitch entrevistou 2.000 adultos no Reino Unido, 875 dos quais estão na O2, Tesco Mobile, Giffgaff ou Sky Mobile. 51 sabiam que seu telefone não estava pronto para 4G ou 5G e 110 não sabiam. Uswitch então quantificou essas pessoas como 5,5% do tamanho geral da amostra e aplicou isso à população adulta do Reino Unido para chegar a 4,3 milhões.
As outras três principais operadoras móveis do Reino Unido, Vodafone, EE e Three, concluíram o desligamento da rede 3G em 2024. A O2 deverá encerrar seu serviço 3G em 2025, embora não tenha fornecido uma data específica.
“Embora a maioria dos clientes tenha um telefone compatível com 4G ou 5G, ainda haverá uma proporção de clientes com dispositivos mais antigos que precisarão de atualização este ano”, disse Ernest Doku, especialista em telecomunicações da Uswitch.
“Se você ainda estiver usando um telefone mais antigo, poderá verificar a compatibilidade 4G e 5G do seu dispositivo procurando por ‘Modo de rede’ ou ‘Rede preferencial’ em ‘Rede’ ou ‘Dados móveis’ em suas configurações. Se você vir 4G ou 5G, seu telefone é compatível.”
Desligar a rede 3G pode não ser tão perturbador quanto parece. Embora os telefones usassem apenas 3G para se conectar à Internet móvel, a maioria dos smartphones modernos usa conexões 4G. O primeiro iPhone com suporte para 4G foi o iPhone 5 em 2012, então um exemplo de smartphone com internet 3G é o iPhone 4S de 2011. Este seria um modelo afetado por essa mudança.
No entanto, o encerramento não impediria os utilizadores desse dispositivo de fazer chamadas, uma vez que todos os fornecedores móveis do Reino Unido ainda mantêm as suas redes 2G para chamadas de voz. Os telemóveis modernos utilizam cada vez mais a rede 4G e 5G para chamadas de voz de alta definição, mas muitos podem voltar a utilizar 2G se houver apenas sinal 2G disponível.
A maioria dos telefones 3G mais antigos também se comporta dessa forma, em detrimento da qualidade da chamada. Você também pode estar pagando por um contrato legado somente 3G, mesmo que o telefone que você está usando possa se conectar a 4G ou 5G. Isso pode ser facilmente atualizado com sua operadora de celular.
Dispositivos muito mais antigos, como o clássico Nokia 3310 de 2000, só usavam a rede 2G para chamadas de voz e texto, por isso continuarão a funcionar. Mas nos próximos anos é provável que todas as redes 2G do Reino Unido também sejam descontinuadas, à medida que as operadoras procuram transferir todos os clientes para 4G e 5G.
“O desligamento da rede 3G – acordado entre a indústria e o governo em 2021 e já concluído por outras operadoras de rede – nos permitirá realocar o espectro móvel para serviços 4G e 5G mais eficientes e melhorar a experiência dos clientes com velocidades mais rápidas e mais confiáveis. streaming e chamadas de voz de maior qualidade”, disse outro porta-voz da Virgin Media O2 ao Express.co.uk.
“A grande maioria dos clientes já possui um dispositivo 4G ou 5G e não será impactado nem precisará tomar nenhuma ação como resultado do desligamento do 3G. No entanto, nossa prioridade será fornecer suporte àqueles que serão impactados para garantir que permaneçam conectados, e entraremos em contato diretamente com esses clientes.”
