Alguns dias difíceis para os usuários do Android. Começando na noite de segunda-feira, um bug começou a fazer com que os aplicativos Android travassem imediatamente. Gmail, Yahoo Mail, Microsoft Outlook, widget de pesquisa do Google, BBC Weather, Amazon e dezenas mais aplicativos foram afetados pela falha. Google Pixels, OnePlus, Samsung … quase todas as marcas de telefones Android foram atingidas pelo bug. O Google anunciou uma correção no dia seguinte (23 de março), mas alguns usuários ainda estão lutando contra a falha.
Se você não consegue baixar a versão mais recente do Google Chrome e do sistema Android WebView da Play Store – a maneira que o Google recomenda corrigir os problemas – aqui está uma solução rápida que você pode tentar fazer com que tudo esteja instalado e funcionando em seu dispositivo novamente.
Como mencionado acima, a chave para impedir o travamento de aplicativos Android é atualizar para as versões recém-corrigidas do Google Chrome e do sistema Android WebView enviadas pelo Google para a Play Store. No entanto, em alguns casos, tocar no botão Atualizar próximo a essas versões não fará nada – deixando você incapaz de instalar o patch.
Se isso está acontecendo no seu dispositivo, siga as etapas abaixo.
- Abra o aplicativo Configurações do seu telefone.
- Toque em Aplicativos e notificações> Google Play Store> Armazenamento e cache> Limpar dados
De acordo com o Google, apenas um punhado de usuários executando o Android 10 ou Android 11 será forçado a adicionar essas etapas extras. A empresa sediada em Mountain View também alertou que as etapas acima limparão as configurações da Google Play Store, como controles dos pais e preferências de atualização automática. Portanto, se você está tentando fazer um tablet ou telefone compartilhado funcionar – você precisará se lembrar de voltar às suas configurações e definir os limites de idade novamente, pois eles terão sido apagados.
Em seguida, você precisará seguir as mesmas etapas que todas as outras pessoas
- Abra o aplicativo Play Store no smartphone ou tablet com problemas
- Pesquise por “Android System WebView”
- Selecione Atualizar. Se não disser “Atualizar”, pule esta etapa
- Pesquise na Play Store por “Google Chrome”
- Selecione Atualizar
Você não precisa entender exatamente como o “Android System WebView” funciona para corrigir os problemas de travamento do aplicativo. Em suma, esta é a parte central do sistema operacional Android que alimenta uma série de aplicativos desenvolvidos pelo Google e de terceiros. “Android System WebView” está vinculado ao Chrome e permite que aplicativos Android exibam conteúdo da web.
É por isso que você precisa do Android System WebView e do Google Chrome atualizados para corrigir o problema.
Já que o problema é causado por esse componente central do sistema, é também por isso que excluir e reinstalar os aplicativos que estão travando – seja Microsoft Outlook, Amazon, Gmail, Yahoo Mail ou qualquer outro – não resolverá o problema.
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