Marketing de um novo negócio – Small Business UK

Você fez o trabalho duro de colocar seu negócio na estrada – agora você deve garantir que seja visto. Marketing de um novo negócio é uma das coisas mais difíceis de fazer. Para ter a maior chance de sucesso, você precisará pesquisar o mercado, desenvolver um plano de marketing e atingir seu público-alvo.

Defina seus objetivos de marketing

Para comercializar seu novo negócio com sucesso, primeiro você precisa saber como é o sucesso e o que você está tentando alcançar.

Talvez você queira aumentar o tráfego do seu site, aumentar o pipeline de vendas o mais rápido possível ou posicionar a marca em uma determinada área.

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Priorize seus novos objetivos de negócios mais amplos e veja como o marketing pode ajudar a alcançá-los. Exemplos disso incluem aumentar o conhecimento da marca, melhorar a reputação, lançar um produto e aumentar a receita ou os lucros.

Quaisquer que sejam os objetivos, certifique-se de que sejam SMART: específicos, mensuráveis, alcançáveis, realistas (e relevantes) e com prazo definido.

A importância da pesquisa

Surpreendentemente, esta próxima etapa é ignorada por muitas empresas.

Seu impacto, quando bem feito, pode ser significativo. A pesquisa de mercado não apenas permitirá que você entenda o mercado como ele é, mas também pode moldar um USP identificando quaisquer lacunas dentro dele. Em outras palavras, valida por que sua empresa existe.

Como resume Chris Peach, diretor de pesquisa da agência de pesquisa Walnut Unlimited: “Acreditar no que você oferece é importante e mostrar que você é apaixonado por isso pode ser muito atraente, mas o sucesso virá de convencer muitos outros sobre o benefício de comprar de você. , portanto, saber o que eles acham que o torna único e melhor é crucial.”

Como conduzir pesquisas de mercado

Como você pode conduzir pesquisas de mercado para o seu negócio? Um porto de escala é o Google. É possível entender a demanda por um produto ou serviço vendo quantas buscas no Google ele gera.

Outro método é realizar pesquisas. Descubra em quais comunidades on-line seu público-alvo reside e realize pesquisas para obter insights quase imediatos.

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Você também pode ir cara a cara. A realização de entrevistas pode ajudar a moldar as personas de seus clientes – quais interesses eles têm, o que os motiva, o que eles pensam sobre sua empresa e seus concorrentes. Da mesma forma, os grupos focais podem fornecer feedback instantâneo sobre como você pode melhorar seu produto ou serviço.

A pesquisa de preços da concorrência também pode mostrar se o seu ponto de preço e a imagem da marca se alinham.

“A pesquisa é essencial para o nosso processo”, diz Tom Edington, do estúdio de pesquisa e design de mercado The Yard Creative. “A pesquisa nos permite entender verdadeiramente o que repercutirá no público-alvo de nossos clientes para garantir que as soluções criativas que fornecemos se destaquem em seu mercado e se conectem ao consumidor.

“Nosso método preferido de pesquisa é sempre emparelhar pesquisas primárias e secundárias. A realização de pesquisas secundárias enquanto analisamos os dados de nossos clientes nos permite ampliar nossa rede para realmente entender o mercado e nossos clientes existentes e consumidores-alvo.

“Conhecer o mercado, o setor e o consumidor de nosso cliente nos permite estar muito focados em nossos questionamentos quando passamos para entrevistas qualitativas e pesquisas quantitativas.”

Estratégia de marketing de novos negócios

Para comercializar com sucesso, você precisará primeiro criar uma estratégia de marketing para alinhar os esforços de marketing com os objetivos abrangentes de seu novo negócio.

A estratégia de marketing deve incluir os quatro Ps do marketing (também conhecido como mix de marketing): produto, preço, praça e promoção.

“A parte mais importante de uma estratégia de marketing é o produto e o preço”, explica Tom Welbourne, do The Good Marketer. “A promoção, o local e as pessoas podem ser ajustados de acordo com o passar do tempo, ou seja, você pode atingir um novo público por meio de anúncios ou realizar uma liquidação.

“Para start-ups, considere começar com três ou quatro produtos para dar variedade aos clientes e gerar um bom valor médio de pedido. [AOV].

“Geralmente, as startups acham que produtos com preços mais baixos serão mais bem-sucedidos, mas muitas vezes não é esse o caso. Incentivamos as startups a buscarem um AOV de cerca de £ 40 a £ 50 para serem lucrativas no primeiro pedido.”

A empresa de consultoria e contabilidade Xeinadin foi a empresa que mais cresceu na Grã-Bretanha este ano e seu diretor, Paul Whitney, diz que ter uma estratégia de marketing foi crucial para seu rápido sucesso.

“Não tenha medo de ajustar sua estratégia”, diz ele. “Monitore continuamente a eficácia do mix de marketing de mídia escolhido e meça seu retorno em relação ao seu orçamento. Se algo não estiver funcionando como você esperava, não continue fazendo isso, pare a atividade e teste diferentes mensagens e mídias e compare os resultados.

“A maioria dos proprietários de empresas aborda o marketing com o objetivo de apenas divulgar seu nome no mundo mais amplo. No entanto, aconselhamos que a mensagem que você anexa ao seu nome seja muito mais importante.

“Se sua mensagem não ressoa com seus clientes ideais e é igual à da concorrência, por que eles escolheriam você?”

Construindo seu novo plano de marketing de negócios

Você precisará de um plano de marketing claro e conciso. Isso deve incluir a proposta da marca – que vai delinear a razão de ser – e o plano de comunicação sobre como você transmite sua mensagem.

A proposta de marca inclui o propósito da marca e quem é o cliente-alvo. Por que eles deveriam se importar? Quais são suas prioridades quando se trata de escolher seu produto ou serviço? Você também deve distinguir aqui porque você é diferente dos outros no mercado.

O plano de comunicação definirá se você segmentará por meio de mídia social, e-mail, eventos, marketing direto e qual será seu tom de voz para tudo isso.

Para destacar a importância de usar as palavras certas, Peach diz: “Como uma pequena empresa, você deve ter visto pacotes de seguros agrupados para, digamos, ‘cabeleireiros’ – reconhece que os proprietários de empresas desejam se concentrar em sua atividade principal e, portanto, esse agrupamento economiza tempo e esforço cognitivo”.

Os benefícios de produzir um plano de marketing incluem:

• Define seu mercado-alvo
• Qual é o seu negócio USP
• Quem é a concorrência
• Garante que o orçamento de marketing seja gasto de forma eficiente
• O tom de voz é consistente em toda a marca
• Fornece uma estratégia sobre como alcançar clientes em potencial

Por fim, certifique-se de ter o documento salvo em algum lugar para que todos possam ver e aderir. Isso é bom não apenas para garantir que as decisões futuras sejam tomadas de acordo com a marca, mas também para que metas e objetivos possam ser riscados e atualizados à medida que você avança.

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Segmentação de seus clientes

Depois de identificar seu público-alvo, você precisará comercializá-lo. Os perfis de clientes são uma ótima maneira de entender as comunidades nas quais seu público está envolvido.

Depois disso, você precisa se envolver com eles, sendo um método óbvio a mídia social.

“Em primeiro lugar, recomendamos que uma pequena empresa identifique as plataformas de mídia social nas quais seu público está”, Jack Shepherd, cofundador do The Social Shepherd diz. “Não tente criar conteúdo para todas as plataformas de mídia social. Concentre sua energia em uma ou duas plataformas de mídia social no começo.”