Edgar Cervantes / Autoridade Android
DR
- Os proprietários de lâmpadas Philips Hue estão relatando que suas luzes frequentemente aparecem off-line no Google Home e no Apple HomeKit.
- Remover a integração do Philips Hue e adicionar novamente as luzes como dispositivos Matter genéricos pode resolver o problema.
As luzes inteligentes estão entre os dispositivos mais fáceis de começar se você deseja construir uma casa inteligente e, entre elas, as luzes inteligentes Philips Hue são algumas das mais populares do mercado. Dada a sua facilidade de instalação e baixo custo, não é incomum encontrar casas inteligentes com várias luzes Philips Hue. No entanto, recentemente, os clientes parecem ter tido problemas com suas luzes Philips Hue, e a solução pode ser apenas mudar para o Matter.
Detectamos várias reclamações de proprietários de lâmpadas Philips Hue que mencionam que suas luzes aparecem frequentemente off-line. O problema parece generalizado no Google Home, mas alguns usuários do Apple HomeKit também parecem ser afetados. Por exemplo, o usuário do Reddit -JukeBoxCC- teve problemas com 14 de suas luzes Philips Hue no Google Home, enquanto o usuário do Reddit tbmiller926 teve problemas com as luzes ao usar o ecossistema Apple. Independentemente da plataforma, as luzes inteligentes aparecem offline no Google Home e mostram “Sem resposta” no Apple HomeKit.
Para usuários da plataforma Google Home, a correção parece ser desvincular a integração do Philips Hue no Google Home, remover as luzes Philips Hue do Google Home e adicionar novamente as luzes inteligentes como dispositivos Matter genéricos (ignorando a integração oficial do Philips Hue com o Google Home).
O usuário do Reddit palonious forneceu as seguintes etapas úteis se você precisar de mais assistência:
- Desvincule a conexão Hue do Google Home:
- Abra o Página inicial do Google aplicativo.
- Vá para Configurações > Funciona com o Google.
- Selecione Philips matiz e selecione Desvincular conta.
- Remova suas luzes Philips Hue do Google Home:
- Abra o Página inicial do Google aplicativo.
- Vá para Configurações.
- Selecione a luz Philips Hue afetada.
- Clique em Remover dispositivo.
- Descubra o código de emparelhamento Matter da sua luz Philips Hue:
- Abra o Philips matiz aplicativo.
- Vá para Configurações > Integrações inteligentes > Casa inteligente > Outro aplicativo.
- Toque no Mais (+) ícone no canto superior direito.
- Toque em Obtenha o código de emparelhamentoe toque em Próximo para obter o código de emparelhamento de 11 dígitos.
- Emparelhe a luz Philips Hue com o dispositivo Google Home as a Matter:
- Abra o Página inicial do Google aplicativo.
- Clique no Adicionar botão.
- Clique em Dispositivo.
- Selecione Dispositivo habilitado para matéria.
- Toque em Configuração sem código QR.
- Digite o código de emparelhamento de 11 dígitos.
- Clique em Próximo e conclua o processo de emparelhamento.
Remover e adicionar novamente sua luz inteligente do aplicativo é complicado, e o processo se torna ainda mais complicado se você tiver várias luzes. No entanto, após concluir o processo, muitos usuários relataram sucesso no controle de suas luzes Philips Hue com o Google Home, então vale a pena tentar.
Entramos em contato com a Signify para comentários sobre o problema e a solução. Atualizaremos este artigo quando tivermos notícias deles.
O aplicativo Philips Hue v5.31 adquiriu a capacidade de vincular vários Hue Bridges, permitindo que os usuários controlem suas luzes em toda a casa, mesmo que estejam vinculados a diferentes Bridges, conforme relatado por HueBlog. Alguns usuários especularam que a ponte Hue se tornou “um pouco instável atualmente”, o que por sua vez poderia ter afetado a conectividade da luz. Portanto, tente atualizar para a nova versão do aplicativo para ver se isso resolve seus problemas com as luzes inteligentes Philips Hue.
