Milhares de usuários do Instagram ficaram sem condições de usar a rede social imensamente popular. A interrupção parece ter impactado os usuários do aplicativo para iPhone e Android, com alguns fãs do Instagram incapazes de navegar pelo feed, postar novas fotos ou álbuns, assistir Instagram Reels. Um grande número de reclamações parece estar centrado nas histórias do Instagram – apresentações de slides efêmeras de fotos e vídeos que estão disponíveis apenas por 24 horas.
Os usuários que tentam postar novas imagens ou vídeos em suas histórias do Instagram recebem uma mensagem de erro que diz: “Algo deu errado, tente novamente mais tarde”
De acordo com o site independente DownDetector, que rastreia relatórios de clientes nas redes sociais para monitorar o desempenho dos serviços da web, mais de 6.000 usuários do Instagram recorreram às redes sociais para reclamar de problemas com o serviço. Usando os dados de geolocalização vinculados a essas postagens, o DownDetector mostra que a maioria das reclamações parece vir de Londres, Manchester e Glasgow. Os usuários em outros países europeus também parecem ser afetados pela indisponibilidade em andamento.
O Instagram ainda não comentou sobre a interrupção relatada. O serviço de propriedade do Facebook não listou a interrupção em a guia Problemas Conhecidos nas páginas de ajuda. É aqui que o Instagram geralmente lista problemas com seu serviço que afetarão um grande número de pessoas. Infelizmente, a lista de problemas conhecidos não foi atualizada desde que os problemas foram relatados pela primeira vez esta manhã às 8h00.
Da forma como está, o Instagram apenas lista um problema com comentários excluídos que ainda aparecem abaixo de postagens na rede social. Ele confirma: “Se você continuar recebendo uma mensagem de erro informando que um comentário não pode ser excluído, pode ser porque o comentário já foi excluído em nosso sistema. O comentário ainda pode aparecer porque você está visualizando uma versão antiga da página. Estamos cientes desse problema e trabalhando para corrigi-lo. “