Joe Maring / Autoridade Android
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- O novo protocolo de checkout universal do Google visa concluir a compra para você diretamente no bate-papo do Gemini ou na interface de pesquisa de IA.
- O Google construiu o Protocolo de Comércio Universal com contribuições de grandes players como Shopify, Walmart, Target, Etsy e Wayfair, com mais de 20 parceiros já inscritos.
- Os novos “Agentes de Negócios” também permitem que as marcas respondam às perguntas dos compradores em resultados de conversação usando seu próprio conhecimento do produto.
Imagine pedir ao seu telefone tênis de corrida novos e, em vez de apenas obter links, uma IA os encontra e compra para você, para que você não precise alternar entre as guias. Esse futuro está agora muito mais próximo. O Google revelou uma nova estrutura de padrão aberto que visa tornar as compras autônomas lideradas por IA uma parte real de como compramos coisas online.
No centro dessa mudança está um protocolo chamado Universal Commerce Protocol (UCP). Serve como uma linguagem comum, permitindo que os agentes de IA se conectem com varejistas, sistemas de pagamento e plataformas de compras sem a necessidade de conexões personalizadas.
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O Google afirma que o protocolo foi desenvolvido com contribuições de grandes empresas como Shopify, Walmart, Target, Etsy e Wayfair. Mais de 20 parceiros aderiram até agora, mostrando que este não é apenas um pequeno teste. O Google vê isso como a base para a próxima fase das compras online.
Para os compradores, a maior mudança aparecerá nas ferramentas baseadas em IA, como o AI Mode do Search e o aplicativo Gemini. Se uma IA sugerir um produto de um varejista participante, você não verá apenas um link. Você pode finalizar a compra diretamente na IA, usando os detalhes de pagamento e envio do Google Pay e da sua Google Wallet. O suporte do PayPal também estará disponível em breve.
Além disso, o Google está lançando Business Agents, que permitem que os varejistas respondam às perguntas dos clientes diretamente nos resultados de pesquisa conversacionais, usando sua própria voz e conhecimento do produto. Em vez de um resumo básico de IA, os compradores podem obter respostas em tempo real que mais parecem conversar com um vendedor prestativo.
O Google também está testando maneiras de os comerciantes mostrarem promoções e ofertas exclusivas diretamente nas conversas de IA, para que os descontos apareçam quando o usuário está prestes a fazer uma compra.
Tudo isso faz parte do movimento do Google em direção a uma pesquisa mais conversacional e baseada na intenção. Por exemplo, pedir “tênis confortáveis para corrida de trilha abaixo de US$ 120” já funciona bem no modo AI. A UCP vai além, permitindo que os usuários passem da descoberta à compra sem precisar retornar às etapas tradicionais de compras on-line.
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