Edgar Cervantes / Autoridade Android
DR
- Os assinantes do Google Fi estão tendo problemas com falhas nos cartões SIM.
- A gigante da tecnologia já reconheceu o problema.
- Alguns assinantes estão recebendo um crédito de US$ 60 aplicado em suas contas.
Você é assinante do Google Fi e está tendo problemas com seu cartão SIM? Você não está sozinho. O Google reconheceu o problema e agora está entrando em contato com as pessoas afetadas.
Ontem, os membros do Google Fi começaram a receber um e-mail da gigante da tecnologia reconhecendo um problema com os cartões SIM de alguns usuários. De acordo com 9to5Googleo e-mail dizia que “descobriu recentemente que certos cartões SIM estão falhando devido a um problema de fabricação”.
Parece que o problema causaria uma mensagem de erro “Inserir cartão SIM” em telefones Android, mesmo que o cartão ainda estivesse no dispositivo. Além disso, o problema persistiria mesmo após a troca do cartão SIM por um novo.
A empresa afirma que o problema já foi “resolvido” e que “os novos cartões SIM devem funcionar conforme o esperado”. Se você foi afetado e recebeu o e-mail, o Google recomenda que você mude “para um novo SIM para evitar uma falha inesperada”.
Como compensação pelo problema, o Google está supostamente enviando créditos em contas de US$ 60 para aqueles que foram afetados. Além disso, a empresa está permitindo que os assinantes solicitem novos cartões SIM com remessa rápida gratuitamente.
Falando em créditos, o Google Fi também enviou recentemente créditos de US$ 25 para as pessoas afetadas pelos furacões Helene e Milton. Google confirmou para Autoridade Android que o crédito se aplica por linha e não por conta.
