Eu visitei o mais novo Micro Center em Santa Clara, e é incrível

Quando se trata de comprar os melhores e mais recentes smartphones, tablets, computadores, TVs e muito mais, os americanos têm um conjunto bastante limitado de opções para fazer compras em uma loja de varejo física. Nos últimos 15 anos, o número de lojas focado exclusivamente em eletrônicos diminuiu. Até a Best Buy, o maior varejista de eletrônicos físicos dos EUA, está lutando.

Um varejista, no entanto, está contando a tendência não apenas sobrevivendo, mas prosperando. Esse varejista é o Micro Center, uma empresa pequena que atende aos geeks de tecnologia hardcore, em vez do consumidor de tecnologia geral.

Quando eu morava em New Haven, Connecticut (onde passei a maior parte da minha vida), meu micro centro mais próximo estava no Brooklyn, Nova York, que foi a caminhada. No entanto, sempre foi uma viagem que vale a pena, por razões que explicarei daqui a pouco. Quando me mudei para a área de North Bay, na Califórnia, em 2022, fiquei consternado ao encontrar apenas um micro centro em todo o estado: a localização em Tustin, a mais de oito horas de distância.

Felizmente, a vigésima nona localização do Micro Center acaba de ser inaugurada em Santa Clara, CA, uma carro de 90 minutos muito mais razoável da minha casa. A convite da empresa, participei de uma abertura de acesso antecipada da loja – e foi incrível.

Se você é um americano muito antigo, como eu, provavelmente se lembra de visitar um Shack da Radio. No seu auge, era um dos poucos lugares para obter todos os tipos de acessórios eletrônicos e de tecnologia, incluindo itens difíceis de encontrar, como baterias incomuns, adaptadores exclusivos e equipamentos de solda. Você provavelmente também se lembra, porém, que as lojas da Radio Shack foram apertadas, desorganizadas e compensadas por trabalhadores sem apoio. A Radio Shack faliu em 2015.

Décadas antes do Radio Shack dobrar, alguns caras que trabalharam para a empresa viram seus problemas mais cedo e sabiam que poderiam consertá -los. Eles deixaram seus empregos na Radio Shack e começaram o Micro Center, determinados a criar um espaço acolhedor atendido diretamente aos consumidores que conhecem a tecnologia. Hoje, em 2025, o Micro Center é um dos varejistas mais respeitados e elogiados de propriedade privada dos EUA.

O molho secreto do Micro Center é composto de dois pilares. O primeiro e mais integral é uma equipe experiente. Se você é um leitor frequente de sites como Autoridade Android E já visitou uma Best Buy, você provavelmente experimentou o maior problema da empresa, que é que você, o cliente, sabe mais sobre a tecnologia do que os funcionários. É provável que esse seja o caso no Micro Center. Assim como você e eu, as pessoas da equipe de todas as suas lojas conhecem suas coisas. Se você nunca experimentou, posso garantir que é uma emoção fazer uma pergunta tecnológica durante uma compra e ter alguém que realmente sabe o que está falando sobre a resposta.

O segundo pilar do sucesso do Micro Center é que ele entende e respeita seus clientes. Em vez de tentar apelar diretamente para o consumidor de tecnologia geral, o micro center prioriza sendo descaradamente nerd. Sim, o consumidor de tecnologia geral – pessoas que não vivem e respira a tecnologia, mas ainda precisam comprar um telefone, laptop, TV etc. – são mais do que bem -vindos em lojas de micro centros. Mas as pessoas apaixonadas pela tecnologia são o que o Micro Center se concentra e tudo o que faz – armazenam layouts, categorias de produtos, ofertas de serviços etc. – sempre mantém essa categoria de consumidor em mente.

Em outras palavras, é uma loja criada pelos nerds tecnológicos para nerds de tecnologia.

Desde que eu trabalho em Autoridade Androidvocê sabe que eu amo smartphones, tablets, relógios inteligentes e todas as outras coisas que cobrimos regularmente aqui. No entanto, eu gosto de coisas relacionadas à tecnologia sobre as quais raramente falamos. Eu construí meu próprio PC para jogos, por exemplo (4090 Gang, Represent). Eu também tenho um servidor Plex, gosto muito de tecnologia doméstica inteligente e me envolto em drones voadores. Também sou criador de conteúdo, por isso tenho uma coleção crescente de ferramentas para isso, incluindo câmeras, luzes, microfones e muito mais.

O Micro Center carrega produtos relacionados a todas essas categorias – e muito, muito mais. Além de tudo o que já mencionei, o Micro Center também possui TVs, monitores de computadores, laptops, impressoras 3D (e filamentos para essas impressoras), ferramentas de reparo, jogos de tabuleiro, teclados mecânicos – a lista continua. É um paraíso para qualquer pessoa apaixonada por um hobby relacionado à tecnologia.

Em relação às categorias de tecnologia comuns, o Micro Center tem uma vantagem distinta, pois geralmente possui uma seleção mais ampla do que a maioria das outras lojas. Basta olhar para a seção de laptop da loja Santa Clara acima. Isso é muito mais seleção do que você verá em qualquer Best Buy, Costco, Target etc.

Para as categorias menos comuns, o Micro Center é provavelmente uma das poucas lojas físicas de varejo a transportá -las. Por exemplo, nos EUA, não é fácil comprar um Raspberry Pi sem fazê -lo online. No entanto, o Micro Center os possui, juntamente com toneladas de complementos, kits e ferramentas relacionadas a STEM para usar com uma. Da mesma forma, se a bateria do seu laptop morrer e você precisar de uma substituição imediata, provavelmente precisará fazer o pedido on -line e aguarde a enviada. No Micro Center, porém, há uma parede inteira de baterias em que você pode correr, agarrar e voltar a funcionar rapidamente. Precisa das ferramentas adequadas para fazer esse reparo? O Micro Center também os tem. Não quer fazer o reparo? O centro de serviço é a primeira coisa que você vê quando entra na loja e possui um design ao ar livre, para que você possa ver os técnicos fazendo seu trabalho.

Tudo isso torna o Micro Center conveniente, mas o que realmente a torna uma experiência alegre é a fisicalidade de tudo.

Quando eu estava fazendo minha construção de PC para jogos mais recente, sabia que queria um novo caso. No entanto, tenho espaço limitado em minha pequena casa, por isso precisava se encaixar em dimensões precisas. Obviamente, eu também queria que parecesse legal e fornecesse os recursos necessários. Durante esse processo, fiz toda essa pesquisa – e a compra final – on -line, e a primeira vez que vi o caso pessoalmente foi quando chegou à minha casa. Isso funciona, mas certamente está longe de ser ideal.

No Micro Center, porém, eu poderia ter visto e tocado o estojo antes de comprá -lo. Além disso, eu poderia ter comparado o caso ao meu atual para ver a diferença de tamanho, além de compará -lo a casos de outras marcas. Dado que muito poucos varejistas físicos vendem casos de PC, o Micro Center é um dos únicos lugares que eu poderia ter ido para experimentar isso.

Esse é apenas um exemplo, mas há literalmente dezenas de mais. Onde mais você pode ir para uma dúzia de teclados diferentes de vários fabricantes para descobrir qual deles parece e soa melhor? Onde mais você pode escolher mais de mil cores de filamento para obter a aparência precisa que você deseja para o seu próximo projeto de impressão 3D? Onde mais você pode comparar 50 laptops um com o outro, tocar em vinte microfones de mesa, manter dezenas de telefones Android e até sentar -se em uma plataforma sim para ver como é? Você pode fazer tudo isso e muito mais no Micro Center.

Por fim, o único problema real que tenho com o Micro Center é que ele não está em toda parte. A empresa abriu três lojas no ano passado, o que é muito, mas ainda parece uma pequena parte dos americanos uma de duas horas. Afinal, a empresa existe há quase 50 anos, e esta é apenas sua vigésima nona loja!

Só espero que essa nova localização de Santa Clara reforce o sucesso da empresa e continue se expandindo para mais áreas. Para mim, porém, já estou sonhando com a minha próxima compra de tecnologia acontecendo pessoalmente enquanto converso com um colega de tecnologia sobre isso. Eu perdi esses dias.