Estou ficando sem paciência com o Pixel Tablet como um hub inteligente

Há um mês, quando desembalei o Google Pixel Tablet e o instalei na minha cozinha como substituto do meu Nest Hub de segunda geração, sabia que estava fazendo uma aposta. A cozinha é um espaço compartilhado e, como meu marido cozinha com mais frequência do que eu, ele usa mais o Nest Hub. E ele não gosta de tecnologia frustrante. Eu, por outro lado, perdoo um pouco mais os produtos beta e as funcionalidades inacabadas. Eu estava ciente das limitações do Pixel Tablet e sabia que teria uma batalha difícil para conquistá-lo.

Na semana passada, depois de muitas tentativas frustrantes de fazê-lo funcionar, meu marido simplesmente desligou o dock do Pixel Tablet, trouxe-o silenciosamente para minha mesa, pegou o Nest Hub de volta e a paz foi restaurada na cozinha. Eu não podia discutir com ele porque até eu estava impaciente. O Pixel Tablet, reconhecidamente, precisará de muitas atualizações antes que possa funcionar para nós como um hub para nossa configuração doméstica inteligente. Até então, ele perdeu a batalha para o Nest Hub, muito mais barato, com pouca potência, mas mais confiável.

Meu colega C. Scott já explicou muitas das alegrias e armadilhas de substituir um Pixel Tablet por um Nest Hub. Ele não se aprofundou muito na experiência multiusuário. Ou falta dela.

Somos duas pessoas em minha casa, o que significa que um de nós pode estar na cozinha enquanto o outro está no quarto ou na sala/escritório. Quando um de nós desencaixa o Pixel Tablet, a base de carregamento se torna um tijolo. Não sei dizer quantas vezes meu marido entrou na cozinha e tentou emitir um comando, apenas para encontrar um pedaço de plástico cinza olhando para ele; o tablet estava comigo, então ele teve que vir a contragosto e levá-lo de volta ao banco dos réus.

Além disso, somos duas pessoas, o que significa duas vozes distintas com duas configurações diferentes do Google Assistant e duas contas do Google e dados pessoais separados. Tenho meus próprios calendários, lembretes, preferências e listas de reprodução de serviço de música e muito mais. Meu marido também tem o dele. Compartilhamos uma lista de compras, outro calendário comum e dispositivos domésticos inteligentes.

O Google Assistant no Pixel Tablet não reconhece várias vozes. Eu configuro o tablet para que ele reconheça minha voz e me dê a maioria das respostas de que preciso. (Ele não oferece suporte a calendários de contas secundárias, o que é frustrante.) Ele toca minha música e adiciona meus lembretes e respostas na voz que escolhi.

Trata a voz do meu marido como um convidado. Não importa se o Pixel Tablet está bloqueado ou desbloqueado, o Google Assistant não consegue reconhecer a voz do meu marido e o trata como se fosse um convidado aleatório. Ele pode fazer perguntas aleatórias sobre o clima e conversões de unidades, mas não pode adicionar itens à nossa lista de compras, tocar sua própria música, perguntar sobre sua agenda ou definir seus próprios lembretes. As quatro coisas que constituem 95% do uso do Nest Hub. A transmissão de seu telefone, embora complicada, corrigiu apenas uma parte da equação – as outras três permaneceram impossíveis.

Já posso ouvir você se perguntando: “Mas Rita, o Pixel Tablet como qualquer tablet Android suporta vários usuários! Por que você não prepara isso?” E a resposta é que sim, o que criou uma série de outros problemas para nós.

O tablet não alternará automaticamente os usuários com base nas impressões digitais. Para alternar para sua própria conta, meu marido precisa pressionar o botão liga / desliga, deslizar para revelar a tela de login, tocar para alternar usuários, escolher sua própria conta e inserir o número PIN. Desbloquear com a impressão digital não é possível no primeiro switch, mas é ativado depois disso (até que o tablet fique ocioso e mude para minha conta, mas mais sobre isso daqui a pouco). Eu gostaria que pudéssemos simplesmente colocar nosso índice no scanner de impressão digital e o tablet seria inteligente o suficiente para reconhecer o usuário e mudar para ele imediatamente, mas, infelizmente, não funciona assim.

Se ele estiver usando o tablet, ele não reconhecerá minha voz. Nem como hóspede. Seriamente. Tentamos isso tantas vezes e sempre ficamos perplexos com o mesmo resultado. Quando o Pixel Tablet estiver conectado ao seu perfil de usuário, ele não ouvirá nenhuma voz além da dele. O Google Assistant não ouve meus comandos nem me trata como um convidado, o que, no geral, tornou nossa experiência mais frustrante do que quando eu estava conectado.

Se ele estiver usando o tablet, não há Modo Hub. Não há álbum de fotos nem atalho para controlar dispositivos domésticos inteligentes. Quando a tela vai dormir, ela simplesmente muda para preto.

Quando o tablet fica ocioso, ele muda para minha conta e interrompe qualquer música que esteja tocando. Percebemos isso pela primeira vez quando ele iniciou uma lista de reprodução do Spotify e começou a cozinhar. Alguns minutos depois, a música parou e notamos que o tablet havia voltado para minha conta. Um inseto? Ele tentou novamente, apenas para encontrar o mesmo destino. Repetimos o teste e cada vez que o tablet ficava ocioso, ele voltava para a conta principal e parava qualquer atividade vinda de seu perfil, incluindo a reprodução de música. Aumentar o modo de espera do visor para 30 minutos para seu perfil foi a única maneira de remediar isso, então Deus me livre de tentar cozinhar uma receita de 40 minutos!

Esta foi a gota d’água. Navegamos por camadas de frustração apenas para encontrar uma nova restrição a cada curva. Não sei quanto à sua casa, mas na minha, manter o chef feliz é sinônimo de paz eterna e boa comida. Qualquer perturbação dessa paz deve ser irrevogavelmente descartada, sem perguntas. E foi assim que o Pixel Tablet voltou à minha mesa, enquanto o Nest Hub recuperou seu lugar na cozinha. Claro, o Hub ainda o incomoda de vez em quando, mas funciona na maioria das vezes.

Os alto-falantes e telas inteligentes My Nest não têm funcionado bem nos últimos meses. Eles estão ignorando todos os meus comandos de ligar/desligar a luz inteligente (“Desculpe, não entendo” tornou-se a ruína da minha existência), demorando para responder ou executar ações, entendendo mal minhas palavras e a lista de frustrações continua e em.

Mas adicionar o Pixel Tablet reduziu a velocidade de todos os alto-falantes e telas Nest, muito mais do que eram antes. Qualquer solicitação, mesmo algo tão simples como “Que horas são?” ou “Qual é a previsão do tempo?” levaria mais de um minuto. Os pedidos de música, especificamente, giravam e giravam até atingirem o tempo limite e falhassem. Foi tão ruim que parei de fazer qualquer pedido nas proximidades do tablet e comecei a sussurrar para o resto dos meus alto-falantes em outras salas … para que o tablet ruim não me ouvisse. Tentei desativar o Assistente no tablet e eis que tudo ficou melhor. Ah, ainda tenho os problemas originais, mas nada tão ruim quanto o que estava experimentando com o tablet.

Mesmo quando funcionou como pretendido, o Temporizador assistente, mídia e outras experiências de espera foram extremamente confusas. Eu tenho o Pixel Tablet há um mês e ainda não descobri uma maneira elegante de alternar entre iniciar manualmente uma lista de reprodução do Spotify no tablet (quando está desbloqueado) para ver a experiência de música em tela cheia no Modo Hub (quando está bloqueado) . Ele simplesmente não faz isso, em vez disso, vai para o álbum de fotos quando a exibição expira e mostra um pequeno widget de música na tela de bloqueio quando tocado. Se eu pedir ao Assistente para configurar um cronômetro e, em seguida, pedir para começar a tocar alguma música, não há como alternar entre os dois sem acionar a tela de bloqueio do tablet e tocar em pequenos atalhos. Resumindo, quando o tablet está encaixado, a interface do usuário é limitada e as diferenças e idiossincrasias de UX entre o estado desbloqueado e bloqueado são uma bagunça.

Acima de tudo isso, Não consigo alterar a sensibilidade do “Ok Google”, definir um som de acessibilidade. Essas são as duas configurações que altero instantaneamente sempre que configuro um novo alto-falante ou tela inteligente do Google e elas não são encontradas em nenhum lugar na experiência do Assistente do Pixel Tablet. Eu uso o primeiro para diminuir a sensibilidade à palavra-chave e evitar acionar alto-falantes em salas próximas. E o segundo é uma excelente maneira de saber quando um orador está ouvindo, mesmo que eu não esteja olhando para ele. É uma boa medida de privacidade e muito útil quando o orador não está diretamente na minha frente. Sem essas configurações, o Pixel Tablet me ouviria de outras salas e ouviria quando eu não quisesse. Ah, e a conversa contínua também não é suportada, e não há alternância de microfone físico para desativar a escuta sob demanda.

Todos esses problemas foram se acumulando até que percebi que estava me frustrando ao forçar um recurso que não queria nem precisava. Peguei o Pixel Tablet na minha mesa e desliguei o Assistente, mas mantive a foto digital e o atalho de casa inteligente. Esses dois aspectos funcionam muito bem, me mantêm entretido com fotos divertidas de nossa família e aventuras e permitem que eu controle minhas luzes e termostatos com alguns toques. E quando quero emitir um comando de voz, há um Nest Audio não tão longe que é mais rápido e menos problemático que o Pixel Tablet.

Inicialmente, pensei que o Pixel Tablet seria um substituto perfeito do Nest Hub para minha cozinha, que também oferecia acesso a mais aplicativos de streaming, serviços de bate-papo por vídeo e um navegador completo, além de funcionar como um bom tablet Android. Eu também tinha grandes esperanças nele como um tablet doméstico compartilhado.

Na realidade, meu um mês com o Pixel Tablet revelou uma experiência de tablet pessoal muito melhor do que eu esperava – mais sobre isso em outro artigo – e um assistente frustrantemente abaixo da média e configuração multiusuário. Tanto que desisti desses dois aspectos por enquanto. Talvez atualizações futuras mudem meu tom, mas, por enquanto, estou bem com o jeito que as coisas estão.

Tenho apreciado cada vez mais o fato deste tablet estar sempre carregado e pronto. Quando está ocioso, ele me mostra fotos de meus próprios álbuns, fornecendo um valor sentimental que nenhum iPad ou Galaxy Pad pode igualar. E posso controlar facilmente minhas luzes inteligentes, ventilador, purificador de ar e outros dispositivos domésticos inteligentes. Quando preciso usá-lo ativamente, pego e sento no sofá e navego, assisto algo antes de ir para a cama, coloco-o na cozinha para transmitir conteúdo que não consigo acessar facilmente no meu Nest Hub ou chamada de vídeo para minha mãe no WhatsApp enquanto eu lavo a louça ou cozinho. Nesse contexto, o Pixel Tablet funciona lindamente. Só não me peça para ligar o Assistente novamente ou force meu marido a usá-lo enquanto ele cozinha.