Autoridade Zac Kew-Denniss / Android
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- A Samsung requer centros de serviço autorizados para peças de substituição de correspondência, incluindo componentes internos.
- Como resultado, os usuários da Colorways exclusivos da Samsung enfrentaram atrasos inesperados de reparos devido à disponibilidade de peça limitada.
- Isso levanta preocupações sobre a praticidade de escolher acabamentos exclusivos da Samsung.
A Samsung normalmente libera cores exclusivas para seus principais dispositivos, que estão disponíveis apenas em sua loja web oficial. Esses acabamentos vibrantes, como o Titanium Jadegreen Galaxy S25 Ultra ou o Coralred Galaxy S25 e o S25 Plus, se destacam dos habituais variantes pretos, brancos e prateados oferecidos por outros varejistas, tornando -os especialmente atraentes para os compradores. Vazamentos sugerem que a Samsung continuará essa tendência com o próximo Galaxy Z Fold 7 e Flip 7, oferecendo os dispositivos em um tom de hortelã verde exclusivo on-line. Mas você pode se afastar dessa variante se você valoriza os reparos sem complicações.
É seguro supor que as cores exclusivas da Samsung não vendam nos mesmos volumes que as opções de cores padrão. Portanto, não seria surpreendente se os centros de serviço autorizados levassem mais tempo para obter peças externas, como o painel traseiro e os trilhos laterais. No entanto, você pode experimentar um atraso semelhante, mesmo substituindo os componentes internos se o seu dispositivo Galaxy apresentar um acabamento exclusivo da Samsung.
Um usuário do Reddit aprendeu recentemente isso da maneira mais difícil enquanto tentava consertar seu Galaxy Z Fold 5 gelado 5 em um centro ubreakiFix autorizado. O centro de reparo não possuía peças de reposição para a variante azul gelada em estoque, nem locais próximos. Enquanto um técnico se ofereceu inicialmente para usar a peça de substituição para uma cor diferente com a aprovação do usuário, eles não conseguiram prosseguir depois que um representante da Samsung Care confirmou que o dispositivo não seria ativado se as cores não correspondessem.
Infelizmente para o usuário, mesmo a Samsung não tinha a peça de substituição em estoque. Depois de muito de volta ao representante da Samsung Care, a empresa acabou oferecendo um substituto por uma franquia de US $ 99, que mais tarde foi reduzida para US $ 1. Além da frustração do usuário, o dispositivo de substituição chegou em uma colorway diferente.
O usuário passou por essa provação, apesar de comprar o Samsung Care Plus, a apólice de seguro de telefone premium da Samsung que promete “completa tranquilidade”. Embora isso possa ser fácil de ignorar como um incidente pontual, os comentários sobre o tópico revelam que vários outros tiveram problemas semelhantes com a disponibilidade de peça para as cores exclusivas da Samsung. Portanto, se você está considerando o próximo Galaxy Z Fold 7 ou Flip 7, convém pensar duas vezes antes de escolher a variante verde de menta.
