Você pode querer excluir os aplicativos de pedido de pub no seu iPhone ou Android devido a questões de privacidade (Imagem: GETTY • GOOGLE PLAY STORE)
A Inglaterra já descartou quase todas as leis de emergência destinadas a impedir a disseminação da Covid-19, incluindo regras de distanciamento social, nenhum limite para o número de pessoas que podem se reunir ou participar de eventos, serviço de mesa não será mais exigido em bares e restaurantes, e coberturas faciais não serão legalmente exigidas em espaços fechados – como transporte público ou teatros. Alguns estabelecimentos ainda exigirão coberturas faciais e outras regras para encorajar os clientes que, de outra forma, seriam adiados, mas essas regras não podem ser legalmente aplicadas.
Com o serviço de mesa não sendo mais um requisito, pode ser hora de dar uma outra olhada no número de aplicativos de pub baixados para o seu smartphone. Esses aplicativos, que permitiam aos clientes pedir comida e bebida para a mesa com um smartphone, foram muito populares nos últimos meses. A maioria das maiores cadeias de pubs no Reino Unido lançou seu próprio aplicativo para tornar os pedidos sem complicações.
Mas, embora a perspectiva de ficar lado a lado com outros clientes no bar possa não ser tão atraente, vale a pena lembrar que alguns dos aplicativos mais populares estão gravando muito mais do que seus pedidos de bebidas. E isso pode não ser uma troca que você está disposto a fazer.
Falando ao WIRED sobre a tendência preocupante de coleta de dados desses aplicativos, Michael Veale, professor de direitos e regulamentos digitais na University College London, disse: “Quando a hospitalidade começou a ter a obrigação de obter detalhes de contato no ano passado, não havia nada óbvio ferramenta de preservação de privacidade para fazer isso. Em muitos locais de hospitalidade, eles ainda estão usando a tecnologia da parte inicial da pandemia do ano passado para atender pedidos e serviço de mesa, que coletam informações desnecessárias. “
Wetherspoons lançou seu aplicativo de pedidos em 2017 – bem antes da chegada do coronavírus nas costas britânicas (Imagem: WETHERSPOONS • GOOGLE PLAY STORE)
Wetherspoons
Wetherspoons lançou seu aplicativo de pub antes que a pandemia atingisse o mundo. Em 2017, o aplicativo Wetherspoons permite que os clientes peçam bebidas, lanches e comida para sua mesa. O pagamento é feito por meio do aplicativo com cartão de crédito ou débito ou de sistemas como Apple Pay e Google Pay, que usam impressão digital ou reconhecimento facial para verificar sua identidade e aprovar o pagamento.
Embora o aplicativo de pedidos já exista há anos, seu uso aumentou com a pandemia. Como você pode esperar, o aplicativo Wetherspoons coleta informações de qualquer um dos formulários preenchidos no aplicativo, incluindo nome, endereço residencial, endereço de e-mail e número de telefone.
Para identificar em qual ramo de Wetherspoons você está, o aplicativo utiliza a funcionalidade GPS integrada em seu smartphone. A versão Android do aplicativo tem permissões aparentemente mais abrangentes do que a versão para iPhone do mesmo aplicativo. No Android, o aplicativo Wetherspoons tem a capacidade de ler, modificar e excluir itens de seu armazenamento USB. Ele também pode tirar fotos e vídeos de sua câmera.
Greene King oferece um serviço semelhante ao Wetherspoons com seu aplicativo, mas extrai um pouco mais de dados (Imagem: GREENE KING • GOOGLE PLAY STORE)
Greene King
Como Wetherspoons, Greene King tem um aplicativo desenvolvido para localizar e reservar mesas em qualquer um dos 1.600 locais em todo o Reino Unido. Assim que você estiver dentro do bar, o aplicativo para iPhone e Android pode ser usado para pedir bebidas e comidas para sua mesa.
Usar o aplicativo para fazer isso resultará no software gravando seus nomes, detalhes de contato, informações de reserva, detalhes do cartão de fidelidade, informações de transação, data de nascimento, endereços de e-mail, número de telefone e detalhes de pagamento.
Embora tudo isso faça sentido, os rótulos de privacidade na App Store revelam que Greene King armazenará seu histórico de pesquisa, identificando a marca e o modelo de seu smartphone, bem como a forma como você interage com o aplicativo. Isso faz um pouco menos de sentido.
Como o aplicativo Wetherspoons, a Google Play Store revela permissões mais abrangentes do que a versão do aplicativo para iPhone. Como sua contraparte Wetherspoons, Greene King pode ler, modificar e excluir o conteúdo armazenado em seu armazenamento USB, bem como tirar fotos e vídeos.
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OrderPay
O aplicativo OrderPay é usado por cerca de 1.500 pubs, bares e restaurantes em todo o Reino Unido. O software, disponível para iPhone e Android, coleta o nome usual, endereços de e-mail, número de telefone e detalhes de como você decidiu fazer o login no aplicativo. Ele também armazena informações de pagamento, mas não números individuais de cartão de crédito ou débito. Tudo isso faz sentido.
Talvez o mais preocupante é que sempre que você iniciar o aplicativo, ele irá desviar dados de GPS, bem como informações sobre alérgenos e dietéticas, histórico de transações – incluindo o que você comprou e quanto foi gasto, endereço IP – que pode ser usado para encontrar sua localização, provedor de serviços de telefonia móvel, modelo de telefone e “informações de identificação de cookie, pixel e beacon”, além de sinais Bluetooth próximos.
Konrad Kollnig, da Universidade de Oxford, que construiu o aplicativo TrackerControl Slim que analisa como o software Android rastreia e compartilha dados, disse ao WIRED que o OrderPay envia alguns desses dados para seis empresas de rastreamento de dados separadas. Esse é o número mais alto de qualquer um dos aplicativos de pub analisados. Ele também compartilha os dados de localização com a matriz do OrderPay.
De acordo com Kollnig, essa etapa é completamente desnecessária. Ele explica: “Uma lista de todos os pubs pode ser baixada no dispositivo Android – como é feito pelo aplicativo Wetherspoon.”
Em letras pequenas, OrderPay diz que irá reter os dados pessoais por até seis anos e pode “transferir suas informações pessoais para fora do Reino Unido (RU) e do Espaço Econômico Europeu (EEE)”.
O MyPub é usado por várias marcas diferentes, de Slug e Lettuce a WalkAbout (Imagem: MYPB • GOOGLE PLAY STORE)
MyPub
Finalmente, MyPub é o aplicativo de pedidos usado pela Stonegate Pub Company, que está por trás de todos os locais de Slug & Lettuce e Walkabout, bem como 4.500 outros pubs em todo o Reino Unido. A política de privacidade revela que MyPub pode coletar nomes, endereços de e-mail, números de telefone de contato, senhas, bem como data de nascimento, sexo, interesses e preferências. Este é o primeiro aplicativo de pub a tomar nota do gênero.
Todas essas informações são desviadas e usadas para “entender melhor nossos clientes e usuários online, incluindo perfis”. Embora isso possa resultar em promoções e eventos mais adequados para as pessoas que frequentam esses locais … você está cedendo muitas informações pessoais para um benefício bem pequeno. Ao fazer um pedido no bar, você ficaria um pouco surpreso se o bartender tivesse que registrar seu sexo, interesses, data de nascimento, nome, endereço de e-mail e número de celular antes de entregar uma bebida – simplesmente para que o seu local possa melhorar entender seus clientes.
Como vários outros aplicativos de pub da lista, os usuários do Android são mais atingidos com a coleta de dados. De acordo com a lista na Google Play Store, MyPub pode ler, modificar ou excluir o conteúdo armazenado no armazenamento USB associado ao seu telefone. Ele também pode tirar fotos e vídeos quando necessário e rastrear sua localização usando GPS.
“MyPub e Greene King parecem ter as melhores propriedades de privacidade entre os aplicativos estudados”, conclui Kollnig.
