Embora a Black Friday (que cai em 25 de novembro) deva atrair menos compradores este ano, o tráfego do site ainda deve aumentar além da faixa normal.
Uma campanha de Black Friday bem planejada e executada pode trazer muitos benefícios para o seu negócio. Além de gerar mais vendas por meio de uma variedade de descontos e promoções, também oferece oportunidades para ampliar sua base de público e reengajar clientes antigos.
No entanto, se você não se preparar adequadamente para o aumento no tráfego do site que vem de uma grande campanha de Black Friday, você pode acabar com centenas de clientes insatisfeitos que não conseguem comprar os produtos que você está oferecendo. Um site geralmente falha quando está sobrecarregado e não pode responder com rapidez suficiente.
Aqui, compartilhamos nossas dicas para ajudá-lo a preparar seu site para a Black Friday, melhorando as velocidades de carregamento e usando serviços externos para manter a pressão de seus servidores – resultando em uma melhor experiência do usuário para seus visitantes.
A importância de uma boa impressão
Onde os nomes familiares provavelmente serão capazes de ignorar qualquer RP negativo em torno das atividades da Black Friday, não é tão simples para a maioria das empresas menores que procuram atrair e reter novos clientes. Um novo cliente lutando para usar seu site na Black Friday pode decidir que não vale a pena e gastar seu dinheiro em outro lugar.
Uma das coisas mais importantes que você pode fazer nestes últimos dias antes de sexta-feira é garantir que seu site esteja preparado para suportar o tráfego que sua equipe de marketing está buscando.
Há várias coisas que você pode fazer para melhorar o desempenho do seu site de forma que ele possa lidar com o tráfego da Black Friday e continuar com um bom desempenho nos meses seguintes. As tarefas mais amplas incluem acelerar seu site existente, separar preocupações e melhorar sua configuração de hospedagem.
Tornando seu site existente mais rápido
A velocidade com que seu site carrega desempenha um papel importante em quão bem ele é classificado pelos principais mecanismos de pesquisa e na experiência que os usuários têm com ele.
O Google sugere que as páginas com velocidade de carregamento inferior a meio segundo têm um desempenho comercial muito bom.
O cache de software é um recurso comum oferecido pela maioria dos sistemas de gerenciamento de conteúdo – se não estiver no código principal, você poderá obter um plug-in de terceiros que o ofereça. Basicamente, significa que os elementos de cada página, como imagens, são salvos para que possam ser mostrados imediatamente ao usuário, em vez de ter que carregá-la novamente se já a visitou antes.
O cache de página inteira é um nível acima do cache de software e envolve o servidor armazenando páginas inteiras que podem ser exibidas ao usuário quase instantaneamente. Implementar isso onde você puder ajudará muito a melhorar a experiência do usuário em seu site.
O tamanho dos arquivos que devem ser carregados em seu site tem um grande impacto na velocidade de carregamento.
Se você tiver imagens em seu site, é importante certificar-se de que elas sejam redimensionadas para serem apropriadas para a web antes de carregá-las. Mesmo que você use seu sistema de gerenciamento de conteúdo para diminuir a imagem depois de carregá-la, o site ainda precisa carregar a imagem maior primeiro e depois diminuí-la, o que diminui a velocidade de carregamento. Redimensione as imagens antes de fazer o upload.
Além disso, aproveite a capacidade do seu servidor da Web de compactar arquivos. Todos os navegadores da Web modernos oferecem suporte a uma variedade de protocolos de compactação, portanto, não há motivo para não usá-los ao enviar arquivos on-line para reduzir o tempo de carregamento.
Separação de preocupações
Os servidores da Web precisam trabalhar duro, muitas vezes tendo que criar páginas em movimento, executar comandos de banco de dados e fornecer todos os tipos de folhas de estilo e arquivos JavaScript, bem como qualquer outra mídia que o site possa apresentar. É por isso que vale a pena se livrar de todos os scripts ou estilos não utilizados para otimizar a execução do seu site antes do grande dia.
Quando a demanda no servidor aumenta, fica cada vez mais difícil para o seu site ser carregado com eficiência. É aí que temos essas interrupções.
Separar essas tarefas em diferentes servidores e serviços permitirá que seu servidor da Web lide melhor com o tráfego adicional que a Black Friday trará.
Há uma variedade de diferentes redes de entrega de conteúdo, mas o princípio básico é sempre o mesmo: alguns elementos do site serão entregues por um grupo de servidores globais sempre ativos.
Os sites de comércio eletrônico podem aliviar a pressão em seus servidores da Web, permitindo que as redes de entrega de conteúdo forneçam imagens de produtos, por exemplo. Isso simplesmente significa que suas imagens são armazenadas longe de seu próprio servidor, tornando menos provável que ceda sob a pressão da Black Friday.
Com páginas em cache, você pode dispor de um pouco de tempo extra para trazer outro servidor para lidar com seu banco de dados.
O DBaaS (Database as a Service) está se tornando mais comum, permitindo que você use bancos de dados separados para lidar com diferentes elementos do seu site. O uso dessas soluções permite que seu servidor da Web lide com conexões e envio de arquivos.
Minimizar redirecionamentos
Os redirecionamentos são onde os compradores vão para uma página da web e são encaminhados para uma página da web diferente. Isso pode estar redirecionando para a versão segura do site (https://), uma página da web com um URL atualizado ou redirecionando para o não-‘www.’ versão do site. Isso adiciona de algumas frações de segundo a segundos inteiros ao tempo de carregamento da página, o que, novamente, pode levar os compradores a um concorrente. Às vezes você não pode evitá-los, mas eles devem ser usados com moderação.
Você pode conseguir isso nunca vinculando a uma página da Web que tenha um redirecionamento, pois isso levará a vários redirecionamentos. Os plug-ins também podem levar a redirecionamentos desnecessários, portanto, elimine os desnecessários. Enquanto estiver lá, verifique os redirecionamentos para as páginas que você já excluiu. É uma boa ideia fazer isso depois de fazer grandes alterações no conteúdo ou redesenhar o site.
Melhorando sua configuração de hospedagem
A computação em nuvem é um termo comum em inglês agora e continuará assim no futuro previsível. A computação em nuvem significa simplesmente usar entidades fora de sua própria tecnologia para melhorar processos ou reduzir a carga em seus servidores, por exemplo.
Com seus arquivos e bancos de dados hospedados em outro lugar (com uma separação de preocupações conforme mencionado acima), você pode usar a nuvem para armazenar os arquivos executáveis que executam seu site e replicá-los em várias máquinas na nuvem, tornando seu site mais escalável .
Isso funciona usando um ‘balanceador de carga’ para usar o melhor/mais rápido servidor disponível.
Um firewall garante que o tráfego que seu site está recebendo seja o tráfego que você deseja, ou seja, pessoas reais.
Um firewall bloqueia qualquer visitante indesejado, como bots ou rastreadores virtuais. Isso impedirá que seu site entre em colapso sob a pressão de visitantes adicionais que nem mesmo são compradores.
Os firewalls podem ser instalados em seu servidor ou você pode usar serviços externos. Usar um firewall externo é normalmente a melhor opção, pois a unidade central de processamento (CPU) do seu servidor nunca terá que lidar com o tráfego extra de nenhuma forma.
Não faça suposições
Você deve testar seu site bem antes da Black Friday para garantir que ele não sofrerá interrupções ou problemas.
Ferramentas gratuitas como Pingdom e Google PageSpeed Insights ajudarão você a ver a rapidez com que seu site carrega e dar uma ideia das melhorias que você pode fazer.
Também existem serviços gratuitos e pagos para testar o quão bem seu site lida com centenas de visitantes simultâneos. Isso é essencial se você estiver se preparando para uma corrida da Black Friday.
Rastreamento
O objetivo de melhorar a velocidade do seu site e a capacidade de lidar com o tráfego é gerar mais dinheiro para o seu negócio no fim de semana da Black Friday e a longo prazo. Certifique-se de acompanhar todas as suas campanhas de marketing da Black Friday e usar ferramentas como o Google Analytics para ver o desempenho do seu site.
Se você não estiver familiarizado com nenhuma das técnicas listadas aqui, fale com seu desenvolvedor web; eles poderão aconselhá-lo com base na configuração específica do seu site.
Aaron Dicks é o diretor administrativo da Impression.
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