Se você mudou de ideia ou comprou um jogo por engano, há um processo rápido para obter um reembolso na loja PlayStation da Sony. O único problema é que você não pode receber um reembolso se já tiver baixado o conteúdo comprado para o console. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre os reembolsos da PlayStation Store e como obtê-los.
Consulte Mais informação: Como devolver um jogo Steam: tudo o que você precisa saber
Como funcionam os reembolsos na PlayStation Store?
Você pode solicitar um reembolso para jogos, DLC, pré-encomendas, filmes e assinaturas como o PlayStation Now na PlayStation Store em até 14 dias após a compra. Solicitar um reembolso é tão fácil quanto levar alguns minutos para conversar com um representante da Sony. Ocasionalmente, houve momentos em que o lançamento de um jogo é tão ruim que a Sony reembolsa todos que o compraram, mas esses casos são raros.
No entanto, a ressalva mais significativa é que você não está qualificado para um reembolso se baixar o conteúdo para o seu console. Em outras palavras, se você joga um jogo e decide que não gosta dele, você tem que mantê-lo. Da mesma forma, você está sem sorte se encomendar um jogo que ainda não jogou e já pré-carregou no seu console.
O próximo serviço PS Plus da Sony incluirá um nível em que os jogadores podem testar um jogo em um teste por tempo limitado antes de comprar, mas até esse momento, você terá que manter todos os jogos instalados em seu console. Consulte a próxima seção para saber como desativar os downloads automáticos para que você esteja sempre qualificado para um reembolso.
Dicas e truques para obter um reembolso
Como você não pode obter reembolso por compras na Sony PlayStation Store após a instalação, é uma boa ideia conferir algumas análises ou vídeos de jogabilidade antes. Sua carteira agradecerá, principalmente porque a maioria dos títulos de última geração é vendida por US $ 80 a US $ 100 no lançamento. Portanto, tenha certeza de que a experiência valerá o preço.
Se os reembolsos forem importantes para você, desative as atualizações e downloads automáticos no seu PS5. Dessa forma, você terá que baixá-lo manualmente, dando-lhe duas semanas após a compra para decidir se deseja um reembolso.
Navegue até o Definições menu e selecione Dados salvos e configurações de jogos/aplicativos.
Adam Birney / Autoridade Android
Selecionar Atualizações automáticas à esquerda. Desligar Download automático e Instalação automática no modo de descanso para impedir que seu PS5 instale atualizações de jogos e downloads de pré-venda sem sua autorização.
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A única desvantagem aqui é baixar atualizações para jogos que você possui e joga manualmente. É um pouco chato, mas essa é a troca entre ter automaticamente a versão mais recente de seus jogos e querer solicitar um reembolso.
Como obter um reembolso falando com o atendimento ao cliente
Atualmente, não há opção para iniciar um reembolso no seu console PS5. Em vez disso, vá para a página de suporte do PlayStation em um navegador da Web e clique no botão azul Reembolso pedido botão. Você terá que responder a algumas perguntas de um chatbot antes de se conectar a um agente ao vivo. Depois disso, a equipe de suporte deve autorizar o reembolso.
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Se você não reconhecer um pagamento ou e-mail em sua conta da PSN, redefina a senha associada à sua ID de login e entre em contato com o suporte do PlayStation.
Posso cancelar minha assinatura do PlayStation Plus e obter um reembolso?
Sim, você pode cancelar sua assinatura do PS Plus e receber um reembolso pelos meses restantes.
