Clive Humby OBE e sua esposa Edwina Dunn são as mentes por trás do esquema de fidelidade Clubcard da Tesco.
Seu sucesso decorre do uso de análise de dados e engajamento do cliente e suas palestras incluem como maximizar o atendimento ao cliente e CRM, branding e reputação, negócios digitais e online e marketing de fidelidade.
