Qualquer pessoa que não verifique sua conta de TV ou banda larga há algum tempo deve agir rapidamente e fazer algumas mudanças urgentes. Esse é o alerta mais recente do grupo de consumidores Which? que diz que as casas estão perdendo enormes economias por não trocarem ou pechincharem com seu provedor atual. De acordo com novas estatísticas, os clientes de TV e banda larga fora do contrato poderiam economizar, em média, cerca de £ 160 trocando com os usuários da Sky, recebendo incríveis £ 235 se mudassem para um acordo melhor.
Mesmo que a mudança pareça um incômodo, qual? avalia que muitos clientes de TV e banda larga que negociaram com seu provedor atual ainda poderiam ficar em situação melhor em £ 117.
Se você deseja um negócio melhor com seu fornecedor atual, ligue para ele e peça a equipe de retenções, prepare-se com outras ofertas que encontrar e seja sempre educado, pois isso lhe dará mais chances de obter uma queda de preço.
Junto com os preços dos pacotes de Internet e TV, a pesquisa da Which? também descobriu que houve economias significativas disponíveis para clientes somente de banda larga que mudaram de provedor, com a média sendo £ 105. Os clientes que mudaram de BT, Sky ou Virgin Media economizaram ainda mais – até £ 165 em média para usuários da Virgin.
Os clientes de banda larga que simplesmente pechincharam em vez de trocar economizaram £ 55 por ano, com os clientes da Virgin Media obtendo a maior economia média de £ 81.
A pesquisa da Which? descobriu que o preço era o motivo mais comum para a mudança, mas que as pessoas também se beneficiavam frequentemente de um melhor atendimento ao cliente, velocidades de download mais rápidas e melhores conexões.
Falando sobre as últimas estatísticas Natalie Hitchins, Quais? Chefe de Produtos e Serviços Domésticos, disse: “Nossa pesquisa mais recente mostra que clientes fora de contrato de banda larga, TV e dispositivos móveis podem economizar uma quantia substancial de dinheiro trocando de provedor ou negociando com o atual – e que a maioria das pessoas acha o processo fácil .
“Com muitos provedores de telecomunicações já adotando a proibição do Ofcom de aumentos imprevisíveis de preços no meio do contrato antes de entrar oficialmente em vigor em janeiro, os consumidores podem comparar negócios com mais facilidade e devem se sentir capacitados para mudar e potencialmente economizar centenas de libras.”
