Edgar Cervantes / Autoridade Android
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- A AT&T lançou recentemente uma campanha publicitária que usa as descobertas da Divisão Nacional de Publicidade dos Programas Nacionais BBB para criticar a T-Mobile por “inverdades”.
- A NAD ordenou que a AT&T removesse o material promocional, que afirma violar as regras da indústria publicitária.
- A transportadora já apresentou reclamação de tutela declaratória contra o órgão de autorregulação.
Você já deve ter visto o comercial, onde a AT&T usa Luke Wilson para falar sobre a T-Mobile como um “mestre em quebrar promessas”. O comercial em questão destaca os anúncios enganosos e outras transgressões da Un-Carrier. É talvez um dos ataques mais diretos que a AT&T já realizou contra um rival em muito tempo. Agora a AT&T está lutando pelo direito de manter sua campanha.
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Pouco depois de a AT&T lançar sua nova campanha publicitária, foi ordenada a remoção do material promocional pela Divisão Nacional de Publicidade (NAD) dos Programas Nacionais do BBB. O problema é que o blog comercial e o que o acompanha usam informações das descobertas do NAD para alertar a T-Mobile. Tal como estabelecem as políticas da NAD, as empresas “não devem descaracterizar qualquer decisão, resumo ou comunicado de imprensa emitido, nem utilizar e/ou divulgar tal decisão, resumo ou comunicado de imprensa para fins publicitários e/ou promocionais”. Simplificando, na sua tentativa de se elogiar pela sua ética, a AT&T acabou por quebrar as regras.
No entanto, parece que a AT&T discorda de ter feito algo errado. A operadora anunciou que entrou com uma ação judicial para “defender o direito de fazer afirmações verdadeiras sobre o engano da T-Mobile”. No processo, a AT&T está buscando “alívio declaratório contra o NAD em resposta às suas demandas para remover nossa publicidade e outras mensagens”.
“Algumas empresas enganam os clientes; outras os defendem”, disse Jeff McElfresh, COO da AT&T, no anúncio. “Achamos que todos os consumidores merecem ouvir a verdade, mesmo que isso deixe a T-Mobile desconfortável.”
Mesmo que a AT&T esteja apenas a declarar factos, as políticas da NAD parecem afirmar claramente que as suas conclusões não podem ser utilizadas para fins promocionais. Como tal, parece que a AT&T terá uma batalha difícil nas mãos para manter sua Ataque à T-Mobile campanha publicitária indo como está.
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