A Sky vem alertando seus clientes há semanas que as contas devem aumentar … e agora, finalmente chegou o dia em que milhões agora pagarão mais para assistir a filmes e esportes em suas TVs. A maioria dos espectadores do Sky Q deve ver os preços subirem cerca de £ 3 por mês, embora alguns possam repentinamente ver £ 6 extras por mês acrescentados à sua fatura – isso é mais de £ 70 a mais por ano!
A alteração em sua fatura mensal depende de quais produtos Sky você está pagando e quando você se inscreveu na empresa. Qualquer pessoa afetada já deve ter recebido um e-mail ou carta pelo correio, mas se você ainda não tiver certeza sobre quanto mais pagará, os detalhes completos podem ser encontrados aqui.
Falando sobre a caminhada, um porta-voz da Sky disse ao Express.co.uk: “Agradecemos a importância de manter nossos clientes informados, conectados e entretidos. Sabemos que os aumentos de preços nunca são bem-vindos e tentamos mantê-los baixos e, ao mesmo tempo, fornecer o conteúdo que nossos clientes adoram, a flexibilidade de escolher o pacote que mais se adequa a eles e com atendimento ao cliente de ponta. ”
Se esse aumento de preço o deixou um pouco irritado, parece que pode haver uma maneira muito simples de reduzir as coisas. Com a maioria dos provedores de serviços, incluindo Sky, BT, EE, Virgin e Vodafone tornando as coisas mais caras, o especialista em economia de dinheiro Martin Lewis revelou recentemente algumas dicas importantes para reduzir o preço de sua TV e telefone.
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Falando na BBC Radio 5 Live, os negócios decretaram: “Os aumentos de preços estão chegando no final deste mês. Vodafone, EE, Three, BT, Sky, TalkTalk Virgin, EE e O2 estão todos aumentando os preços. Se você tem um desses contratos, é hora de começar a pechinchar. Sim, muitos clientes não poderão mudar porque estão presos a um contrato – e o aumento de preço está escrito em letras pequenas – mas milhões que estão fechando negócios podem tirar vantagem e economize algum dinheiro.
“Se você recebeu uma carta de seu provedor em um aumento que não está em letras pequenas, você tem 30 dias a partir do dia em que recebeu a carta para cancelar seu contrato – novamente, esta é sua oportunidade de conseguir um negócio menor. Estou falando sobre pechinchas de call center – a força motriz da pechincha no Reino Unido. “
Também é uma boa ideia verificar o que outros fornecedores estão oferecendo, pois essa pode ser uma boa ferramenta de barganha ao falar com seu fornecedor atual.
“Depois de saber o que deseja, insira seus dados em alguns sites de comparação para obter uma referência do que está disponível em outros lugares”, acrescentou Martin Lewis. “Ligue para seu provedor e explique que você gostaria de ficar, mas encontrou um negócio mais barato em outro lugar.
“Se eles não puderem ajudar, peça educadamente para falar com os clientes retidos. Explique que você terá que ir embora e, com sorte, eles lhe farão um negócio decente para ficar.”
Além de pegar o telefone e fazer o possível para convencer a central de atendimento de que eles precisam ajudar, há outras coisas que você pode fazer, incluindo dar uma olhada na sua conta e verificar se há algo que você possa cancelar.
Revelando mais, Martin Lewis disse: “Se você está atrás de um acordo de TV mais barato, por exemplo, considere quais canais você poderia facilmente abandonar.”
Portanto, se o seu negócio com a Sky terminou agora, pode ser um bom momento para pegar o telefone e ver quais negócios eles estão preparados para oferecer. Boa sorte!