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- A Sony identificou um problema que fez com que algumas unidades Xperia 1 VII desligassem, reiniciem e/ou não ligassem novamente.
- O problema foi atribuído à placa -mãe em algumas unidades, que podem falhar devido a um problema de fabricação.
- A Sony está oferecendo um programa de substituição gratuito para os proprietários afetados.
O Sony Xperia 1 VII esteve no centro das atenções recentemente depois de surgir que alguns proprietários estavam sofrendo de um grande defeito. Felizmente, a Sony identificou o problema e oferecerá um programa de substituição gratuito.
A Sony UK confirmou em seu site (avistado por GSMARENA) que a placa -mãe em algumas unidades Xperia 1 vii estava com defeito:
Nossa investigação concluiu que o processo de fabricação pode causar uma falha da placa de circuito em um pequeno número de smartphones Xperia 1 VII, o que poderia potencialmente resultar em problemas de energia. O processo de fabricação foi alterado imediatamente para garantir que isso não aconteça novamente. Além disso, identificamos com sucesso todos os smartphones afetados.
O fabricante japonês não se aprofundou nos detalhes do problema, mas confirmou que ofereceria um programa de substituição para os proprietários afetados do Xperia 1 VII. Este programa começará em 21 de julho.
A Sony diz que os usuários podem verificar se o telefone é afetado ao inserir o número IMEI do dispositivo no site da Sony. Os usuários afetados precisam entrar em contato com o suporte da Sony ou visitar um centro de serviço autorizado da Sony. A ferramenta de verificador da IMEI disse que seu dispositivo não é afetado? Então seu smartphone deve funcionar bem.
A notícia ocorre depois que alguns proprietários do Xperia 1 VII relataram que seus telefones estavam reiniciando, desligando e/ou não iniciando novamente. A questão parece piorar com o passar do tempo, e as pessoas acabam sendo deixadas com telefones em tijolos.
De qualquer forma, estamos felizes em ver a resposta da Sony a esse problema. A empresa pode ser um pequeno jogador móvel hoje, mas mais OEMs do Android pode aprender com o fabricante do Xperia ao divulgar e abordar defeitos.
