Aqui está a matemática de por que eu fiquei

Durante o último ano, tratei como um fato que estou em processo de saída da Verizon. Pode parecer muito tempo para estar perpetuamente “no processo”, mas, como muitos outros, fui originalmente atraído por promoções gratuitas por telefone. Eu sabia que eles me custariam mais no longo prazo, mas na época eu tinha poucas outras opções acessíveis.

No final do ano passado, eu havia pago integralmente todos os dispositivos de nossa conta, exceto um. Eu estava pensando seriamente em pagar o saldo restante de uma só vez e mudar para o pré-pago. Eu estava confiante de que sairia da Verizon antes de 2026. Então as coisas mudaram e agora não tenho mais certeza se deixarei a Verizon tão cedo.

Como deixei de ser inflexível em partir e de repente fiquei inseguro? Tudo começou em novembro, quando me ofereceram um desconto de US$ 20 em cada uma das duas linhas e um desconto de US$ 10 em uma terceira. Como eu já estava em um plano legado um pouco mais barato, esses descontos reduziram minha fatura em um valor significativo. Mesmo assim, os números ainda inclinaram-se ligeiramente a favor do pré-pago.

Quando a Verizon apresentou pela primeira vez uma oferta de linha gratuita em junho, considerei seriamente. Calculei que provavelmente seria mais barato do que manter meu filho mais novo no pré-pago, mesmo depois de contabilizar os impostos e taxas que ainda seriam aplicáveis. No final das contas, passei, principalmente porque não queria acrescentar outra linha quando já tinha um pé fora da porta.

Desta vez, porém, as coisas pareciam diferentes. Imediatamente após os descontos nos preços, decidi aceitar a oferta, apesar da hesitação persistente em adicionar uma nova linha. Embora a promoção da linha gratuita seja limitada a 36 meses, fazia sentido ser uma vitória de curto prazo. Mais importante ainda, isso não alterou materialmente o meu plano de longo prazo. Eu poderia continuar pagando o dispositivo final de nossa conta enquanto economizava um pouco na linha do meu filho. Depois que o telefone for liquidado, mantenho a flexibilidade de sair se surgir um negócio melhor em outro lugar.

No momento, não tenho pressa em sair. Com todas as minhas economias, descobri que pago aproximadamente o mesmo que pagaria com uma operadora pré-paga que oferece dados e recursos de maior prioridade, como Visível em planos selecionados. Eu ainda posso economizar US$ 50 a US$ 75 por ano mudando para um plano pré-pago comparável em vez de pós-pago, mas ficar na Verizon vale a pena para mim por alguns motivos.

Primeiro, embora não seja tão importante para mim como para alguns, a Verizon oferece suporte ao cliente um pouco mais ágil do que suas marcas pré-pagas, como Visible. Também é importante observar que deixar a Verizon agora significaria pagar cerca de US$ 500 de uma só vez para pagar meu dispositivo final.

Para ser claro, isso não significa que nunca irei embora. Na verdade, eu diria que é muito provável que, eventualmente, eu descubra que a matemática favorece totalmente o pré-pago. Ainda assim, ficar com a Verizon no futuro imediato significa que posso pagar lentamente o telefone no meu próprio ritmo. Posso demorar, explorar minhas opções e também esperar para ver se a Verizon está desesperada o suficiente para dar a clientes como eu outros motivos para ficarem ainda mais.

Claro, entendo que a situação de cada pessoa é diferente. Para muitos, o pré-pago ainda é a melhor escolha. Só estou menos certo de que preciso decidir tão cedo.