Qual deve ser o tamanho do seu orçamento de marketing?
Existem várias abordagens diferentes para esta questão. Por exemplo, os produtos precisam de um orçamento de marketing para criar consciência, avaliação e fidelidade do cliente. As grandes empresas gastam 20% de seu faturamento em marketing. No entanto, essa pode ser uma perspectiva assustadora para as pequenas empresas. Isso provavelmente explica por que eles dedicam tanto tempo e esforço às mídias sociais. O desafio é que todos os seus concorrentes estão lá.
As empresas que vendem serviços geralmente contam com a continuidade dos negócios de clientes e referências atuais. O problema com as referências é que elas tendem a ir e vir. Além disso, muitas vezes não existe um sistema de rastreamento ou geração de referência em vigor.
Quer você venda produtos ou serviços, pode pagar pelos itens de marketing conforme eles surgem (hospedagem de sites, eventos, etc.); ou decidir sobre uma figura arbitrária, talvez após uma reunião de idéias de marketing; ou você pode pensar estrategicamente. Organizações que pensam estrategicamente alcançam os melhores resultados.
Uma abordagem estratégica começa considerando aonde você quer chegar. Seu plano de negócios mostra um crescimento anual de XX por cento neste ano, no próximo ano e no ano seguinte? Em caso afirmativo (ou se você está pensando dessa forma e está comprometido com o crescimento), você precisa ter um plano de marketing por escrito. Quando se trata de calcular um orçamento de marketing, este é um lugar melhor para começar do que uma lista arbitrária de atividades promocionais.
‘As empresas de sucesso colocam o cliente no centro de seu pensamento de marketing, não os produtos’
Comece com um plano de marketing
Um elemento-chave de seu plano de marketing compreende segmentos de mercado (grupos de pessoas com necessidades compartilhadas). O marketing gira em torno dos clientes e de suas necessidades. As empresas de sucesso colocam o cliente no centro de seu pensamento de marketing, não produtos ou serviços. O plano o ajudará a considerar como você se destacará da multidão, usará o tempo e o dinheiro de maneira eficaz e alcançará novos clientes.
> Veja também: O guia essencial para o marketing de pequenas empresas
O que seus concorrentes estão fazendo?
Outra questão importante é: como seus concorrentes abordam o marketing? Onde eles estão gastando seu dinheiro? Quais atividades de marketing eles continuam realizando todos os anos? Se você der uma olhada, digamos, em três de seus concorrentes, é surpreendente a quantidade de informações que pode encontrar.
Custo de aquisição de cliente
Quanto custa para você adquirir um cliente? Se você sabe quanto está gastando em marketing anualmente, pode dividir esse valor pelo número de novos clientes para descobrir a resposta a essa pergunta.
Agora vamos pensar em algumas áreas específicas de marketing. Depois de ter pensado em sua estratégia de marketing e, com sorte, trabalhado em um plano de marketing estratégico, a próxima etapa é criar um orçamento de marketing em formato de planilha. Liste os itens de despesas no lado esquerdo do seu orçamento de marketing e os meses do ano nas colunas da planilha.
Identidade visual da marca
Se você está lançando uma startup ou sente que sua marca visual precisa de uma reforma, você pode fazer isso sozinho, ou seja, usando o Canva ou contratar um designer gráfico ou agência de branding.
Sistema de CRM
Um CRM (sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente) é o repositório central de seus clientes passados, presentes e futuros. Um CRM direto baseado no Reino Unido é Capsule: Capsule é gratuito para os primeiros 250 contatos / dois usuários e depois disso é barato – ao contrário de outros provedores que podem repentinamente saltar de preço.
Fotografia
Vale a pena ter fotos profissionais para seu site, contas de redes sociais, blogs e comunicados de imprensa. Se você comercializa produtos, pode investir em uma câmera se estiver fazendo suas próprias fotos do produto.
Vídeo
Você pode experimentar filmar vídeos usando a webcam do seu computador ou smartphone. No entanto, para obter os melhores resultados, uma câmera de vídeo é um investimento que vale a pena.
Local na rede Internet
WordPress é um CMS (Sistema de Gerenciamento de Conteúdo) de site gratuito que parece bom desde o início e crescerá com o seu negócio. Se quiser criar um novo site ou retrabalhar seu site atual, você pode aprender a fazer isso sozinho (talvez com um pouco de orientação / treinamento) ou contratar uma agência para fazer isso por você.
Tipo Pro: não opte pela cotação mais barata, pois o seu site é o seu “centro de marketing”. É importante que tenha uma aparência profissional e funcione corretamente.
Uma das coisas em que a pesquisa do Google presta muita atenção é a velocidade de carregamento do seu site. Se você estiver usando um serviço de hospedagem de site barato, isso pode afetar as velocidades de carregamento. Uptrends oferece um relatório gratuito de velocidade de carregamento do site aqui. O ideal é que seu site carregue em um ou dois segundos.
Otimização do Search Engine
Existem duas abordagens aqui. A primeira é fazer seu próprio SEO, caso em que você pode investir em algum treinamento nesta área. Como alternativa, você pode obter ajuda de um terceiro de confiança, o que seria outro item do seu orçamento de marketing.
Marketing de email
O líder de mercado é o Mailchimp, que atualmente permite que você tenha até 2.000 assinantes gratuitamente. Como o email marketing é tão eficaz, vale a pena pagar à Mailchimp ou a um provedor alternativo para que você possa alcançar mais pessoas.
> Veja também: Por que o marketing por email ainda é crucial em 2021
Anúncio
Se você estiver comercializando produtos, provavelmente precisará anunciá-los. Execute testes de divisão (ou seja, onde você testa dois títulos diferentes) e observe os resultados de perto.
Se você é uma pequena empresa e está comercializando um serviço, ou seja, consultoria, coaching, fotografia, web design, etc., então recomendo uma abordagem em duas etapas aqui. O primeiro passo é oferecer algo de graça. Isso pode ser um guia ou um evento. Em seguida, execute algumas formas de publicidade / outras formas de promoção para fazer com que os clientes em potencial dêem uma olhada em sua oferta gratuita.
Impresso
A maioria das empresas ainda usa cartões de visita e eles se destacam em reuniões de networking, exposições e outros eventos presenciais.
Eventos
Os eventos colocam você na frente dos clientes. Por exemplo: exposições, conferências, jornadas abertas, palestras e workshops. As despesas com eventos presenciais podem incluir estandes pop-up ou unidades de exibição de exposição mais sofisticadas, material impresso para distribuir aos participantes e acomodação em hotel.
Medição
Para garantir que está aproveitando ao máximo o orçamento de marketing de sua pequena empresa, você deve medir seus resultados. Quais técnicas estão gerando mais tráfego no site? De onde vêm as consultas de vendas? Por que os clientes compram de você? As empresas inteligentes fazem essas perguntas continuamente e colocam as respostas em um ciclo de feedback para melhorar seu marketing.
Nigel Temple é consultor de marketing para pequenas empresas, instrutor e fundador do The Marketing Compass
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