Originalmente escrito por Jim Meadows no Small Business
O panorama da mídia social evoluiu drasticamente ao longo dos anos. Existem agora várias plataformas sociais, cada uma com diferentes características especializadas.
Por exemplo, o Twitter oferece a seus usuários uma plataforma para compartilhar notícias e opiniões; O Instagram hospeda conteúdo visual estilizado; O YouTube é o rei do vídeo; enquanto o conteúdo de vídeo de formato curto do TikTok fornece aos usuários um escapismo alegre.
E agora temos uma nova plataforma social que permite aos usuários compartilhar e interagir com conteúdo apenas de áudio. Essa nova plataforma é o Clubhouse.
O surgimento do Clubhouse
Uma vez que a pandemia nos privou de eventos ao vivo e do privilégio de ouvir casualmente e contribuir para conversas pessoais aleatórias, parece lógico por que uma plataforma de mídia social que nos permite fazer exatamente isso cresceu em popularidade.
Além disso, o aumento dos podcasts e o aumento da fadiga do Zoom estimularam o surgimento do Clubhouse. Para muitos, o aplicativo cria uma pausa no tempo interminável de tela a que estamos acostumados, com uma jornalista da Vogue descrevendo que baixou o Clubhouse porque se sentiu ‘diminuída’.
O que é o Clubhouse?
O Clubhouse foi lançado em março de 2020 e se descreve como ‘um novo tipo de produto social baseado na voz’. A nova plataforma social foi avaliada em US $ 1 bilhão, com sua popularidade e base de usuários crescendo rapidamente. Recentemente, ele dobrou de tamanho entre 1 e 16 de fevereiro de 2021, agora com 8,1 milhões de downloads de aplicativos da loja de aplicativos.
Atualmente ainda está em fase beta de desenvolvimento e disponível apenas no iOS. Ele também opera usando um modelo somente para convidados, o que significa que a associação é muito mais exclusiva do que outras plataformas de mídia social, o que também ajudou a ganhar intriga.
O Clubhouse está se tornando rapidamente a nova plataforma “da moda”, mas como exatamente as empresas podem usá-lo para facilitar seus esforços de marketing e de marketing de influenciadores?
Como faço para usar o Clubhouse e o que ele oferece às empresas?
O layout do aplicativo é simples de usar, com a página inicial listando diferentes salas para os membros visitarem. Cada sala abriga uma conversa diferente, com o Clubhouse oferecendo uma ampla gama de tópicos de conversação para o público consumidor e corporativo, de meditações guiadas a painéis de discussão. Os membros podem criar suas próprias conversas ou entrar em qualquer sala e, se quiserem se envolver na conversa, podem ‘levantar a mão’ para participar.
O Clubhouse é particularmente atraente para as marcas por seus altos níveis de engajamento. Os membros de cada sala escolheram conscientemente sintonizar-se, o que significa que o ouvinte está ativamente interessado no tópico. Por exemplo, uma mulher que deseja redecorar sua casa pode gravitar em torno de quartos que apresentam designers de interiores e especialistas em iluminação conversando sobre como estilizar um ambiente.
A oportunidade aqui é para as marcas se colocarem na vanguarda das conversas relevantes e emergirem como especialistas em seus setores. Em relação ao exemplo acima, uma empresa de design de interiores aumentaria o conhecimento de sua marca tendo um de seus designers participando da conversa acima com um público interessado, incluindo clientes em potencial ouvindo.
Oportunidades de marketing para pequenas empresas
Junte-se a uma sala relevante
O Clubhouse também oferece às marcas oportunidades valiosas de networking. Ao participar de uma sala com uma figura empresarial proeminente sobre um tópico relevante para sua marca, você pode oferecer contribuições significativas e perspicazes. Desde que a contribuição seja autêntica e útil para o público, isso pode ajudar a aprimorar seu perfil pessoal e até mesmo gerar novos leads.
O Clubhouse também pode funcionar como uma plataforma de reconhecimento de marca para empresas, criando conteúdo que desencadeia uma conversa organicamente, garantindo que elas estejam no centro dessa conversa.
Salas patrocinadas
O Clubhouse é uma plataforma social onde o sucesso é determinado pela qualidade do conteúdo produzido, não pela popularidade da marca. A oportunidade aqui é que as marcas patrocinem salas com conteúdo interessante e envolvente como forma de alcançar comunidades menores e mais íntimas. Isso permite que as marcas surjam como líderes de pensamento, dando-lhes uma voz autêntica e significativa.
O Clubhouse trata do compartilhamento de conhecimento e experiência. Ele permite que as marcas construam comunidades íntimas compostas por clientes existentes ou potenciais altamente engajados. As marcas precisam estar atentas ao patrocínio de salas que provavelmente terão repercussão entre seus clientes e não ver o patrocínio no Clubhouse como simplesmente um meio de produzir conteúdo de marca.
As marcas também podem usar o Clubhouse para alcançar um novo público, patrocinando discussões nas quais esse novo público se interessa.
Com o Clubhouse, as marcas devem abordar salas de patrocínio levando primeiro em consideração a experiência do ouvinte. A falta de recursos visuais representa um desafio para as marcas navegar. Além disso, os anúncios de rádio não podem simplesmente ser replicados de forma idêntica na plataforma. Anúncios altamente promocionais provavelmente afetarão o formato da plataforma que se concentra em conversas informais.
O Clubhouse está trabalhando para tornar a plataforma amigável com a introdução de salas com ingressos. Essas salas abrigarão discussões a portas fechadas e permitirão que usuários / marcas hospedem eventos apenas por convite, tornando o Clubhouse uma plataforma altamente direcionada para patrocínio de marcas.
O uso de influenciadores no Clubhouse
Os influenciadores provaram ser altamente adaptáveis a uma variedade de plataformas sociais. Desde a sua criação em 2016, muitos criadores fizeram a transição com sucesso para o TikTok e ajudaram as marcas a dar o salto também. Por exemplo, no ano passado, apoiamos Wickes na primeira campanha do setor de reforma residencial do Reino Unido no TikTok. O Clubhouse gerou uma migração semelhante, com alguns influenciadores experientes construindo sua presença na plataforma e se estabelecendo como ‘moderadores’.
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O Clubhouse também parece estar investindo em influenciadores, criando um fundo para um ‘Programa de Subsídio para Criadores’. Isso indica o valor que o Clubhouse vê nos influenciadores e em seu conteúdo na plataforma. As marcas já estão percebendo o potencial da plataforma e procurando ficar à frente de seus concorrentes, investindo também em parcerias com influenciadores.
Por exemplo, as marcas podem fazer parceria com influenciadores para hospedar uma conversa semanal que incorpore as mensagens-chave da marca. Devido ao formato ao vivo do Clubhouse, que facilita a interação direta com o consumidor, criadores influentes com seguidores altamente engajados podem produzir conteúdo de marca poderoso e autêntico.
O que o futuro reserva para o Clubhouse
Como uma nova plataforma social, é difícil determinar como o Clubhouse irá evoluir, mas já está mostrando muito potencial inicial.
Curiosamente, o Clubhouse foi projetado para funcionar junto com outros aplicativos de mídia social, ao invés de competir com eles. Você pode ouvir uma conversa enquanto navega pelo Instagram, por exemplo. O Clubhouse também está diretamente vinculado aos perfis dos membros no Instagram e no Twitter. Isso significa que uma marca pode construir seus seguidores diretamente no Instagram e no Twitter hospedando e contribuindo para conversas. Se os membros gostarem do que ouvem de uma marca, é provável que explorem a marca em outras plataformas.
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No entanto, o Clubhouse ainda tem um longo caminho a percorrer desde seu atual estágio beta de desenvolvimento. O gigante da mídia social Twitter lançou ‘Spaces’, que provavelmente competirá com o Clubhouse, então será interessante ver como o Clubhouse se diferencia em resposta.
No entanto, o Clubhouse apresenta uma grande oportunidade para muitas marcas, mas em particular para marcas menores que agora têm uma plataforma de mídia social nova e menos confusa à sua disposição. Quanto mais cedo eles aderirem, mais oportunidades haverá para essas marcas crescerem no Clubhouse.
Pequenas marcas e proprietários de pequenas marcas agora podem começar a hospedar e participar de conversas às quais talvez nunca tenham tido acesso antes. Será emocionante ver o que o futuro reserva para o Clubhouse e as marcas que o utilizam.
Jim Meadows é o diretor de estratégia da TAKUMI.
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