Muitos dos comentários incrivelmente brilhantes que você vê sobre aplicativos no Apple App e no Google Play Store são falsos, de acordo com uma análise em larga escala da Which?. Eles alertaram que ambas as principais plataformas falharam em impedir que avaliações falsas e suspeitas se infiltrassem em suas plataformas e, como resultado, alguns dos aplicativos que você baixou podem não ter uma classificação tão alta quanto você foi levado a acreditar. Qual? o defensor do consumidor descobriu que quase um quarto dos 100 principais aplicativos da Google Play Store em várias categorias populares continham avaliações suspeitas.
Se você é um usuário do iPhone que deseja baixar um aplicativo seguro que é apreciado por milhões de usuários, pode correr o risco de baixar o aplicativo ruim, pois até um em cada seis (17 por cento) dos 100 principais aplicativos iOS tinha comentários duvidosos.
As descobertas sugerem que milhões de usuários de iPhone e Android podem estar involuntariamente baixando e entregando dinheiro ou dados pessoais a aplicativos que trapacearam para chegar ao topo das listas.
Qual? inicialmente encontrou aplicativos usando avaliações falsas de cinco estrelas depois que uma simples pesquisa no Google revelou várias empresas que oferecem serviços de avaliação para lojas de aplicativos. Alguns até pagam ao Google para aparecer no topo dos resultados de pesquisa como empresas anunciadas, enquanto vendem avaliações falsas de aplicativos na própria loja do Google.
Esses sites de corretores de avaliações oferecem downloads em massa de aplicativos, juntamente com a oportunidade de inundar as plataformas com avaliações ou votos positivos para ajudar a elevar os aplicativos nas classificações, tornando-os mais confiáveis.
Esses sites de avaliação também podem manipular os votos positivos nos comentários, garantindo que os usuários reais vejam apenas as avaliações mais positivas ao fazer o download de um aplicativo.
Para a Google Play Store, um quarto (25 por cento) dos aplicativos na categoria de saúde e fitness e um em cada cinco (22 por cento) aplicativos na categoria de jogos levantaram todas as quatro bandeiras vermelhas para análises suspeitas.
Na Apple App Store, um em cada seis (17 por cento) aplicativos na categoria de saúde e fitness e um em sete (15 por cento) aplicativos na categoria de jogos levantaram quatro bandeiras vermelhas para análises suspeitas.
Isso ocorre quando o governo deve introduzir reformas para reprimir avaliações falsas por meio de sua Lei de Mercados Digitais, Concorrência e Consumidor. Qual? apoiou essas mudanças, o que tornaria claramente ilegal pagar alguém para escrever uma crítica falsa.
Também poderia forçar plataformas como Google e Apple a verificar primeiro se a revisão era real e também usaria poderes para multar empresas que violassem diretamente essas regras.
A maneira mais fácil de identificar um aplicativo com avaliações falsas é realmente lê-las, em vez de julgar o produto com base em sua classificação geral por estrelas.
Se o aplicativo tiver um grande número de avaliações cinco estrelas, isso deve soar imediatamente um alarme, pois é improvável que tantas pessoas considerem o aplicativo “perfeito”.
Enquanto isso, qual? alertou que você deve ter cuidado com as avaliações que parecem extremamente positivas ou exageradas quando o aplicativo. Em vez disso, revisores reais geralmente desejam entrar em detalhes sobre sua experiência.
Verificar as datas das revisões também pode ser um truque útil. Se muitas avaliações foram publicadas ao mesmo tempo, o vendedor pode ter obtido essas avaliações por meios suspeitos.
