Os clientes de provedores de serviços de Internet (ISPs), incluindo Sky, Virgin Media e BT, estão sendo instados a verificar suas contas sem demora. Isso se deve a milhões que enfrentam um aumento de preços chocante nas próximas semanas e meses, à medida que seus contratos atuais chegam ao fim.
De acordo com a equipe do comparethemarket.com, cerca de 10 milhões de clientes de banda larga fecharam novos negócios durante o início da pandemia do COVID-19 para ajudar a lidar com as demandas de passar mais tempo em casa.
De fato, uma pesquisa com mais de 2.000 clientes de banda larga descobriu que 41% das residências mudaram de provedor de banda larga nos últimos dois anos.
Muitos desses usuários terão descontos de economia de dinheiro que são frequentemente usados para atrair novos clientes para um ISP.
No entanto, uma vez que essas ofertas iniciais cheguem ao fim, será aplicado um preço padrão, que geralmente será muito mais caro do que o negócio original.
Como um bom exemplo, a Virgin Media está oferecendo banda larga rápida de 100 Mbps por apenas £ 26,99 por mês, mas no final do contrato de 18 meses isso salta para incríveis £ 44 por mês – um aumento de quase £ 20.
Com a maioria das casas assinando planos de dois anos ou 18 meses, muitos podem estar enfrentando sérios problemas se não renegociarem seu contrato ou mudarem para um novo fornecedor.
Novas regras introduzidas pelo Ofcom significam que os ISPs agora precisam informá-lo de que seu acordo atual está terminando com uma mensagem enviada por e-mail ou texto. Se você receber um desses alertas, é vital verificar quanto você pagará quando as coisas terminarem. Se você não estiver satisfeito com o novo preço, dê uma olhada no que está disponível em outros lugares e considere mudar de provedor.
Ligar para o seu ISP atual também é uma boa ideia, pois eles quase certamente oferecerão um acordo mais barato para mantê-lo.
Falando sobre o assunto, Mubina Pirmohamed, chefe de digital da comparethemarket.com, disse: “Nos últimos dois anos, vimos um aumento nas famílias mudando de provedor de banda larga. Trabalhar em casa testou a confiabilidade da banda larga das pessoas, com muitos decidindo mudar na tentativa de encontrar um provedor melhor. Aqueles que mudaram agora estão chegando ao fim de seus períodos de contrato iniciais e podem enfrentar aumentos de preços significativos se optarem por permanecer com seu provedor atual. Fazer compras online e mudar para um negócio melhor pode ajudar as pessoas a melhorar a velocidade da banda larga e economizar dinheiro. Em um momento em que as contas estão subindo em todos os níveis – de energia a viagens de supermercado – é importante ver se você pode obter uma melhor relação custo-benefício mudando de provedor de banda larga.”