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- A T-Mobile está oferecendo aos clientes créditos gratuitos de fatura para recompensá-los por sua lealdade.
- As ofertas podem ser reivindicadas entrando em contato com os representantes de atendimento ao cliente da T-Mobile.
- A iniciativa parece ter como objetivo clientes de longa data que desejam trocar de operadora.
Enquanto a Verizon está decepcionando seus clientes de longa data cortando descontos de lealdade, a T-Mobile parece ter um novo truque na manga para reter clientes fiéis de trocar de operadora.
De acordo com um tópico do Reddit, onde vários usuários confirmam essa prática, os representantes de clientes da T-Mobile agora estão autorizados a oferecer um crédito mensal de US $ 10 por seis meses a clientes fiéis que desejam trocar de transportadora ou cancelar sua assinatura. Se você convencer os representantes que deseja deixar a T-Mobile, também poderá obter créditos no valor de US $ 20 por mês durante 12 meses.
O tópico do Reddit foi iniciado por um ex-funcionário da T-Mobile que afirma ser amigo de alguns dos treinadores de representantes de fidelidade da empresa.
Desde então, várias pessoas confirmaram que foram capazes de tirar proveito dessas ofertas de lealdade da T-Mobile. Uma pessoa relatou que a oferta de US $ 20 por 12 meses é limitada a usuários que estiveram no antigo 5G Plus e Go 5G Próximos planos, bem como a experiência atual além dos planos.
“Eu fui 5G Plus e estava prestes a mudar para o visível, mas eles me deram um crédito de US $ 20 para a oferta de 12 meses”, informou um usuário.
No entanto, outro usuário alegou que estava no antigo plano de escolha simples e recebeu créditos de US $ 20 por 12 meses. Eles também disseram que estão na T-Mobile há mais de 12 anos.
“Acabei de sair do telefone com um representante, pedi diretamente os US $ 20/12. Ela disse que ele tinha que enviar o pedido ao supervisor dela. Eu não o comprei, mas talvez eles estejam sendo bombardeados com cancelamentos, quem sabe? Ela ofereceu um crédito de US $ 30 para a nossa próxima conta.
Enquanto isso, vários usuários dizem que conseguiram aproveitar a oferta de US $ 10 por seis meses, o que parece ser válido para todos os planos da T-Mobile.
Se você é um cliente da T-Mobile que procura portar, talvez deva falar com um representante do cliente na empresa e verificar se você pode aproveitar essas novas ofertas de fidelidade para economizar algum dinheiro nos próximos meses.
A transportadora não anunciou oficialmente essas ofertas e, com base nos comentários do tópico do Reddit, parece que você precisa convencer os representantes que está pronto para trocar de operadora para obter as ofertas. Então é um pouco de aposta por enquanto.
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