A T-Mobile ainda pode ser a melhor operadora pós-paga, mas a fasquia é baixa

Não há cobertura de açúcar, a indústria celular está uma bagunça agora. A Verizon está perdendo assinantes, a T-Mobile foi criticada por trair seu espírito de não operadora e a AT&T é simplesmente esquecível neste estágio. A menos que você esteja preso a um plano legado, é realmente difícil recomendar qualquer um dos três grandes. Ainda assim, se eu tivesse que escolher uma opção, seria a T-Mobile.

A T-Mobile continua a ser a melhor opção entre as principais operadoras pós-pagas, apesar das violações de segurança, das alterações nas políticas fiscais e de taxas e de outras mudanças menos populares na sua estratégia. Dito isto, a fasquia é notavelmente baixa. Vamos dar uma olhada mais de perto em como a T-Mobile ainda consegue se destacar e onde agora está mais ou menos igual às demais.

A T-Mobile pode não ter a reputação de antes, mas ainda oferece algumas vantagens sobre a AT&T e a Verizon. Aqui estão algumas das maneiras pelas quais a T-Mobile se destaca:

• Preços: Embora a diferença de valor não seja tão grande como costumava ser, a T-Mobile geralmente custa um pouco menos do que a AT&T ou a Verizon, embora dependa do seu plano exato e do número de linhas. Ainda assim, nenhum plano pós-pago pode igualar o valor de algumas das melhores alternativas da T-Mobile, a menos que seja um plano legado.
• Vantagens de streaming incluídas: A AT&T não oferece mais serviços de streaming e a Verizon cobra mais por eles. A T-Mobile continua sendo a única grande operadora que inclui opções como Netflix, Apple TV e Hulu em planos selecionados.
• Promoções de linha gratuita: A T-Mobile continua a oferecer ofertas de linhas gratuitas com mais frequência do que seus rivais. Contudo, “grátis” não é mais o que costumava ser; você ainda pagará impostos e taxas.
• Ciclos de plano de pagamento mais curtos: Embora a Verizon e a AT&T agora usem planos de pagamento por dispositivo de 36 meses, a T-Mobile ainda prefere uma opção mais curta de 24 meses.
• Suporte Força T: A qualidade do atendimento ao cliente caiu em todas as principais operadoras e a experiência da T-Mobile na loja foi prejudicada. Mesmo assim, a equipe dedicada da T-Force ainda oferece melhores resultados do que os canais de suporte padrão.
• Terças-feiras da T-Mobile: Embora a qualidade das vantagens semanais tenha diminuído e o programa Access da Verizon ofereça uma experiência semelhante em 2025, as terças-feiras da T-Mobile continuam a oferecer recompensas mais fortes, como acesso à NFL e outras promoções importantes.

Essa não é uma lista exaustiva, mas essas são as vantagens mais notáveis ​​que ainda ajudam a T-Mobile a se destacar.

É verdade que essas vantagens são reais e notáveis, mas também é importante observar o que mudou para a T-Mobile nos últimos anos. Algumas das maiores mudanças incluem:

• Suporte na loja e ecossistema de aplicativos: A T-Mobile reuniu seus ecossistemas em um aplicativo, com resultados variados. Até mudou a experiência na loja para exigir o T-Life.
• Alterações de bloqueio de preço vitalício: A garantia vitalícia original da T-Mobile tinha consequências reais se fosse quebrada, mas ao longo dos anos, diluiu o valor da garantia. A versão atual do Price Lock diz que eles não aumentarão os preços nos próximos cinco anos, mas se o quebrarem, haverá poucas consequências para eles além da promessa de cobrir as taxas de serviço do último mês.
• Impostos e taxas não estão mais incluídos: A T-Mobile costumava incluir impostos e outras taxas no preço anunciado para todos os seus planos, incluindo acesso doméstico à Internet. Esse não é mais o caso, pelo menos a menos que você tenha um plano legado.
• Roaming internacional rebaixado: A T-Mobile costumava oferecer roaming no Canadá e no México era essencialmente o mesmo que você obteria nos EUA, incluindo dados ilimitados. Embora isso tenha mudado algumas vezes na última década, qualquer plano atual com o recurso oferecerá entre 5 e 15 GB de dados.
• Netflix não é mais livre de anúncios: Antigamente, você recebia níveis sem anúncios para todas as vantagens de streaming oferecidas, mas hoje em dia esse não é mais o caso. Embora o Apple TV Plus seja o mesmo de sempre, os assinantes atuais só recebem Netflix com anúncios.
• Jump on Demand está se aposentando: No mês passado, soubemos que o programa JUMP da T-Mobile está terminando, o que significa que você não poderá mais trocar dispositivos alugados com a frequência de uma vez por mês. Esse era um recurso popular para viciados em tecnologia que sempre desejavam o dispositivo mais recente.

Não é apenas a remoção destas características, é a mudança de atitude. A T-Mobile não se sente mais como o azarão que luta pelos consumidores. Ela ainda pode superar a AT&T e a Verizon por uma pequena margem, mas isso não significa mais que ofereça um valor genuinamente bom. Se você realmente se preocupa com o valor acima de tudo, convém voltar sua atenção para o pré-pago.

A menos que você tenha várias linhas com planos de pagamento por dispositivo e realmente precise das poucas vantagens restantes que o pós-pago oferece, há poucos motivos para abrir uma nova conta pós-paga. Se você quiser mais detalhes sobre por que o pós-pago não vale a pena, confira nosso guia pré-pago versus pós-pago.

Dito isto, nem todos deveriam mudar para o pré-pago. A T-Mobile ainda pode ser um negócio sólido se você tiver um plano mais antigo. Muitos usuários do Reddit e de outros fóruns relatam pagar apenas US$ 10 a US$ 15 por linha, graças a planos legados e promoções de linha gratuita acumuladas. Se essa for a sua configuração, segure-a o máximo que puder, pois é uma pechincha rara.

Para todos os outros, o pós-pago simplesmente não é mais um bom valor. Não há razão para esperar que a T-Mobile mantenha sua conta mais baixa do que a AT&T ou a Verizon no longo prazo, especialmente porque a Verizon está atualmente sob pressão e é improvável que aumente os preços novamente em breve. Da mesma forma, a AT&T está tentando de tudo para desacelerar a ascensão da T-Mobile. Se você ainda deseja se inscrever em um novo serviço pós-pago, eu me concentraria na qualidade e nas vantagens da rede, e não no preço, porque o custo está agora mais próximo do que nunca nas três operadoras e é provável que essa lacuna diminua ainda mais com o tempo.