Edgar Cervantes / Autoridade Android
DR
- A T-Mobile esclareceu os detalhes de seus aumentos de preços e descreveu as opções de seus clientes.
- Os usuários qualificados poderão ter o último mês pago se decidirem sair do plano.
- Alternativamente, confirmou que o aumento não afetará os assinantes legados do Price Lock.
Depois de anunciar aumentos surpresa de preços para planos legados no mês passado, a T-Mobile esclareceu os termos do aumento, quais usuários são afetados e como podem abandonar o plano, se desejarem.
Os detalhes resultam de uma carta da T-Mobile enviada a um assinante no Reddit (h/t: Polícia Android) e presumivelmente a outros que se queixaram das alterações de preços. A carta esclarece as políticas da empresa e as opções dos usuários, incluindo segurados não contratados e segurados legados do Price Lock.
Os usuários que ativaram planos elegíveis entre 5 de janeiro de 2017 e 27 de abril de 2022 estão cobertos pela política de cancelamento de contrato da T-Mobile. Como resultado, esses assinantes podem cancelar seu contrato e ter o último mês pago integralmente pela T-Mobile caso a empresa aumente suas taxas no futuro. Os usuários precisarão notificar esta decisão dentro de 60 dias.
Além disso, os assinantes do Price Lock que ativaram um plano qualificado entre 28 de abril de 2022 e 17 de janeiro de 2024 não serão afetados pelo último aumento de preço. No entanto, eles devem garantir que sua conta esteja em situação regular e permaneça no plano qualificado.
É importante ressaltar que esta versão do Price Lock (coloquialmente apelidada de Price Lock 1.0) difere da garantia revisada do Price Lock da T-Mobile (Price Lock 2.0), que entrou em vigor para novos clientes em 18 de janeiro de 2024. Apesar do nome, esta nova política não é mais protege contra aumentos de preços. No entanto, as perguntas frequentes da T-Mobile afirmam que os usuários podem cancelar seus planos e ter seu último mês pago pela T-Mobile se a empresa emitir alguma alteração de preço no futuro.
Se você for assinante da T-Mobile, sugiro que leia a carta na íntegra e verifique as estipulações do Price Lock da empresa antes de considerar seu próximo movimento. A última carta da empresa confirma que não é adverso promover aumentos de preços no futuro, especialmente tendo a inflação como principal impulsionador. Portanto, é importante entender quais políticas afetam você.
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