A maior coisa que a Samsung errou com sua atualização de uma UI 7

Houve muita conversa sobre a atualização One UI 7 da Samsung na última semana – e por boas razões! À medida que um UI 7 chega amplamente a mais aparelhos, mais pessoas do que nunca estão colocando as mãos no mais novo software da Samsung. E como você já deve ter visto até agora, ou notado após o download da atualização, um UI 7 está provando ser uma atualização de polarização.

Embora haja muito que uma UI 7 acerte, também há muita frustração em torno da atualização. Por fim, essa frustração decorre da Samsung, mudando radicalmente os principais recursos que as pessoas usam de uma certa maneira há anos. Com o filme de um interruptor, essas coisas são completamente diferentes – e não está bem com os usuários.

Talvez o melhor exemplo seja o novo design rápido do painel de configurações/notificação da UI 7. Tenho certeza de que você já ouviu falar sobre isso (ou já foi enfurecido usando -o). A decisão da Samsung de dividir notificações e configurações rápidas em duas páginas separadas é ousada, e uma boa segunda opção para as pessoas que desejam mudar as coisas.

No entanto, não foi assim que foi introduzido. Em vez disso, todos que baixaram uma interface do usuário 7 de repente enfrentaram esse novo design por padrão. Em vez de deslizar para baixo para ver suas configurações e notificações rápidas na mesma página, agora você só recebe suas notificações (ou configurações rápidas, dependendo de onde você roubou).

Como esperado, muitas pessoas não ficaram felizes com isso. Visitar o Reddit, X, ou os fóruns da comunidade da Samsung revela rapidamente massas de pessoas reclamando dessa mudança. Foi o que me inspirou a escrever um artigo falando sobre como reverter o novo design, e esse post foi imediatamente inundado com comentários elogiando a capacidade de voltar ao antigo.

Por mais feliz que eu fosse fazer um pouco de jornalismo de serviço, não deveria ter tido que escrever esse artigo em primeiro lugar. A Samsung deveria ter lançado suas novas configurações rápidas de uma maneira que facilitou as pessoas. Ou, no mínimo, mostre/explique aos usuários como eles podem retornar ao design anterior.

Mas nada disso aconteceu, e é por isso que você tem tantos Os proprietários de smartphones da Samsung que estão bastante chateados com uma interface do usuário 7. E eu entendo! Enquanto descobri como usar o novo design de configurações rápidas e reverter para o antigo, é meu trabalho saber essas coisas. Não é o trabalho médio do usuário do smartphone conhecer essas coisas.

Se a Samsung quer mudar radicalmente uma parte central de sua interface do usuário, está na Samsung explicar e apresentar essas coisas adequadamente para as pessoas. Mas não, e essa má comunicação é por que há tanto doenças em torno da atualização.

Estou dizendo que a Samsung (ou qualquer empresa) deve manter as coisas iguais para sempre? De jeito nenhum! A mudança é boa, e é assim que avançamos para coisas maiores e melhores. No entanto, existem maneiras certas e erradas de liberar alterações significativas e voltadas para o usuário, e a Samsung fez o último com uma interface do usuário 7.

Com o exemplo do Painel de Configurações/Notificação Quick, existem várias outras maneiras pelas quais a Samsung poderia ter introduzido isso aos usuários. Em vez de torná -la a opção padrão pronta para uso, deveria ter havido um processo de integração mostrando como o novo design funciona, seguido de uma opção para permanecer ou retornar ao layout antigo. E mesmo se você optar por manter a nova versão, deveria ter havido etapas mais fáceis (ou melhor exploradas) para se livrar dela se você mudasse de idéia.

Embora o Design Split Rick Settings seja o exemplo mais proeminente, não é a única atualização surpresa da interface do usuário que jogou as pessoas para um loop. Tem havido confusão e frustração semelhantes com os novos ícones da tela de bloqueio de notificação, Gêmeos assumindo o botão liga / desliga e até a gaveta de aplicativos de rolagem verticalmente.

Sou a favor da Samsung, criando uma nova interface de configurações rápidas ou reimaginando como vemos as notificações da tela de bloqueio. Inferno, estou com qualquer empresa pensando em novas maneiras de usarmos nossos telefones Android. Mas quando essas grandes mudanças chegam, elas não podem ser jogadas em pessoas com pouca ou nenhuma explicação. Quando as pessoas aprenderam a usar o telefone de uma certa maneira e o fazem há anos, quaisquer alterações nesses processos precisam ser tratadas delicadamente. A Samsung não fez isso com uma UI 7, e isso mostra.

Com uma interface do usuário 8 chegando no final deste verão – provavelmente com mais novos recursos/mudanças próprias – espero que a Samsung aprenda sua lição e não repita esse erro que cometeu com uma interface do usuário 7. As pessoas estão bastante infelizes, e não tenho certeza se a Samsung pode pagar outra atualização que