Para a coluna desta semana, gastamos US $ 65 na FuboTV, então você não precisa exatamente fazer isso.
Com o Hulu + Live TV configurado para aumentar os preços de US $ 55 por mês para US $ 65 na sexta-feira, eu queria revisitar a FuboTV como uma alternativa potencialmente mais barata. O serviço oferece uma mistura semelhante de canais a cabo, incluindo notícias locais, esportes nacionais e uma ampla variedade de canais de entretenimento, mas tem um preço inicial de US $ 60 por mês. Isso reduz o Hulu + Live TV e o YouTube TV em US $ 5 por mês.
No entanto, o Fubo não facilita a economia extra. A opção de US $ 60 por mês está escondida atrás de várias camadas de menu e, se você já for assinante, não há uma maneira clara de mudar sem ligar para o atendimento ao cliente. É quase como se a Fubo não quisesse que você se inscrevesse no plano mais barato, o que faz você se perguntar por que a empresa se dá ao trabalho de oferecê-lo.
Como encontrar o plano “padrão” oculto de Fubo
Com o plano “Família” de US $ 65 por mês da FuboTV, você obtém 250 horas de armazenamento DVR em nuvem e pode transmitir em até três dispositivos ao mesmo tempo. O plano de $ 60 por mês, denominado “Padrão”, oferece 30 horas de armazenamento DVR e pode transmitir em dois dispositivos ao mesmo tempo.
Ambos os planos têm a mesma linha de canais, então se você não precisa de muito armazenamento em DVR e não tem uma família cheia de visualizadores de canais a cabo, não há necessidade de gastar os $ 5 extras por mês.
Aqui estão as etapas para encontrar o plano “Padrão” de US $ 60 por mês da FuboTV como um novo assinante:
- Vá para o site da Fubo, role para baixo e clique no botão “Procurar todos os planos disponíveis”.
- Selecione a guia “Complementos e mais” na página seguinte e, em seguida, role até o final da página.
- Clique no texto que diz “fubo Standard”. (Embora não Veja selecionável, você pode clicar nele para escolher esse plano.)
Jared Newman / IDGO plano Standard da FuboTV está enterrado na parte inferior de uma página que leva alguns cliques para ser encontrada e nem parece selecionável (adicionamos a seta, é claro).
Para ser justo, você também pode clicar neste link para ir direto para a página de inscrição padrão, mas Fubo não disponibiliza esse link direto em qualquer outro lugar de seu site.
Os assinantes atuais ficam presos pagando mais
As coisas ficam mais espinhosas se você já é assinante da FuboTV. Durante o verão, a Fubo transferiu automaticamente todos os seus clientes do plano Standard para o pacote Família mais caro, ao mesmo tempo que aumentou os preços em US $ 5 por mês em toda a linha. O resultado, efetivamente, foi um aumento de US $ 10 por mês no preço dos assinantes existentes, sem uma maneira fácil de cancelar.
Na época, Fubo enviou sinais confusos sobre a capacidade dos clientes de fazer downgrade. Embora o The Verge tenha relatado que os assinantes precisariam ligar para o atendimento ao cliente para restaurar o plano padrão, a porta-voz Jennifer Press me disse que os clientes podem gerenciar todas as alterações em suas contas online.
Daí nossa pequena experiência em se inscrever no FuboTV. Dadas as mensagens confusas do Fubo e o complicado processo de inscrição para novos assinantes, eu estava curioso para ver se o site do Fubo oferece, de fato, uma maneira fácil de fazer downgrade para o plano padrão.
No momento em que estou escrevendo, não consegui encontrar um. Embora você possa remover manualmente o armazenamento DVR extra do Fubo e o fluxo adicional, isso só gera uma economia de dois centavos por mês. (Solicitada por esclarecimentos, a Fubo’s Press insistiu novamente que os clientes podem alternar entre os planos Família e Padrão online, mas não forneceu instruções sobre como fazer isso).
Jared Newman / IDGO menu “Alterar seu plano” do Fubo não inclui a opção de US $ 60 por mês.
Tudo isso para dizer que se você já se inscreveu no plano Família Fubo e deseja economizar US $ 5 por mês com o plano Standard, você tem duas opções:
- Cancele sua assinatura do FuboTV, espere até que seu ciclo de faturamento termine, então cadastre-se novamente com o link do plano Standard.
- Ligue para a linha de atendimento ao cliente da FuboTV em 844-551-1005.
Táticas de empresas de cabo
Entre forçar os clientes a planos mais caros e ocultar opções mais baratas, a FuboTV está começando a adotar os tipos de táticas de vendas que vimos de provedores de serviços de TV a cabo e via satélite. A empresa até cobra uma taxa de esportes regionais de US $ 5 por mês para clientes em Houston e Pittsburgh, e os usuários em Houston me disseram que o Fubo não exibe essa taxa para eles em seus preços anunciados.
Por que a FuboTV faz isso? Meu palpite é que o plano Família é uma maneira fácil de tornar cada assinante mais lucrativo, especialmente se eles não usarem todos os recursos pelos quais estão pagando. E enquanto a FuboTV poderia simplesmente descontinuar seu plano Standard completamente, você notará que a empresa anuncia seu plano Família como uma “economia de 15%” em sua página inicial. Essa negligência de marketing não funcionaria se US $ 65 por mês fosse simplesmente o preço base.
É uma pena, porque FuboTV é um serviço decente, uma vez que você supere as táticas de vendas duvidosas. Seu aplicativo é bem projetado, seu guia de TV baseado em grade é fácil de usar e, ao contrário do Hulu, não cobra extra pela capacidade de pular anúncios em seu DVR. Na Apple TV, você pode assistir a vários canais ao mesmo tempo no modo de tela dividida, o que nenhum outro pacote de streaming de TV oferece, e é o único serviço de streaming de TV ao vivo a oferecer certos eventos em 4K HDR. Ele não oferece canais da WarnerMedia da AT&T – isso significa que não há TNT, TBS ou CNN – mas sua programação é abrangente. (Minha maior crítica ao serviço: não há visualização quando você está avançando, exceto nas caixas de streaming da Apple TV.)
Não estou sugerindo pular o FuboTV por causa de suas táticas de vendas – você não deve evitar economizar dinheiro no serviço de TV apenas por maldade – mas você deve estar ciente de que, à medida que o corte de cabos se torna mais uma tendência dominante, vai atrair alguns das mesmas práticas que prejudicaram a TV a cabo. Você precisará manter sua guarda, mesmo depois de cortar o cabo.
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