Os fãs de tecnologia geralmente aguardam ansiosamente a próxima atualização de seus dispositivos, antecipando as melhorias ou novos recursos que ela poderá trazer. Ficaríamos menos entusiasmados se as atualizações corressem o risco de prejudicar nossa experiência, mas essa parece ser a situação que alguns proprietários de Samsung Galaxy S23 estão enfrentando. Parece que a atualização One UI 6.1.1 causou uma degradação notável na qualidade do som nesses dispositivos, e a Samsung agora reconheceu o problema.
A Samsung inicialmente rejeitou os relatórios, mas foi forçada a investigar mais a fundo, pois o problema de áudio continuava a preocupar os usuários. Em comunicado à comunidade, a empresa disse que a mudança aparece vinculada à Biblioteca Dolby Atmos, que foi atualizada da versão 3.10 para 3.12 na atualização. O comunicado na íntegra está abaixo.
Recebemos resposta de nossos especialistas! A biblioteca Dolby Atmos foi atualizada da versão 3.10 para 3.12. Esta atualização teve como objetivo aprimorar os recursos do 360 Audio. No entanto, esta mudança alterou a qualidade do som em alguns modos de áudio, o que pode levar alguns usuários acostumados com a versão anterior a perceberem a qualidade do som como inferior em comparação às versões anteriores. O problema foi comunicado à Dolby, que planeja lançar uma biblioteca atualizada para resolver essas questões. Os usuários ficam tranquilos de que melhorias estão sendo consideradas para atualizações futuras. Se pudermos ajudar com mais alguma coisa nesse meio tempo, avise-nos.
No comunicado, a equipe de suporte reconheceu que a nova atualização Dolby tinha como objetivo aprimorar os recursos de áudio 360, mas afetou inadvertidamente a qualidade do áudio em outros modos. Minimizando ligeiramente o problema, o comunicado afirma que a mudança “pode levar alguns usuários que estão acostumados com a versão anterior a perceber a qualidade do som como inferior em comparação com as versões anteriores”.
A Samsung confirmou que informou a Dolby sobre o problema e que a gigante do áudio está planejando lançar uma biblioteca atualizada para resolver essas preocupações. Embora os usuários esperassem uma solução rápida com o patch de segurança de novembro de 2024, ela não aconteceu.
