Faz algumas horas difíceis para aqueles com uma caixa de céu conectados em suas televisões. Essas caixas incendiadas populares foram atingidas por um grande problema na noite passada, que viu muitos usuários sofrerem telas em branco, conteúdo congelado e mensagens de erro. No pico, mais de 30.000 pessoas estavam reclamando da interrupção com algum problema ainda sofrendo nesta manhã, em 16 de maio.
Sky agora confirmou que havia um problema e também pediu desculpas. “Lamentamos que alguns clientes tivessem problemas para acessar o Sky Q ontem à noite. O problema foi resolvido rapidamente e o serviço foi restaurado”, disse um porta -voz do Sky em uma mensagem enviada ao Express.co.uk.
A empresa também já emitiu conselhos para aqueles que ainda têm problemas, e parece que o antigo truque de ligar e desligar as coisas deve resolver a falha.
Se a sua caixa Q Sky ainda estiver presa em espera, o conselho é desligar e esperar 30 segundos. Em seguida, ligue novamente e aguarde a reinicialização do dispositivo.
Isso deve restaurar o serviço.
Parece que essa dica ainda é relevante, pois as mídias sociais permanecem cheias de pessoas reclamando que não podem acessar o conteúdo através da caixa do Sky Q.
Na última hora, muitas mensagens foram publicadas com um usuário dizendo: “Sky, alguma chance de você poder ajudar com o Sky Q Box, apenas desligando e se desconectando da TV? Parece que não sou o único tentando obter ajuda”.
Anooter acrescentou: “Milhares de nós não podem assistir nada no nosso céu Q no momento, porque está abaixado.
E um cliente do céu desabafou: “O Sky Q está em baixa desde a noite passada. Desliguei minha caixa e em várias vezes e depois de 20 minutos acontece novamente”.
Vamos mantê -lo informado sobre quaisquer atualizações, mas, por enquanto, o melhor conselho parece ser, desligar sua caixa de céu Q na rede elétrica, esperar e reiniciá -la.
