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- Muitos usuários Garmin relataram falhas frequentes no mostrador do relógio, mostrando um “QI!” logotipo com um ponto de exclamação laranja.
- O problema parece estar relacionado a um bug na plataforma Connect IQ da Garmin e pode ter sido desencadeado por atualizações recentes de firmware.
- A Garmin reconheceu o problema e está investigando, mas ainda não há um cronograma claro para uma solução permanente.
Se você investiu em um dos smartwatches repletos de recursos da Garmin, provavelmente esperava anos de navegação tranquila. No entanto, nos últimos meses, muitos usuários Garmin se depararam com um problema desconcertante – travamentos aleatórios que deixam os mostradores do relógio congelados, exibindo um sinistro “QI!” logotipo com um ponto de exclamação laranja.
Relatado pela primeira vez por Problemas tecnológicos hojeesse problema tem atormentado silenciosamente os usuários há meses, mas os relatórios sugerem que ele está se espalhando para ainda mais modelos Garmin. E não é apenas um ou dois dispositivos – esse bug foi detectado em modelos populares como Venu 3, Forerunner 965, Fenix 7 e outros.
No centro do problema está potencialmente uma falha na plataforma Connect IQ da Garmin, especificamente na função Storage.setValue(), da qual aplicativos e mostradores de relógio dependem para salvar dados. Quando esta função é ativada, faz com que os mostradores do relógio afetados travem.
As falhas não seguem um padrão previsível, o que as torna ainda mais frustrantes. Alguns usuários relatam falhas em seus relógios após receberem notificações, enquanto outros experimentam interrupções aleatórias durante o uso regular. Até mesmo reiniciar o smartwatch oferece apenas um alívio temporário, já que as falhas geralmente retornam, às vezes afetando também outros mostradores do relógio.
Relatórios de usuários nos fóruns Reddit e Garmin vinculam o problema a atualizações recentes de firmware, incluindo as versões 11.16 e 20.29, que parecem ter desencadeado essas falhas em vários modelos. Para os desenvolvedores, o bug tem sido um pesadelo. Um criador de aplicativo relatou quase 400.000 falhas em seu aplicativo desde agosto.
Os engenheiros da Garmin reconheceram o problema em resposta às reclamações dos usuários. No entanto, mencionaram que reproduzir o problema de forma consistente tem sido um desafio, o que dificulta a sua investigação.
A situação deixou os usuários da Garmin – e desenvolvedores – compreensivelmente frustrados. Por enquanto, a paciência é a única solução, pois todos esperam que a Garmin lance uma solução. A empresa tem um bom histórico de abordagem de questões como essas, então há esperança de que o alívio esteja no horizonte.
