Palma facial: A transmissão da luta de boxe Mike Tyson x Jake Paul pela Netflix na semana passada foi considerada um sucesso pela empresa, pois atraiu um pico de 65 milhões de telespectadores. O que não foi um sucesso, porém, foi a qualidade da transmissão para um grande número de pessoas assistindo – ou tentando assistir. Agora, um telespectador irritado abriu uma ação coletiva contra a empresa por causa das questões de buffer.
A partida Tyson/Paul atingiu um pico de 65 milhões de lares em todo o mundo, com 38 milhões de transmissões simultâneas nos Estados Unidos, de acordo com Tudum. A Netflix disse que foi o evento esportivo global mais transmitido de todos os tempos.
No entanto, milhares de telespectadores tiveram dificuldade para assistir às oito rodadas de dois minutos enquanto os servidores da Netflix gemiam sob a pressão. Até a própria gigante do streaming admitiu os problemas.
“O megaevento do boxe dominou as redes sociais, quebrou recordes e até deixou nossos sistemas de buffer nas cordas”, escreveu a Netflix em um post no X no domingo.
60 milhões de famílias em todo o mundo sintonizaram ao vivo para assistir Paul vs.
O megaevento do boxe dominou as redes sociais, quebrou recordes e até deixou nossos sistemas de proteção nas cordas. pic.twitter.com/kA8LjfAJSk
–Netflix (@netflix) 16 de novembro de 2024
TMZ Sports relata que um desses espectadores frustrados foi Ronald “Blue” Denton. O residente da Flórida diz que ele e muitos outros tiveram que enfrentar problemas “lendários”, incluindo falta de acesso, falhas de streaming e problemas de buffer quando começaram a assistir ao evento por volta das 20h de sexta-feira.
Down Detector, a plataforma que fornece atualizações em tempo real sobre o status de sites e serviços online, observou que quase 85.000 espectadores tiveram problemas com interrupções ou streaming antes da luta.
Denton está processando a Netflix por quebra de contrato. Ele também está pedindo danos não especificados.
A CTO da Netflix, Elizabeth Stone, mencionou os problemas em um memorando aos funcionários. O executivo disse que o grande número de telespectadores criou desafios técnicos que foram enfrentados de forma “brilhante” pela equipe, que priorizou a estabilidade da transmissão para a maioria dos telespectadores.
“Tenho certeza de que muitos de vocês viram a conversa na imprensa e nas redes sociais sobre as questões de qualidade”, continuou Stone (conforme relatado por Mark Gurman da Bloomberg), acrescentando: “Não queremos descartar a má experiência de alguns membros, e sabemos que temos espaço para melhorias, mas ainda consideramos este evento um enorme sucesso.”
CTO da Netflix para funcionários sobre questões de streaming:
“Essa escala sem precedentes criou muitos desafios técnicos, que a equipe de lançamento enfrentou de maneira brilhante, priorizando a estabilidade da transmissão para a maioria dos telespectadores.
Tenho certeza de que muitos de vocês viram a conversa na imprensa e… https://t.co/j6NY5diBq6
–Mark Gurman (@markgurman) 16 de novembro de 2024
A Netflix ainda não comentou o processo.
O streamer sem dúvida espera que seu próximo grande evento esportivo ao vivo não encontre os mesmos problemas. O NFL Christmas Gameday Live está sendo transmitido no site para todos os membros, que podem assistir o Kansas City Chiefs enfrentar o Pittsburgh Steelers antes do Houston Texans receber o Baltimore Ravens.
O segundo jogo provavelmente será extremamente popular, mesmo entre quem não gosta de futebol, já que Beyoncé entrará em campo como artista do intervalo. A cantora fará a primeira apresentação ao vivo de músicas de seu álbum Cowboy Carter.
