Alex Walker-Todd / Autoridade Android
O Samsung Galaxy Z Fold 6 é uma atualização bem grande para a empresa. Ele não só apresenta uma nova tela de capa que se parece mais com uma tela de telefone tradicional, mas também tem uma dobradiça melhorada, silício atualizado e muitos novos recursos de IA.
Claro, nada é perfeito, e bugs e falhas estão fadados a acontecer. Felizmente, não houve muitos problemas relatados até agora. Ainda assim, problemas surgem, então vamos dar uma olhada em alguns problemas comuns do Galaxy Z Fold 6 e como corrigi-los!
Nota do editor: É importante lembrar que nem todo dono do Galaxy Z Fold 6 vai encontrar esses problemas. Na verdade, você pode não encontrar nenhum problema, mas este guia está aqui caso você encontre.
Problema nº 1: Atrasos nas notificações
Ryan Whitwam / Autoridade Android
Atrasos nas notificações são bastante comuns em telefones Samsung mais novos, e vimos pelo menos alguns relatos online sugerindo que alguns usuários estão enfrentando problemas com o Z Fold 6, onde as notificações estão aparecendo tarde ou somente depois que o aplicativo é aberto.
O provável culpado na maioria dos casos tem a ver com as permissões de otimização da bateria, embora existam alguns outros problemas que podem estar por trás de quaisquer atrasos nas notificações.
Soluções potenciais:
- Para ver se as configurações de otimização da bateria do Galaxy Z Fold 6 estão por trás do problema, você deve ir para Configurações > Cuidados com o dispositivo > Bateria > Limites de uso em segundo plano.
- Você vai querer verificar se há algum aplicativo afetado no Dormindo ou Sono profundo listas. Se sim, você precisará selecionar Aplicativos que nunca dormemtoque no ícone de adição e adicione os aplicativos a esta lista.
- Se o problema afetar apenas um aplicativo específico, você pode ir para Configurações > Aplicativos > (nome do aplicativo) > Bateria e toque Irrestrito.
- Ainda sem dados? Tente limpar o cache do aplicativo, pois às vezes é só isso que o problema precisa para desaparecer. Para fazer isso, você vai querer ir para Configurações > Aplicativos > (nome do aplicativo) > Armazenamento e toque Limpar cache.
Problema nº 2: Problemas de consumo de bateria
Ryan Whitwam / Autoridade Android
Da esquerda para a direita: Galaxy Z Fold 4, Z Fold 5, Z Fold 6.
Pelo menos alguns problemas do Galaxy Z Fold 6 reclamaram sobre problemas com o consumo de bateria no Fold 6, mas tenha em mente que isso pode não ser um problema real, mas um recurso. Como o Suporte ao Cliente Samsung diz em um tópico da comunidade sobre o assunto, muitas vezes os dispositivos Samsung mais novos podem consumir a bateria um pouco mais rápido do que você esperaria, pois aprendem seu padrão de uso da bateria, preferências de aplicativos e outros detalhes que usam para ajustar a otimização da bateria.
Se o problema persistir, há algumas soluções possíveis.
Soluções potenciais:
- Primeiro, verifique se há algum aplicativo que esteja causando níveis notavelmente altos de consumo de bateria. Você pode fazer isso acessando Configurações > Bateria. Você verá uma lista de aplicativos, bem como a porcentagem de duração da bateria que eles são responsáveis por usar.
- Se você encontrar algum aplicativo que esteja causando um dreno significativo, Configurações > Aplicativos e encontre o aplicativo culpado na lista. Toque nele. Uma nova janela aparecerá, encontre Bateria e toque nele.
- Na próxima tela, você pode escolher restringir totalmente o aplicativo para interromper o uso em segundo plano ou excluí-lo se o aplicativo parecer suspeito.
- Ainda está com problemas com a duração da bateria? Primeiro, verifique se você está usando o software mais recente acessando Configurações > Atualização de software. Se houver uma atualização disponível, instale-a seguindo as instruções na tela.
- Se nenhuma dessas outras etapas funcionou, você vai querer reiniciar seu telefone, pois às vezes é tudo o que é preciso para que problemas estranhos desapareçam. Se isso não funcionar, você pode entrar em contato com o suporte da Samsung ou ir até o final da página para obter instruções sobre como executar uma redefinição de fábrica. Embora seja uma solução de última hora, às vezes uma redefinição de fábrica conserta magicamente o inexplicável quando nada mais o fará, então você pode ter sorte.
Problema nº 3: Problemas de desempenho do sinal
Ryan Whitwam / Autoridade Android
Vimos pelo menos alguns usuários reclamando sobre problemas de sinal do Z Fold 6, incluindo pelo menos um usuário que colocou um Z Fold 5 e um Z Fold 6 na mesma rede lado a lado e viu um desempenho pior com o último. Particularmente, há relatos de que os sinais são mais fracos do que outros dispositivos, com velocidades menos impressionantes também.
Muitas coisas podem causar isso. Problemas de software do dispositivo, configurações conflitantes de roteador ou modem — a lista continua.
Soluções potenciais:
- Por mais bobo que pareça, você vai querer reiniciar seu dispositivo primeiro. Às vezes, uma simples reinicialização é tudo o que é preciso. Para reiniciar o Galaxy Z Fold 6, segure os botões laterais e de diminuir volume ao mesmo tempo. Você vai querer então selecionar Reiniciar no menu de Energia que aparece.
- Se isso não funcionar, vá para Configurações > Atualização de software e aplicar quaisquer atualizações, se disponíveis.
- Além disso, tudo o que você pode fazer agora é entrar em contato com o suporte ao cliente da Samsung e tentar consertar na garantia.
Problema nº 4: Problemas de conexão Bluetooth ou Wi-Fi
Lanh Nguyen / Autoridade Android
Problemas de conexão Bluetooth e Wi-Fi são comuns com praticamente qualquer dispositivo móvel de vez em quando. O Z Fold 6 não parece ter tantos problemas com Bluetooth quanto o Fold 5, mas ainda é possível que você tenha problemas para conectar acessórios Bluetooth. Você também pode descobrir que seu dispositivo simplesmente não se conecta mais a uma rede. Felizmente, existem algumas correções possíveis.
Soluções potenciais:
- Você usou o Smart Switch para configurar seu dispositivo? Às vezes, podem ocorrer falhas nesse processo, o que pode levar a um problema de configuração do Bluetooth. Redefinir suas configurações de rede pode ser o suficiente para resolver o problema. Você vai querer ir para Configurações > Gerenciamento geral > Redefinir e selecione Redefinir as configurações de rede. Isso redefinirá seu Wi-Fi e todas as conexões Bluetooth, e você terá que reconectar seu dispositivo como novo.
- Não corrigiu o problema? Se você estiver tendo problemas com um smartwatch, desinstale e reinstale os apps Wear OS e Watch Manager. Você também precisa redefinir o Watch diretamente e configurá-lo como novo, em vez de restaurar os dados existentes.
- Se nenhuma dessas correções resolver seu problema, você pode tentar reiniciar seu dispositivo ou até mesmo executar uma redefinição de fábrica completa se nada mais funcionar. Se você ainda tiver problemas depois disso, é hora de entrar em contato com a Samsung.
Problema nº 5: congelamento do aplicativo
Lanh Nguyen / Autoridade Android
Embora não tenhamos visto nenhum problema específico relatado em relação ao congelamento de aplicativos, é um problema comum que certamente afetará todos os usuários do Android em algum momento. Frequentemente, as soluções são bem simples, embora sua milhagem possa variar.
Soluções potenciais:
- Se for apenas um aplicativo causando o problema, você pode querer começar com a correção mais óbvia: tente limpar o cache e os dados do seu aplicativo. Você vai querer ir para Aplicativos > [App name] > Armazenamento. Por fim, toque em Limpar Cache. Ainda assim, não vai? Tente instalar e reinstalar o aplicativo.
- Se vários aplicativos estiverem causando o problema, seu primeiro passo é inicializar no Modo de Segurança para ver se o problema persiste. Para fazer isso, você deve tocar e segurar o botão Desligar até que o pop-up do Modo de Segurança apareça. Se o seu telefone não estiver respondendo, você deve primeiro pressionar e segurar a tecla liga/desliga e diminuir volume até que ele reinicie. Se o problema desaparecer no Modo de Segurança, você pode estar olhando para um problema maior e pode querer considerar uma redefinição de fábrica completa. Se isso não aconteceu, tente restringir os aplicativos problemáticos e limpar o cache (e/ou reinstalar) os aplicativos afetados.
- Nenhuma dessas opções funciona? Você precisará entrar em contato com a Samsung.
Problema nº 6: Problemas com o Android Auto
C. Scott Brown / Autoridade Android
Por mais que eu ame, o Android Auto tem sua cota de problemas de software e o Galaxy Z Fold 6 não é exceção aqui. Enquanto o link mencionado discute algumas das correções, nós vamos percorrer algumas dessas soluções em resumo.
Soluções potenciais:
- Assim como em algumas outras correções acima, às vezes é o Smart Switch que causou o problema durante a configuração. Mesmo que você não tenha usado o Smart Switch, recomendamos ir para Configurações > Aplicativos > Android Auto e toque Parada forçada. Vá para Armazenar e toque Limpar cache e Limpar dados. Se você ainda tiver problemas, será necessário reinstalar o aplicativo pela Play Store.
- Se o problema tiver a ver com o Android Auto Wireless, recomendamos limpar suas configurações e configurar uma conexão com fio primeiro. Depois, vá e configure o wireless. Eu mesmo me deparei com isso quando estávamos alugando um veículo mais novo com Android Auto wireless por cerca de um mês antes, no verão de 2024, e por alguma razão, isso realmente resolveu meu problema com meu Galaxy S24, pelo menos.
Guias do Z Fold 6: como redefinir as configurações de fábrica, inicializar no modo de segurança e limpar a partição do cache
Alex Walker-Todd / Autoridade Android
Em algumas das correções que mencionamos acima, recomendamos ações como redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica, inicializar no modo de segurança ou limpar a partição de cache do Fold 6. Aqui está uma visão mais detalhada de como executar todas essas ações. Esteja ciente de que pode ser necessário conectar o telefone e carregá-lo para entrar no menu de recuperação.
Redefinição de fábrica do Galaxy Z Fold 6
- Para redefinir o Galaxy Z Fold 6 para as configurações de fábrica, primeiro desligue o telefone.
- Pressione e segure os botões de aumentar volume e ligar simultaneamente. Aguarde até que o dispositivo vibre ou o logotipo do Android apareça.
- Use o botão de diminuir o volume para navegar neste menu. Mova para baixo para Limpar dados / reinício fábrica.
- Pressione o botão de energia para selecionar a opção destacada. Finalmente, use o botão de volume para escolher Sim – exclua todos os dados do usuário. Use o botão liga/desliga novamente para confirmar sua seleção.
- Toque no botão liga/desliga para selecionar Reinicie o sistema agora.
Inicialize o Galaxy Z Fold 6 no Modo de Segurança
- Desligue o telefone.
Pressione e segure o botão liga/desliga até que o nome e o número do modelo do telefone sejam exibidos na tela. - Quando o logotipo da Samsung aparecer, solte o botão de energia e imediatamente pressione e segure o botão de diminuir volume. Continue segurando o botão de diminuir volume até que o telefone reinicie completamente.
- Modo de segurança aparecerá no canto inferior esquerdo da tela.
Limpar partição de cache no Galaxy Z Fold 6
- Desligue o Z Fold 6.
- Pressione e segure os botões de aumentar volume e ligar/desligar, soltando-os quando o logotipo do Android aparecer.
Use o botão de diminuir o volume para navegar até o Limpar partição de cache opção e pressione o botão liga/desliga para selecioná-la. - Role para Sim usando os botões de volume e pressione o botão liga/desliga para confirmar. Depois de ver Reinicie o sistema agorareinicie o dispositivo.
Quais problemas com o Galaxy Z Fold 6 você encontrou? Não deixe de nos contar nos comentários abaixo. Faremos o possível para ajudar.