Ryan Whitwam / Autoridade Android
Resumo
- Usuários do Samsung Galaxy Z Fold 6 estão relatando problemas de descascamento da tinta poucas semanas após o lançamento do telefone.
- A Samsung atribui o problema aos carregadores de terceiros que causam fugas de corrente, aconselhando os usuários a usarem carregadores oficiais da Samsung.
- A explicação gerou comparações com o infame momento da Apple em que você pensa “você está segurando errado”.
O Galaxy Z Fold 6 da Samsung está nas manchetes, mas não pelos motivos que a gigante da tecnologia esperaria. Apenas algumas semanas após seu lançamento, alguns usuários começaram a notar um problema inesperado: a tinta do seu dispositivo de quase US$ 2.000 está descascando das laterais. Compreensivelmente, isso deixou muitos se perguntando o que está acontecendo com seu novo dobrável brilhante.
Em resposta, a Samsung abordou o problema em suas páginas de suporte em algumas regiões, incluindo o Canadá. A empresa sugere que a descamação da tinta pode ser causada por “carregadores de terceiros aterrados incorretamente”. De acordo com a Samsung, esses carregadores podem causar uma corrente de fuga, o que pode afetar o acabamento anodizado do telefone e levar à delaminação da tinta. A imagem a seguir também foi publicada para ilustrar o ponto.
Embora a Samsung reconheça que carregadores de terceiros de alta qualidade e confiáveis que aderem aos padrões não devem ser um problema, a publicação alerta contra carregadores falsificados e abaixo da média que podem “corroer o metal” do dispositivo devido ao vazamento de corrente elétrica. A empresa também não perdeu a oportunidade de (não tão) sutilmente cutucar os usuários para que continuem usando apenas carregadores oficiais da Samsung (que são convenientemente uma compra adicional mesmo depois de pagar uma pequena fortuna por um telefone).
Naturalmente, essa explicação foi recebida com uma dose saudável de ceticismo. Muitos usuários do Reddit estão questionando como os métodos de carregamento, que nunca causaram problemas semelhantes em outros dispositivos Samsung, podem de repente ter um impacto tão dramático. A Samsung até menciona o padrão Qi, um padrão de carregamento sem fio, em sua explicação, que não tem nada a ver com o carregamento com fio que parece ser o foco do problema.
Algumas discussões online traçaram paralelos entre a resposta da Samsung e a infame defesa da Apple de “você está segurando errado” em relação aos problemas de antena no iPhone 4. Naquela época, a Apple enfrentou reações negativas por minimizar uma falha de design, e a resposta atual da Samsung parece estar indo em uma direção semelhante.
Além disso, a explicação também coloca em questão o uso da Análise de Impedância Bioelétrica (BIA) pela Samsung com o Galaxy Watch. A BIA envolve passar uma pequena corrente elétrica pelo corpo, o que deve tornar esses smartwatches muito mais suscetíveis aos perigos de “corrente parasita” que danificam a pintura de um dispositivo.
Resta saber se a Samsung oferecerá uma explicação mais convincente ou, melhor ainda, uma solução para os afetados. Se você ou alguém que você conhece está enfrentando um problema semelhante com seus dispositivos Samsung, deixe-nos saber nos comentários abaixo e entre em contato com um centro de serviços Samsung.