Damien Wilde / Autoridade Android
Resumo
- O YouTube está adicionando uma nova ferramenta de IA que ajuda os criadores a recuperar uma conta hackeada.
- A nova ferramenta estará inicialmente disponível para criadores selecionados, mas eventualmente será lançada para todos.
- A nova ferramenta de recuperação de contas hackeadas também está disponível apenas em inglês por enquanto.
Já teve seu Facebook, YouTube ou outra conta online hackeada? Você definitivamente não está sozinho, pois isso é uma ocorrência cada vez mais comum com as ferramentas e métodos dos hackers se tornando mais sofisticados nos últimos anos. Agora, o Google está revidando com a introdução de uma nova ferramenta projetada para ajudar você a recuperar uma conta hackeada do YouTube, conforme observado em uma postagem oficial no site de suporte do YouTube (via Polícia Android.)
Se você acredita que sua conta foi hackeada, você poderá acessar a nova ferramenta de solução de problemas por meio da Central de Ajuda do YouTube. A ferramenta utiliza IA para orientar você no processo de recuperação sem a necessidade de entrar em contato diretamente com o suporte do Google. Isso inclui fazer uma série de perguntas sobre seu canal, como quaisquer alterações não autorizadas recentes na conta.
Se a ferramenta do Google confirmar que a conta do YouTube foi hackeada, ela permitirá que os usuários recuperem o controle mais rápido do que os métodos mais antigos. Anteriormente, a recuperação exigia que você falasse com o suporte do Google e potencialmente esperasse por longos períodos enquanto a empresa verificava tudo.
Como você pode imaginar, há algumas ressalvas. Primeiro, o Google diz que está disponibilizando esse recurso apenas para certos criadores no momento. Não há clareza sobre quem são essas pessoas, embora sejam provavelmente contas mais estabelecidas e comprovadas. A boa notícia é que o Google diz que tornará o recurso acessível a todos os criadores no futuro, provavelmente depois que eles garantirem que ele funcione conforme o esperado. A ferramenta também está disponível apenas em inglês, pelo menos por enquanto.
Também é importante notar que, mesmo que sua conta tenha sido hackeada, não há garantia de que a ferramenta será capaz de verificar suas informações. Se você tiver problemas, o Google diz que você pode entrar em contato com @TeamYouTube no X (antigo Twitter) para obter mais ajuda.
Embora alguns possam ver essa nova ferramenta como uma forma de desviar recursos do atendimento ao cliente para cortar custos, ferramentas de IA como essa podem ser muito mais rápidas e menos incômodas do que tentar entrar em contato com uma pessoa real. Tudo se resume à precisão da ferramenta e se ela é realmente melhor em verificar contas hackeadas do que um representante humano. Esperamos que a nova ferramenta pareça uma atualização e funcione com mais frequência do que não; caso contrário, pode acabar parecendo apenas mais uma etapa desnecessária em um processo de recuperação já demorado.