Resumo
- De acordo com um memorando vazado, o T-Mobile REVVL 7 Pro está sendo recolhido. Não há nenhuma razão dada para o recall, além da T-Mobile afirmar que é necessário manter “padrões de alta qualidade”.
- É bem provável que a instabilidade do software seja pelo menos parte do problema, mas a boa notícia é que o memorando indica que o dispositivo deve retornar eventualmente.
- Por enquanto, a T-Mobile ainda não confirmou esta reportagem, mas entramos em contato para obter mais comentários.
A linha REVVL da T-Mobile pode não ser a mais popular, mas a empresa produz seus próprios dispositivos de marca desde 2017. O REVVL 7 Pro foi facilmente um dos melhores telefones oferecidos na linha até o momento, oferecendo uma experiência capaz, mas altamente acessível. Infelizmente, parece que o REVVL 7 Pro pode ter problemas mais profundos, apesar das avaliações positivas iniciais, já que a empresa teria emitido um recall para todo o seu estoque existente, incluindo unidades já vendidas aos clientes.
A notícia deste recall chega até nós via TMO Report, através do que parece ser um memorando oficial da T-Mobile. O memorando alega que todo o estoque deve ser devolvido até quarta-feira, 14 de agosto, e que os reembolsos serão emitidos para todos os proprietários atuais. Embora o memorando seja do Metro, as fontes do TMO Report dizem que o recall se aplica diretamente à T-Mobile também. Na verdade, ir ao site da T-Mobile indica que o telefone está indisponível no momento. Vale a pena notar que o memorando sugere que a empresa eventualmente reabastecerá o dispositivo assim que os problemas forem resolvidos.
Não há razões dadas para o recall além de manter “padrões de alta qualidade” e a nota diz que todas as devoluções devem ser marcadas como devoluções por arrependimento. Então, o que realmente está acontecendo aqui? Entramos em contato com a T-Mobile e esperamos ouvir de volta, mas, segundo relatos, houve instabilidades gerais, incluindo o discador do telefone travando regularmente. Você deve se perguntar por que essas coisas não podem ser resolvidas por meio de um patch de software, mas talvez o problema seja mais complicado do que isso. Também há a possibilidade de haver outras razões técnicas ou legais, mas parece mais plausível que o telefone tenha sido enviado com um software menos estável de cara.
O que provavelmente é mais alarmante aqui é que a T-Mobile ainda não deu orientação oficial aos proprietários do REVVL sobre esse suposto recall, pelo menos até onde sabemos. Espero que haja um plano mais amplo para entrar em contato com esses proprietários de dispositivos e informá-los sobre o que está acontecendo. Se você já possui um REVVL 7 Pro 5G, recomendamos entrar em contato com a T-Mobile se tiver alguma preocupação, especialmente se tiver algum problema grave de bug ou instabilidade.
