Dhruv Butani / Autoridade Android
Resumo
- A OnePlus está oferecendo uma atualização de tela gratuita para usuários do OnePlus 8 Pro, OnePlus 8T, OnePlus 9 e OnePlus 9R para evitar o famoso problema da linha verde.
- Esta nova tela para telefones mais antigos promete aumentar a durabilidade, pois foi projetada especificamente para ter bom desempenho em ambientes de alta umidade e alta temperatura.
- Esse benefício de atualização de tela está atualmente disponível na Índia, mas a empresa está explorando a possibilidade de expandi-lo para outras regiões, incluindo os EUA.
Smartphones com telas AMOLED frequentemente encontram problemas de linha verde, e isso não se limita a um único fabricante. Esse problema de hardware geralmente surge após uma atualização de software do telefone, confundindo os usuários a acreditar que a correlação é a causa. Muitas empresas ignoraram esse problema de hardware e deixaram os clientes se defenderem sozinhos — ou pagam por um reparo fora da garantia ou vivem com a linha verde. A OnePlus é a única empresa que ofereceu uma garantia vitalícia de tela registrada, e agora, a empresa está melhorando sua promessa com uma substituição preventiva de tela em certos modelos para evitar o problema.
O usuário X Starcommander identificou um novo benefício no programa de fidelidade Red Cable Club da OnePlus. De acordo com a oferta Lifetime Free Screen Upgrade, a OnePlus está oferecendo aos usuários do OnePlus 8 Pro, OnePlus 8T, OnePlus 9 e OnePlus 9R um “upgrade de tela” gratuito, sujeito ao telefone estar livre de qualquer dano e reparo não autorizado. Observe que os benefícios do Red Cable Club estão atualmente limitados apenas à Índia, então este upgrade permanece limitado à Índia.
Entramos em contato com a OnePlus para obter mais detalhes sobre a mencionada “atualização de tela”, e a empresa compartilhou exclusivamente detalhes sobre sua Iniciativa de Diagnóstico e Serviço de Tela Gratuita conosco em Autoridade Android.
Esta iniciativa inclui três níveis de serviço:
- Diagnóstico abrangente: Uma avaliação completa do desempenho e da confiabilidade da tela.
- Atualizações e substituições de tela: Usuários qualificados podem receber um “novo e avançado painel de exibição” que “melhora o desempenho com cores vibrantes e maior durabilidade”. Dizem que esse display é “especificamente projetado para ter bom desempenho em ambientes de alta umidade e alta temperatura”.
- Serviço de limpeza profunda: Uma limpeza profunda e gratuita do dispositivo para garantir que ele funcione perfeitamente.
A OnePlus diz que trabalhou proativamente com seus fornecedores para obter uma nova tecnologia de tela (para esses dispositivos mais antigos que não são mais vendidos). Essas novas telas vêm com melhorias que aparentemente “aumentam a resiliência da tela à umidade e às condições ambientais”.
Perguntamos mais sobre os detalhes da atualização do display, e a empresa nos garantiu que todas as substituições seguem seus altos padrões de qualidade.
tela
Como mostra a captura de tela do Red Cable Club, os dispositivos suportados incluem o OnePlus 8 Pro, OnePlus 8T, OnePlus 9 e OnePlus 9R.
Além disso, embora a iniciativa esteja restrita ao mercado indiano no momento, a OnePlus está considerando soluções semelhantes para os EUA e outros locais:
O crédito justo vai para a OnePlus por continuar a oferecer uma solução para clientes mais velhos, especialmente aqueles que estão fora da garantia, mas são afetados por esses problemas de hardware sem culpa própria.
Não está imediatamente claro se a garantia vitalícia do display também é aplicável ao display recém-trocado. Entramos em contato com a OnePlus para esclarecimentos sobre isso e atualizaremos o artigo assim que tivermos mais informações.
Presumindo que a garantia vitalícia da tela também se aplica à nova tela mais resiliente, os usuários na Índia com flagships OnePlus mais antigos têm duas escolhas. Eles podem ficar com sua tela atual e aproveitar a garantia vitalícia da tela, ou podem optar por uma troca de tela preventiva gratuita para a nova tela mais resiliente.
Na minha opinião, se sua tela estava funcionando bem até agora, não há razão para optar por uma troca de tela imediatamente, já que a empresa está prometendo algum tipo de resolução para o problema da linha verde de qualquer maneira, se isso ocorrer no futuro. Você pode assumir a substituição da tela (ou outras alternativas oferecidas) se e quando seu dispositivo for afetado pelo problema. Uma troca de tela preventiva faz sentido se você precisa dessa paz de espírito no presente, ou se pretende segurar o telefone por mais tempo e não quer correr riscos com a disponibilidade futura de peças de reposição.